做網站優化，需求注意的地方有眾多。我以前做去世界工廠建築材料網http://jiancai.gongchang.com的優化，那裡面有三點關緊的因素讓我疏忽了，如今我把我以前的不正確總結概括，給大家分享，作別是：網站的牢穩性和速度、用戶的心裡話和軟硬件。

　　要領一：首先要優化網站的牢穩性和速度

　　電子商業上的事務中心競爭力第1點兒是品質，品質涵蓋兩種，一個是產品，一個是網站品質，網站品質最關鍵的奠定性和速度。

　　普通來說優化的時刻，主要是設法增長首頁加載的時間，以這種形式來增長用戶的過訪體驗認識，還有一個就是產品的品質，就是所說的經營商最關緊的信用，產品不要有假貨，送到客戶手上來不得破損，第三就是服務，一樣價錢同樣，產品同樣，有一家供應商他供給配送，我當天下單當天就可以送到，我出了問題立刻就可以處置掉，這些個都是服務方面的，增長自個兒服務可以大大提高中心競爭力。所以說歸納起來就是誠信經營商，還有就是主顧的體驗認識，主顧優先。

　　要領二：肯投訴的用戶是好用戶 要依據用戶的心裡話來優化網站

　　產品搜索實際上是內部實質意義方面的體驗認識，你要依據它們的需求來對頁面布局、內部實質意義施行優化，使你的用戶一下子能找到需求的物品。

　　有兩家不一樣的電商，前半晌下單，晌午就能送到。售後服務要樹立一個完備的機制，把用戶安頓撫慰下來，用戶提出投訴，並不是說他不放心上你。他這個是歸屬在乎你的表達，這個用戶買的物品不滿，不來找你，這個是十分擔心，用戶投訴你，這個客服捕獲這個機緣和他好好交流樹立一種相信的關系，能讓客戶滿足度獲得提高，便會變成你忠實的用戶。

　　用戶過訪我們的網站，購買我們的產品，運用我們的產品最後體驗認識到盡頭是啥子模樣，我們要樹立一套尋找收集用戶體驗認識的機制。首先就是線上的調調查詢問卷系統，經過第三方調查，也有自個兒調查，思索問題活動，送一點小獎品大家都在做，接下來是傳統的技術客戶服務的電話追終，把這個使聚在一起起來，找到最容易顯露出來問題的地方，這些個都是我們需求改進的地方。還有一個就是說自主研發的用戶名聲系統，就是使聚在一起平臺。

　　要領三：軟硬件都十分關緊

　　接下來怎麼樣增長用戶體驗認識度首先硬件方面，首先是網站性能，涵蓋網絡優化，頁面的優化，手續的優化。還有一個是庫存供應鏈的優化，我這個出售去了，不過我沒有將貨按照規定的時間的發到用戶的手上，這個比網站上能不可以賣生產品更加關緊。最終是用戶數值深度開鑿，這個精准文化營銷的物品，就是預計用戶用啥子物品，未來的事情狀況下，本月用戶在你店裡買了一瓶醬油，兩把牙刷兒，我買了牙刷兒往後就是要用手巾，我買了醬油是不是要用醋，你要依據用戶的行徑去推進。

　　接下來就是軟件方面，企業職員的培育，職員要樹立一種以客戶體驗認識優先的服務認識就是說，對整個兒企業網站功能，自個兒培養訓練如何解決一點問題。接下來將主顧的地位提高到企業的進展之中，就是大家可以看見，最下邊有一行字，誠信主顧。執行創新這是我們1號店的大概方向目標，主顧是排在第二位的，最終是樹立迅速機制，有的時刻，上新活動新的功能，忽然會造成主顧過訪量減退，造成數量多產品沒有辦法購買這種事情狀況下，我們會急速速的處置掉，就是當成緊密意外來seo處置。

　　把主顧體驗認識度作為職員成績考察審核的指標，做一個主顧體驗認識調查，依據調查假如完成KPI就加薪，否則要扣錢。要激勵職員提出五花八門能夠改進企業服務和網站過訪速度多方面。企業會依據能帶來效益提議給職員相當比例的獎懲。

　　征求第三方解決方案，涵蓋技術方面，還有服務方面，譬如說我們找到IBM，網宿是幫我們做網絡方面的優化，還有是做一點頁面的測試的定義，我們還找了一點外鄉的供應商做產業調查。