不久前在微信和QQ空間提到過一個概念，競價玩的是網站關鍵詞，只要我們能夠細分人海、細分需要、細分轉化點，而後用不一樣的網站關鍵詞、不一樣的創議、不一樣的頁面、不一樣的客服話術精准鎖定目的用戶整體並不斷的指導，最終交易成功。實際上訪客的購買流程還是是訪客的需要的滿意的過程，我們做的就是理解訪客的需要並深化剖析，同時細分這些個需要，而後用我們的營銷形式來不斷的滿意用戶的需要。用一句話總結概括就是我們的起點是用戶需要，最後的目的是滿意用戶的需要，那末值當我們營銷人深刻思考的一個問題是我們不管做哪種營銷形式最中心的就是我們能夠回到起點(用戶的需要)，假如我們的營銷形式還是是營銷策略等等，不可以夠最後回到用戶的需要，那末我們的轉化從何而來，我們的推廣效果、投入產出(ROI)不可思議。

　　今日這篇文章的正題是深度解析訪客搜索行徑，輕松玩轉競價，那末我們就具體剖析訪客的搜索行徑：

　　

　　一、發覺問題

　　發覺問題是需求一定的非常刺激纔會曉得自個兒有啥子需要，譬如我們自個兒的感覺害病了、感受這段時間不可以足以擔任辦公了等;還有外界的一點因素影響，朋友買了一輛XX車，瀏覽XX網站時刻無意看見與自個兒很恰當的廣告等，都能夠促推我們發覺自個兒現階段的需要，大家想想假如我有了某種需要的時刻，便會設法來處置並不會發覺了問題止而不前了。

　　二、搜索問題(尋找收集信息)

　　尋找收集信息還是搜索問題，處於理解階段，用戶並沒有頎長的購買意圖。舉個例子便捷大家了解，假如我們自個兒身板子的某一部位不適，那末這會兒最簡單的就是百度一下子，在網上找一點信息與自個兒施行痛疼或不適的感受施行相比較來確認自個兒受否會得某種病;假如我們感到現階段不可以夠足以擔任一點辦公，說白了就是自個兒的有經驗已經不可以夠在接著做這個辦公了，大家想想我們碰到這麼問題的時刻，我們首先想要的就是提高自個兒的有經驗並不是我不可以足以擔任我就不乾了，那末這會兒便會想著怎麼提高自個兒的有經驗，最簡單的形式就是百度一下子，不過用戶也融會貫通過其它的渠道論壇、廣告、雜志、朋友等等都能夠尋找收集到信息。

　　三、到處尋找求解釋決方案(相比較候選)

　　用戶已經很沒有遇到困難的經過了兩個搜索行徑，已經診斷確實自個兒就是得了某種病還是自個兒需求經過某種培養訓練形式來提高自個兒的有經驗，那末現階段用戶圍困並攪擾的問題是怎麼醫治、醫治花銷/形式、需不必切除縫合等等，面前我們也提到達營銷就是為理解決用戶的需要、用戶的圍困並攪擾，那末這會兒我們競價的網站關鍵詞挑選應當是環繞現階段用戶的需要網站關鍵詞，而不再是上一階段的癥狀詞、通用詞等等。

　　到處尋找求解釋決方案階段用戶購買的意圖已經很明確了，通過上一階段用戶已經尋找收集到達眾多信息，那末這會兒我們的網站關鍵詞、創議、著陸頁面，甚至於客服都是環繞現階段的需要展開的。譬如用戶搜索XX病怎麼醫治，那末我們的創議編撰應當是我們醫院的醫治辦法，只有這麼能力夠吸援用戶到我們的網站進一步的深度理解，想想我們的著陸頁面及客服的開場白都應當環繞我們醫院對這個病的醫治辦法的紹介，這麼的形式用戶能夠很願意接納，假如我們的創議、著陸頁面內部實質意義都不是環繞用戶搜索網站關鍵詞身後的需要展開的，那末用戶就不會為我們做的這些個買單。

　　四、表決購買

　　實際上在到處尋找求解釋決方案的那一個階段裡已經很明白的解釋了，表決購買是需求一系列匡助活動還是流程。表決購買的階段我們可以這麼了解，用戶已經對一點品牌、官網有了一定的理解，那末這會兒他便會直接搜索某些品牌官網詞直接就醫還是學習等等。那末這會兒我們給用戶的不再是一點醫治的辦法、怎麼辦的解決問題，而是冒尖我們醫院醫治水准還是是資深專家醫生坐診等賣點等等。

　　總結概括：我們依據訪客的購買行徑還是搜索行徑分為不一樣的購買階段，而後依據不一樣的購買階段挑選網站關鍵詞，那末這會兒就冒尖了我們的中心玩轉競價，我們依據網站關鍵詞不一樣的購買階段建造賬戶結構、出價、設置網站關鍵詞般配標准樣式、頁面內部實質意義及客服話術。整個兒階段我們的營銷流程都是環繞用戶的需要展開的，最後我們也回到達滿意用戶需要的階段，形成了一個閉環，我們的轉化事情狀況、推廣效果也不可思議!

　　筆者信息：姚瑞斌，想看筆者更多文章請登陸。私人微信號：yaoruibin0321