剖析用戶價值、創造價值和網站價值三大概念

  網站運營的最終目的是實現盈利,而貫穿於盈利的是網站不斷發生著的交易或者促進著交易的發生,具備價值是任何交易的前提條件。站長們在辛苦勞作的同時,務必體現出工作的價值,為用戶創造價值,為商傢創造價值,為網站創造價值才可以實現持續盈利的目標。因為,脫離價值是難以實現任何盈利的,無論您是垃圾站,還是人氣火爆的網站,均是具有某種價值才可以實現盈利。關註價值,成就未來。本文著重剖析用戶價值、創造價值和網站價值三大概念。

  一、用戶價值是網站存在、發展和實現盈利的基礎

  何謂價值?價值是指某一標的對另一標的利益需求的滿足,這裡用標的取代商品一詞,源於價值標的不僅僅是指標的物,例如商品。筆者將價值的主體擴大化為任何能夠滿足人們利益需求的標的,更符合網絡發展的實際,也更容易讓大傢理解。用戶的價值體現在用戶與其相關活動對網站存在、發展和盈利需求的滿足,用戶對網站的價值超越任何技術手段獲得的價值。

  回歸用戶,用心發展用戶,滿足用戶的需求,用戶才會真正的滿足網站的需求,網站才會有更大的進步。用戶價值不僅僅是滿足瞭網站活躍度的需求,更重要的是用戶作為網站盈利的終端,作為網站這樣一個信息渠道的終端,是實現網站交易和可能性交易的終端。無論您的網站采取什麼樣的盈利方式,均是用戶在買單,或許有朋友提出,商傢在網站做廣告,用戶沒有買單,此種情況,用戶雖然沒有直接買單,但是卻具有買單的可能性,用戶是實現商傢投放廣告可能性交易的終端。

  如果您的網站不具備發生用戶可能性交易的條件,商傢是不會在您的網站投放廣告的,因此,用戶是網站任何盈利的終端。用戶對網站的價值:一方面體現在參與網站的活動,促進網站的發展;另一方面,用戶是網站盈利的終端,是網站所有盈利的歸結點;還有更重要的一方面,用戶會創造網站的價值,滿足更多用戶利益的需求,讓更多的用戶為網站創造價值。

  二、用戶創造價值實現瞭某一價值主體對另一價值主體創造性的增加

  用戶對於網站而言,本身是具備價值的,網站對於用戶而言,本身也是具有價值的,均作為價值主體而存在,但是用戶還具備創造網站價值的特性,可以讓網站的價值不斷的增長,從而吸引更多的用戶參與到網站中來,形成網站價值不斷循環式增長的狀態。網站能夠滿足用戶的需求,是網站對用戶最大的價值,而用戶的需求卻是千變萬化的,僅僅靠網站的管理團隊很難全部運營得當,尤其是細節需求的滿足。

  作為網站的站長應當積極聽取用戶反饋的意見來不斷的調整和改進發展思路,如此,才可以逐步讓網站滿足更多用戶的需求。封閉式的運營模式是不可以取的,我們必須深入到用戶中去,從用戶中來,到用戶中去,瞭解您的用戶,分析他們的需求,為他們提供更好的服務,您網站的價值就會上一個新臺階,才可以吸引更多的用戶訪問。用戶創造網站價值不僅僅體現在用戶需求意見的反饋,還包括用戶會為網站提供更好的內容,例如:論壇用戶會根據自己的興趣愛好,發表自己的看法,不斷提高論壇原創的價值。

  網站運營的成熟狀態是部分用戶已經成為網站價值主體的一部分,不斷創造出價值,去滿足其他用戶利益的需求,站長僅僅需要維護好秩序管理工作即可。用戶創造價值滿足其他用戶的利益需求是任何一個站長的終極追求。

  三、網站價值決定著網站是否能夠持續發展,是網站發展的根本

  網站價值直接體現在網站對於用戶和商傢而言,是否能夠滿足他們利益需求。網站價值,一方面體現在對用戶利益需求的滿足,例如疑問利益、興趣利益、消磨利益、商品利益、信息利益、現金利益等等。網站在發展初期更多的是要為用戶提供他們需求的內容,積極的創造內容價值,滿足用戶各種基礎性利益的需求,尤其是各類疑問的解答,相關興趣或者專業資料的提供,各種資訊信息的發佈。讓用戶能夠基於某一種原因留下來,在基礎性的工作做好的前提下,您可以著力於用戶交易利益需求的滿足,或者開始就將交易與用戶的相關需求結合起來,打造一個個活躍度高的交易類版塊,為用戶提供此類交易最全面、最方便的資料和場所,積極促進用戶活躍度的提高和迅速實現網站盈利。

  網站價值,另一方面體現在網站對商傢現金利益需求的滿足,而此卻建立在網站對用戶需求滿足的基礎之上。因為,如果網站不能夠滿足用戶利益的需求,用戶就不會為網站創造價值,不能吸引更多的用戶參與到網站中來,不能實現網站價值循環式的增長,用戶規模將會無法得到較大發展,很難實現對商傢現金利益需求的滿足,商傢在網站投放廣告是基於網站促進發生交易可能性的大小,交易可能性越大,商傢才可以獲得更大的現金利益,否則,將會白白浪費廣告費。鑒於此,網站應當將積極滿足用戶需求放在第一位,充分實現網站對用戶的價值。

  網站運營的核心理念是價值,站長們務必牢牢樹立,一切從用戶出發,積極滿足用戶需求,讓用戶發揮創造力,為網站創造價值,實現網站價值循環式增長,讓站長運營變成用戶運營是我們的終極目標,一勞永逸,盈利不斷。站一排論壇關註站長成長,積極提高站長運營思維能力,尋求站長發展突破。回歸用戶,滿足需求,創造價值,您一定會走的更遠,讓價值的觀念貫穿於網站運營的全過程吧。

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