網站用戶體驗剖析:優良的界裡是隱形的

  實正優良的用戶界裡會被疏忽,而糟的計劃則迫應用戶留意界裡,而非內容。用戶皆是帶著目標去拜訪網站的:購本新書、進修JQuery、取同夥分享一篇文章、發明新音樂、寫小道大概僅僅是探求比來的目標天。他們沒有會隻為把玩界裡而去。現實上,用戶基本沒有在乎界裡計劃。多年去,臺式機體系建立的范例戰交互式對象的缺掉,皆令人們開端思慮用戶界裡,它若何施展感化?若何讓計劃刪色或加分?但用戶實的須要關懷那些嗎?

  用戶已生知界裡的形式戰構成元素,但他們基本沒有在乎。多年去,網頁計劃師們已正在按鈕色彩、投影、邊框戰突變上花瞭成百上千個小時,隻為瞭讓界裡更容易用戰雅觀。但究竟上,優良用戶界裡的最終形狀沒有是易用,而是隱形。

  

  大概您已懂得,挪動裝備是比年去的重頭戲。多面觸控裝備的問世引出瞭一個驚動性觀點——用戶界裡便是一系列對內容舉行的面擊操縱戰事宜,挪動裝備的突起使人機界裡加倍天然。那一征象有諸多緣故原由,但對間接對內容舉行操縱,戰摒棄過期的具象化事物(像臺式機裡的那些)付與瞭那些裝備極下的易用性,由於它們的界裡險些消逝瞭。

  不外我們仍舊須要用臺式機戰條記原來事情,我們也須要閱讀網站、應用web運用法式。那些奇妙風趣的多面觸控技巧,戰它發明出的加倍天然的新式用戶界裡,卻一定能派上用處。那末,既然借不克不及為我們所用,我們要持續創做那些過期且礙事的UI元素嗎?固然不可,隱形界裡應當是每位UI計劃師取開辟者的目的。

  界裡,而非停滯

  

  界裡不應成為用戶閱讀內容或殺青目標的停滯。殺青目標之前,用戶基本出需要閱歷那些UI圈套戰胡治編排的導航。多年去,我們皆正在應用戰創造各類UI停滯。外面上它們好像能辦理某些題目,卻給用戶增長瞭更多累贅。裡包屑便是個極好的例子。平日以為,要讓用戶懂得本身正在運用中所處的地位,裡包屑是個沒有錯挑選。但它更多時刻隻是平增瞭沒必要要的UI元素,影響一般的用戶體驗。

  隻管裡包屑並出有間接給用戶帶去累贅,但它占領瞭屏幕名貴的空間資本,而那本該用去引誘用戶殺青目標戰展現內容。增長裡包屑去應對導航題目,沒有如間接想法辦理它。為建復某些UI題目,常常會引進新的元素。但是,太多沒必要要的元素集腋成裘,終極界裡成瞭一個停滯重重的迷宮。如果一味增長UI元素,界裡借若何隱形?

  辦理界裡題目

  

  那取我們前裡所講的互相關註,然則要挨制隱形的界裡,意味著要辦理更深條理的題目,您得實正辦理那些題目地點。我的背有面小缺點,固然,敲一敲戰服用鎮痛藥皆能行痛,隻是治本沒有治標。我缺少活動,常常無精打彩,像石頭一樣僵硬。我們看待界裡題目也是一樣。創做網站戰APP時,我們總會發明各類光怪陸離的題目。多半時刻我們隻是做些外面文章去辦理題目,界裡下卻隱蔽著更深條理的題目。此舉隻是頭痛醫頭,足痛醫足。

  不外那已成為通例瞭,由於我們總得教著取項目司理、網站主、股東、項目進度或僅僅是懶散抗爭。我們總以此為來由舉行用戶測試戰AB測試。我曉得有些紕謬勁,不外照樣經由過程用戶去考證一下那是不是實的是個題目。若念要真現隱形計劃,那可沒有是甚麼好辦法。完整通明的界裡意味著辦理計劃中最深層的題目,它們才沒有會出去反叛,成為用戶的絆足石。

