在網絡環境下，數據庫是溝通企業與消費者之魚唾盛內容和手段，是整個信息系統的慕礎，也是網絡營銷市場調查定量分析一作的基礎。目前各類商務網絡站點(Web Site)開發工具大多數都提供瞭相應的數據庫功能。企業網絡站點要充分利用這些數據庫功能，分類保存有用的商務信息，為各種類型的經營分析提供支持。

　　 1)網絡數據庫類型目前，企業商務網絡站點.上常設的數據庫類型主要有3種。

　　(1)客戶數據庫客戶數據庫是網絡營銷過程中最重要的數據庫之一。它主要存儲的內容除瞭傳統營銷所需建立的客戶檔案外，還包括客戶的E一mail地址(或網址)、客戶歷次購買產品或詢問有關產品信息的情況、客戶對產品的需求、建議和意見等信息。

　　(2)產品(或商品)數據庫產品數據庫的內容，除通常產品數據庫的內容外，還包括相關產品、配套產品、相關的企業網址信息。

　　(3)從網絡上下載的相關產品供需信息數據庫即將其他一些大型商務網站中與本企業產品或經營相關的供需信息保存到數據庫中，供企業相關人員分析參考。

　　2)數據庫的建立和運用

　　網絡市場調查人員建立和使用數據庫一般有兩種措施和途徑，即利用互聯網上已有的數據庫和建立企業自己專備的數據庫。

　　(1)充分利用網絡上已有的數據庫在互聯網上，企業可以將網絡服務商已有的數據庫鏈接到企業的網頁上，這樣不論是誰訪問過企業的主頁，都能進人已連接的數據庫。企業營銷人員根據市場調查的目的、內容.選擇適當的搜索引擎，查找所需要的數據庫，並經常查看每個已鏈接的數據庫以保證數據庫信息的及時和準確。很多綜合性的商務網站都免費提

　　供某些產品的市場行悄，比如，你要瞭解化工產品行柄潺人相關網站，就可以立即查到。另外，你也可以免費汀一些電子郵件列表，瞭解市場行情.

　　(2)建立企業自己的數據庫建立企業自己的數據庫，無疑要投入大最的人力和資金，但一個能及時提供有關信息並使用戶開闊眼界、娛樂身心、打破地域和交通局限的數據庫必然會吸引更多的訪間者，企業也會得到準確、客觀、及時的市場信息。

　　3)建立企業自己的網絡數據庫，主要有以下兒種形式:

　　①基於瀏覽器的數據庫:包括簡單的文本文件字段和復雜的附有圖表和格式化文本的主頁。瀏覽器一般會下載整個數據庫文件來搜索目標對象。為瞭網絡用戶使用方便，這種數據庫文件應該有合理的大小。如果數據庫超過10MR,就應該將其按照邏輯順序分成幾個組成部分.並在每個部分開始附_L內容提要，以訪問者選擇自己感興趣的有關內容

　　②鏈接型數據庫:這種數據庫一般使用HTML編輯器來建立，像其他文本文件一樣，數據庫文件能被寫人鏈接。通過往數據庫中寫人鏈接，提供HTMI.文本格式和運用邏輯方式組織數據庫資料和信息，就可以建立高質量的數據庫。

　　由於數據或資料會不斷調整、隨時改變，也可提供鏈接到非html，文本文件這樣隻需刪除舊的文本文件，再用包含最新信息數據的文本文件來代替之。

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