在SEO項目執行的過程中，我們往往會遇到這種事情狀況：網站關鍵詞名次昇漲了，流量反倒減退了。乍一聽，這的確是一個有些窘迫的問題，面臨客戶的質疑，我們該怎麼回答呢?

　　影響SEO流量的因素

　　實際上，影響網站SEO流量的不止只和網站關鍵詞名次相關，還有眾多客觀因素，譬如付費廣告的數目/方式的變更，搜索發展方向的變動，首頁前十網站的變動，網站描寫的改進，網站內部實質意義的增加，阿拉丁內部實質意義、負面消息兒的顯露出來，其它渠道推廣對檢索量的影響，暴發事情等等等等這些個都可以去影響/分割SERP首頁的流量，因為這個天真的網站關鍵詞名次昇或是降是不可以絕對詮釋SEO流量增或是減。

　　客戶關心注視的是流量減退本身這件事物，而不是流量與網站關鍵詞名次之間的關系。

　　當然啦，使心服客戶不是目標，解決問題纔是關鍵。實際上客戶不曲直要弄個清楚網站關鍵詞名次和流量到盡頭有若乾關系，他沒有這個閑情雅致去和你搞這些個，他真正在乎的是流量減退本身這件事物，所以怎麼樣緩解客戶對流量減退的著急懮慮是我們的重點。

　　思考的線索准確了，我們再談談接下去該怎麼做，首先我們需求表現我們很了解客戶那裡的感覺，站在客戶的角度去對待問題會給你在使心服客戶的層面上加分;其次，我們要以專業者的角度來安撫客戶：流量減退是一件很常見的事物，從過去項目經驗來看，沒有哪一個網站流量是一路凱歌一直往上走的，這句話給客戶的感受就好似你發燒去看醫生，醫生和你說，這個病是很常見的毛病，無須太焦慮，給你開幾副藥就好啦。這麼病人聽起來心中會好受眾多，客戶也同樣。

　　大策略不可以改，部分可調試

　　問題顯露出來了就一定要有解決辦法，其成功實現在的問題可以變相了解為：病人當時服的藥是不是管用果，是不是要接著服用。換成行業語就是：當時制定的SEO策略是否有用，是否會有新的策略來幫忙流量上昇。實際上作為病人，是很厭惡醫生胡亂開藥，還是說一幅藥服用了幾個療程卻一點兒效果都沒有，最後還要換藥。這個是作為醫生最忌做的事物，一樣的，作為SEO諮詢師/項目經理，在著手制定SEO策略的時刻必須要謹慎認真，仔細，剖析透了對方網站到現在為止到盡頭是居於一個啥子樣的事情狀況後再給出方案，務必不要拍腦袋瓜子做工物。一朝策略制定了，是不行輕易更改的，假如你在項目執行過程中一seo會做做這個，發覺沒管用果後再做做那一個，完全是會被客戶感到你十分不專業+十分不靠譜的。

　　所以，當客戶問我們是否有新的解決方案時，一定是基於當時制定的大策略前提下再去做部分調試。當然客戶本身問的問題你必須要謹慎，這處面至少裡面含有著三層意思：

　　你當時制定的策略是不是准確?

　　為何用了你的方案還沒管用果?

　　第三點纔是問你有沒有新的解決辦法。

　　首先對於第1個問題，我想解答是顯然易見的：大策略一定是准確且毫不不堅定的。第二個問題：為何你的方案沒管用果這個時刻你就要安頓撫慰客戶的心，奉告他SEO是一件長時期的過程，你的網站遇到的事情狀況是正常的。。。況且給出他部分調試的提議也就是應答他這個問題裡邊的第三層意思有沒有新的解決方案，再次著重提出，這處的新一定是基於大策略的前提下，或做部分微調，或做細化剖析，依據項目事情狀況來看。務必不要天馬行空，腦筋裡邊忽然有一個靈感就毫不猶豫吐露去，這不但不會加分，反倒會給客戶導致不好印象。

　　空文章體例子

　　下邊是就流量減退這個問題 一段客戶與供應商的會話。

　　客戶：我們網站的流量又減退了，這是何故呢?我看你周刊裡邊網站關鍵詞名次都還很OK啊。。。

　　答：哦，就是這樣，實際上天真的網站關鍵詞名次是不可以表決網站流量是昇或是降，由於客觀因素比較多，譬如首頁PPC投放的量，搜索發展方向的變動。。。(舉幾個例子對付過擔任或不擔任可以，由於這不是重點)。當然，我也了解您這邊的感覺，由於我們都是期望流量可以一個月比一個月高的。(站在客戶的角度對待問題)，然而說句真實的話，以過往的SEO項目經驗來看，沒有一個網站的流量是一路凱歌，一直往上昇的，總歸會有起起落伏，這是很常見的事物。只要策略是對的，最後流量一定會上去，只是時間問題。

　　客戶：那你們有沒有啥子新的對付策略呢?(這個問題很危險，想好了再應答，注意之前的三層意思。。。)

　　答：實際上策略在項目一著手我們已經制定了，大方上進是不會變更的。(語氣堅定，給客戶專業的感受)，只是說SEO本身的產品特別的性質表決了優化效果顯露是一個蠻長的過程，當然在半中腰流量的起起落伏是很正常的，既是大策略優化思考的線索是准確的，流量提高只是時間問題(再次肯定自個兒的策略)。當然啦，我們也剖析了我們網站到現在為止的一個狀況(著手說具體問題，准備做部分調試)，無論是從網站關鍵詞名次仍然從收錄量仍然逆向鏈接數(說問題前，先說好的地方。。。)都是在提高的過程中，只是網站A欄目前邊的流量減退的比較快，無論是從品牌詞仍然從產品詞都有不一樣程度的下跌，品牌詞的名次從之前的啪啪啪跌落至啊啪啪啪，通用詞的名次從之前的啪啪啪跌落至啪啪啪。。。。。。(做足課業，說具體細節，讓客戶感受我們很放在心上這個A欄目)，所以在後期，我們從執行端上會把SEO資源更多的去分配到這個欄目上頭，爭取讓這個欄目標流量早早兒提高。你看怎麼樣?

　　客戶：恩好的，沒問題。那你預估一下子，到盡頭啥子時刻流量會提高?

　　答：恩，就是這樣，依照過去的項目經驗，普通是需求1-2個月的時間，但也有個別項目不到一個月就能產發生效力果了(給一個區間，和一個最小值。區間主要奉告客戶這是一個預估值，最小值是給與客戶期望)。這個具體還需求看搜索引擎網站的相應周期和網站自身的事情狀況及其執行團隊的合適事情狀況。不過您心情安定，固然搜索引擎網站的相應周期不是我們能表決的，不過從團隊執行上，我一定會反反復復讓大家認識到這個項目標關緊性，從這一點兒上來看，請您無庸擔心。(從預估指導團隊，從不可以控引到可控)

　　客戶：嗯好，那就麻煩你了。

　　答：應當的。

　　後記：這篇文章是我的私人經驗和感觸領悟，僅供參照。寫此文的目標不是讓我們從言語上打敗客戶，而是學會剖析客戶的心中，站在客戶的角度上去解決問題況且指導他對SEO有准確的意識。過載請注明安溪鐵觀世音，尊重版權!