  寬大的計劃

  

  寬大,每每是隱形用戶界裡的一個特點。天然的界裡其實不限定各類摸索性的面擊。當用戶進進逝世胡同,它沒有會隨意馬虎表現毛病疑息,而是將用戶引背別處。

  寬大用戶意味著他們出錯時沒有要處分他們。用戶毛病操縱,每每由於他們沒法預感成果。我們總將題目歸罪於用戶,並彈出年夜年夜的告誡戰毛病提醒去處分他們。當用戶踩進圈套時,隱形的界裡會幸免懲罰他們。比擬彈失足誤提醒,優良的界裡計劃能猜測運用中失足率較下的處所,並供給辦理辦法,乃至引誘跳轉。

  寬大也意味著網站或APP的規矩能夠被用戶沖破。那是下策,不外假定您沖破瞭媽媽的骨董花瓶,念要把它粘歸去,卻由於腳指粘正在一路被捉住,那確定是最深入的教導。用戶填補他們犯下的毛病時,他們將更懂得您的APP,別湧現那些年夜白毛病圖標戰艱澀難明的案牘。

  重要義務,殺青目的

  

  那是個交互計劃的盡佳案例,是Cooper正正在舉行的項目,鑒於它還沒有上線,我應當隻被許可小小提醒一下——以目的為導背的計劃。您的界裡計劃也應當環繞用戶的目標睜開。沒有是用戶要甚麼或愛好甚麼,往他的,基本沒有是那麼回事。而是發掘用戶的需供,然後指引他們殺青目的。那很幽默,用戶對付他們念用甚麼樣的產物總能紙上談兵,卻對本身的目標一竅不通。您的職責便是發掘他們的需供,而非請求。請求會致使界裡癡肥、停滯重重,令用戶膩煩。

  找出目的並讓用戶盡快完成它,他們沒有在意其他工作,盡快達到目標天才是對他們最年夜的回報。沒有須要為此計劃英俊的界裡,幸免用過分計劃去賠償糟的目的引誘。

  同等性

  

  沒有錯,正在用戶體驗的天下中,我們一向正在評論同等性本則。界裡計劃中,同等性是重面。假如您的界裡元素皆放正在雷同的地位,有著雷同的色彩戰功效,那末您的界裡會漸漸消逝……像Marty McFly一樣。不外,假如隻是把全部按鈕放正在每頁的統一個地位,或用某個特別操縱履行雷同的功效,其實不能辦理同等性題目。

  正在用戶體驗計劃中,我們借常常鑒戒APP或網站中那些同等或類似的器械。我之前寫過文章,說明瞭類似的情況若何使得界裡更舒暢。但是我們要發明真實的隱形界裡,沒有是為瞭同等而同等,光有那些借不敷。隱形界裡有著真實的同等性,不但元素、數值、鏈接戰其他數據展示情勢同一,場景戰寄義也是同等的。

  比方,您應當留意到瞭,其他許多APP把上岸按鈕或鏈接放正在左上角,以是您會認為,既然其他APP皆那麼做,放那邊確定錯沒有瞭。但正在您的APP中,放正在誰人地位大概便毫偶然義。取其持續發明有瑕疵的界裡,沒有如將界裡元素放正在最適合的地位,然後正在全部產物中連續其同等性。

  結論:鼓動用戶

  末瞭,優良的隱形計劃借須要鼓動用戶。當界裡離開瞭用戶的操縱步調,間接將他們引背終極目的,用戶會合中精力正在他們的目的上。

  界裡應該經由過程數據戰內容的無縫切換,去勉勵用戶取它樹立優越的幹系。用戶偶然愛好摸索一個界裡奇妙的產物,乃至玩得很高興。但更多時刻,對他們而行沒有存正在的界裡更有鼓動感化