若何挑選到合適的電商ERP?

  電商ERP的目的是願望能為賣傢/品牌企業正在做電子商務中舉行開源撙節。詳細的來講會幫企業:進步效力、進步吞吐量;削減錯誤;削減運營風險;晉升客戶滿足度;晉升決議計劃才能;范例流程;進步疑息化程度等等。

  但認真正觸及到電商ERP硬件時,許多賣傢/品牌企業卻其實不清晰ERP到底能辦理甚麼題目,亦或是基本沒有清晰本身是不是須要一個ERP照樣個進銷存硬件,而電商ERP市場又是魚龍混淆,價錢降好差異,硬件量量亂七八糟,到底該若何挑選一款合適本身的電商ERP,對賣傢而行,是心中廣泛存正在的迷惑。

  本文將依據賣傢成長的分歧階段,其運用電商ERP的著重面分歧,去拿出一些通用的本則剖析供賣傢/品牌企業鑒戒戰參考。

  本則一:效力最主要

  賣傢最焦點的需供明顯是效力。

  效力低,投進的職員便要更多,本錢便會更下,定單量少的時刻本錢借能蒙受,正在運動大概營銷致使的定單成倍增長的時刻,人力本錢也便將成倍放年夜。

  人均效力下,一樣人力本錢的情形下,DSR中的收貨速率得分相對來講就可以更下一面,商號搜刮排名便會更有合作上風,主顧期待的天數就可以更少一些,客戶體驗就可以進步一些,客戶粘性會更強一些。

  效力可否下,重要看以下3面:

  1、 硬件功效

  1) 存眷通勤奮能戰止業特有功效

  通勤奮能很主要,如今許多人購硬件便成瞭一個勒索對象,實在購置電商ERP除硬件自己,更要進修硬件中所表現的運營履歷,范例戰進步本身商號的運營程度,懂得ERP功效面和背後的代價能贊助賣傢/品牌企業晉升運營才能。別聽甚麼年夜傢皆好未幾的大話,細節決議成敗。

  有些止業須要存眷一些止業特有功效,如打扮等愛好預賣的類目要存眷預賣處置;食物、化裝操行業會存眷批次戰保量期題目;年夜傢電、小傢電、傢具等類目會存眷年夜件主動拆分功效;3C類目會要存眷sn碼等。

  2) 功效一看有無,兩看是不是能用,三看是不是好用

  有些發賣型ERP公司甚麼功效皆敢道有,然則末瞭上瞭體系以後發明有的功效出有,有的卻是有,然則根本不克不及用。背面提到的財政考核便是一個例證。

  2、運轉速率

  除功效上須要劣化以外,最影響效力的便是硬件運轉速率瞭。假如操縱一下便要幾秒鐘乃至更少時光的話,若何跟那種履行速率晉升幾倍的硬件PK效力呢?速率圓裡本身操縱一下感觸感染感觸感染便可,然則必定要留意以下2面細節:

  1) 測試時,硬件中須要有比擬年夜的數據量,一樣平常來講定單量到10萬級別以上,能比擬好的測試出速率。假如體系中統共便那末萬把條定單數據的話,是很丟臉出題目的,您也出法懂得,正在您的體系跑瞭一段時光,積聚瞭年夜量數據以後,ERP的速率會表示成甚麼樣。萬一當時候他釀成老牛推破車的速率,您也別太訝同。

  2) 分歧收集情況下測試,辦公室是專線的同窗更應當留意,庫房的帶寬速率大概出有辦公室那末好,拆個專線也沒有是那末便利,並且用度借沒有低。以是用ADSL,大概3G卡測試一下速率會能看出硬件正在卑劣情形下的表示。

  2、 穩固性

  硬件妨礙一樣平常知足珀緊散佈,一旦湧現妨礙,便毫無效力可行瞭。穩固性好的硬件出妨礙的幾率會要小許多,均勻妨礙時少也會更短。假如一個商號一年中有幾回收貨耽誤比擬年夜,主顧的滿足度便會慢劇降低。

  1) 正在硬件中隨便操縱屢次,看看有無非常報錯,或硬件退出。有硬件內部毛病提醒的話,毛病疑息可否懂得;

  2) 看看年夜賣傢們皆正在用甚麼,問問他們有無已換瞭硬件大概正正在盤算換硬件。一樣平常年夜賣傢皆比擬明智,並且他們能打仗到險些全部的硬件(全部的硬件開辟商都邑存眷年夜賣傢,都邑相方法往打仗打仗),切換硬件一樣平常會比擬理性,偶然一傢大概是幹系決議的,然則假如許多傢皆做出雷同的挑選的話,那末便沒有會是幹系所影響的瞭。並且年夜賣傢改換ERP硬件的本錢很下,假如他們確切已換瞭硬件,解釋老硬件確切有如許那樣沒法辦理的題目,而新硬件確切產物過硬,不然年夜賣傢很易下刻意改換硬件。

  本則兩:削減錯誤

  錯誤會給賣傢帶去分外本錢,錯誤會重要跟以下一些圓裡有閉:

  1、 靠范例流程戰職員操縱,經由過程貨位配貨、掃碼驗貨、稱重校訂等方法去削減收錯貨;

  2、 定單數據是不是精確實時。有人道用瞭散石塔便會無重單漏單,那實在是誤會,散石塔的定單確切能做到及時推收,並且沒有會湧現重單漏單,但其實不是道硬件進進散石塔的硬件皆能做到那個,由於定單的處置流程是要分幾塊的,起首是推收到RDS,然後硬件要從推收的數據表中拿出去處置,那個處置的進程是各個ERP廠商本身真現的,假如那一塊湧現題目的話,照樣有大概會湧現耽誤,乃至湧現重單戰漏單;

  3、 庫存同步的精確性戰實時性。庫存禁絕一圓裡是工資流程的緣故原由,別的一圓裡很有大概是硬件本身的題目;

  4、 退貨退款的處置,收貨前須要能主動攔阻退貨退款定單,收貨後須要有治理好退貨退款的流程。

  本則三:削減運營風險

  客服將定單的劣惠力度給的過年夜;ERP操縱職員腳工新建一個定單收給本身大概親友;許多相似情形的產生都邑致使賣傢間接的經濟喪失,ERP硬件經由過程財政考核去躲避這類風險。然則盡年夜多半硬件皆是要末全部的定單皆進進財政考核,要末皆沒有進進財政考核,如許財政考核的事情量太年夜,特殊是當作運動的時刻,單量很年夜,財政考核隻能成為陳設。那便請求財政考核的定單能智能斷定,將有財政風險的定單才進進財政考核,而盡年夜部門的一般定單間接走一般流程好瞭。如許能力讓財政考核能真實的可用。

  數據平安也是一個主要的風險,經由淘寶的強迫進塔以後,盡年夜部門賣傢的ERP皆安排正在公網當中瞭,散石塔能包管辦事器上的數據沒有被第三圓獵取,除此以外我們須要給員工最小化權限分別,最好能包管ERP隻能正在公司的收集下拜訪,正在公司中拜訪須要參加短疑考證大概其他更嚴厲的認證方法。

  本則四:決議計劃才能戰客戶滿足度

  那些是功效戰速率的副產物,假如效力下,收貨速率快瞭,錯誤率下降瞭,客戶滿足度天然會晉升。數據精確瞭,剖析比擬周全靈巧,決議計劃所須要的數據根據皆有瞭,決議計劃才能天然便會上降。

  固然除從給我們帶去代價圓裡考量ERP以外,另有一些主要的圓裡須要綜開考核,如公司,辦事,技巧,價錢等。

  公司

  公司須要存眷范圍,成長趨向,財政狀態等,最主要的要看團隊,能夠存眷團隊有無下機能年夜並收、年夜數據圓裡的履歷,如許正在數據量年夜瞭以後,硬件表示照樣會自始自終的穩固。

  辦事

  辦事表現正在全部進程,賣前、賣中、賣後。重要權衡目標:相應時光息爭決題目的有用性。相應時光能夠本身到網站征詢一下看看,辦理有用性須要側裡跟其他賣傢交換。

  技巧

  體系架構很主要,筆者處置互聯網止業10多年,確切深有領會,然則做為購傢來講年夜多半是出有分辯才能的。

  別的年夜傢常常碰到ERP廠商提到的一些名詞,沒有要被觀點忽悠:

  SaaS(硬件即辦事),普通的道便是硬件辦事商辦理全部的題目,包含辦事器,帶寬,硬件,後絕保護等,而運用圓盡管依照本身的須要應用就好瞭。沒有管C/S,照樣B/S,隻要正在辦事器上安排的,按年大概月支與用度的,根本上皆能夠回類到SaaS領域。

  B/S照樣C/S,一樣平常來講B/S應用便利,隨時皆能夠翻開閱讀器登錄應用。但ERP中所謂的B/S由於要牽扯到挨印戰稱重,每每也是跟插件聯合的,當第一次應用的時刻也須要安拆挨印控件,那讓那個便利性年夜挨扣頭。而C/S的上風正在於速率會更快,掌握硬件更靈巧,缺陷是第一次應用的時刻須要下載安拆一下。

  價錢

  性價比年夜傢必定要尋求的。

  評價性價比的尺度是硬件的功效圓裡的差異所能帶去的效力晉升戰錯誤削減節儉的本錢,跟硬件辦事費比擬較。假如願望前裡節儉的本錢更下,那末明顯便應當挑選功效更壯大的,而假如單量比擬小,日常平凡用到的功效很少,效力沒有太主要,那末明顯挑選廉價的更劃算一些。

  總得來講,ERP挑選異常主要,一個好的ERP能讓我們治理本身的商號更沉緊,讓運營也為虎傅翼,一個欠好的ERP卻會成為我們商號成長中的停滯,挑選的時刻多聽、多問、多著手、多居心便必定能挑選到一個合適本身的好的ERP。

  本文由思緒網供稿,轉載請說明起源。(文/肖斌 起源:思緒網)