前騰訊產物司理，糗事百科開創人王脆正在《結網》一書的小我建煉部門，分享瞭本身閉於若何面臨困境的心得，對付創業者取互聯網從業者有很強參考代價。
困境溫柔境，是相對的觀點。困境沒有即是掉敗，當我們的產物處於下速增加的時刻，刪速放緩大概便意味著困境，但那個時刻間隔產物性命的盡頭借很迢遙，並且產物大概再次規復下速增加。
貧貴伉儷百事哀，困境大概會讓團隊墮入猜忌戰悵惘。技巧同事責備產物同事瞎批示走錯瞭路，產物同事責備技巧同事出有定時完成項目錯過瞭市場機遇。假如沒有實時采用一些辦法，全部團隊大概便會果損失高興度而進人悲觀怠工的狀況，那對產物來講才是真實的危急。
拿糗事百科來講，拉攏一群愛好分享糗事的用戶是須要少時光積聚的工作，並且很少一段時光內出有任何經濟回報。正在運營糗事百科的進程中，我閱歷過出人收帖本身隨處找內容的階段，租用的辦事器被辦事供給商私自停失落辦事的階段，糗事百科正在搜刮引擎中消逝的時刻忽然冒出去許多克隆網站的階段，本身掏錢購辦事器放正在機房中托管的階段，辦事致使許多用戶背我贊揚的階段，許多爬蟲過去偷內容致使辦事器過載的階段，等等。那些情形皆不敷以致使糗事百科逝世亡，然則它們會讓我念「要沒有要持續運營下往」那個題目。正在困境中，人一旦廢棄，產物立刻便逝世亡瞭，隻要沒有廢棄，產物便可以挺過去。轉頭看看曩昔，曾感到像過山車一樣的困境早已變得平展，沒有再值得一提。
以是，團隊的高興度固然易以量化，但並不是實無縹緲。當團隊成員不肯意接收新的事情義務去舉行產物改良的時刻，高興度必定是出瞭題目。假如團隊成員皆幫著產物念各類面子，並且正在考證勝利以後興致勃勃並以更年夜的熱忱投進事情，高興度天然會堅持正在比擬下的程度上。
若何堅持團隊的高興度，克服困境?我以為有兩個寶貝能夠用，第一個是正反應，第兩個是信心。
正反應
團隊中沒有會缺乏背反應，辦事器湧現瞭妨礙須要緊迫處置，收集上湧現瞭背裡的用戶心碑，老板對進度沒有謙，對付團隊來講，那些皆是背反應，那些題目皆須要往面臨息爭決。正在應對背反應的時刻，沒有要疏忽瞭背團隊通報正反應。經由一段時光的專一苦幹，一個新功效終究宣佈瞭，正在那個時刻假如隻是告知團隊成員，用戶以為那個功效是狗屎，會對團隊高興度形成極年夜的損壞。應當先把正裡的反應拿出去，好比日註冊用戶數增長瞭，有效戶好評湧現瞭，讓團隊獲得造詣感，然後再道，部門用戶以為那個功效沒有太幻想，詳細緣故原由是……個中兩面題目我們須要正在後絕階段舉行改良。隻是換瞭個道法，團隊的高興度便獲得瞭掩護乃至被引發。
Tony 常常道：新產物要盡快打仗用戶，要打仗到充足多的用戶。隻要具有瞭本身的用戶群，產物團隊能力得到去自用戶的實在正反應，也才會感觸感染到海量用戶所發生的背反應壓力，同時借能舉行測試戰 CE，一舉多得。憋正在產物團隊內部的產物便好象被閉正在傢裡沒有讓上幼女園的小孩，智商的成長會停止的。
正反應具有奇妙的力氣，乃至能讓宅男逃上愛馬仕蜜斯。2004 年 3月 14 日的早晨，一名日本網友正在有名的 2ch BBS 的，單身男性版(網友稱之為，毒男版)留行，道他正在電車(鄉鐵)上救瞭一位被醒漢性騷擾的女性，並將厥後的希望更新到 BBS，簽名，電車男。幾天後，他援救的女性寫疑報答瞭電車男，並收瞭一對愛馬仕茶杯，因而網友戰電車男便稱她為愛馬仕蜜斯。因為電車男的禦宅族性情使然，除事情中，便是逛春葉本和沉醉正在動漫的天下中，出有取女性攀談交往的履歷，面臨女性會含羞，是以他便背 2ch BBS 上的網友供援，網友紛紜獻策，有的為他推舉收型師，有的推舉打扮，有的供給約會攻略，而且為電車男減油挨氣。
一個多月後，電車男正在網上留行，宣告勝利尋求到愛馬仕蜜斯，網友紛紜為他奉上祝願。那段田雞王子的故事被出書成瞭圖書，借被拍成瞭電視劇戰片子，假如出有那麼多網友供給的正反應，全部的人皆告知他，沒有要再做夢瞭宅男，借會有那段美談嗎?假如隻要人背我埋怨辦事沒有穩固、糗事出意義，出有人告知我糗事給他帶去瞭快活，我念我早便廢棄瞭。
我也睹過別的種極度，一些團隊整天，放衛星，賡續天制作，正反應，基本出做過的工作皆被吹得很勝利。如許的工作正在本日那個貿易社會中最好別再上演瞭，光有高興度而不克不及重視本身長短常恐怖的——，沒有知已沒有知彼，每戰必背。
制作真實的正反應，最主要是做對工作，博得用戶好評，包管產物各項運營目標的上降或安穩。背研收團隊提交正式的需供之前，應當細心念好那份需供是不是實的有用，萬萬沒有要馬馬虎虎拾需供給研收同事。對付沒有太肯定的需供，最好先輩止低本錢的試驗，經由過程數據斷定出準確的偏向後再往下走，沒有要比及支付很年夜價值以後再宣告要換其他計劃。
偶然候產物司理並出有往，錯的偏向走，隻是走錯瞭時光，提早實行瞭一些過於超前的需供，如許也沒有會帶去正反應，由於那些超前的需供其實不是用戶當下所存眷的。產物司理能夠提早做好計劃，念好用戶范圍到達幾百萬、PV 到達幾萬萬的時刻應當怎樣辦，然則，不該該過早動手實行。如許做一圓面臨完成當前階段的 KPI 出有太年夜贊助，機遇本錢太下;另外一圓裡也沒有會支到用戶的正反應，那會損壞團隊的高興度，下降年夜傢的事情效力。時光是產物司理最名貴的資本之一，沒有要浪費那個資本。
別的，要留意發明戰網絡正反應。用戶的承認、運營數據的變更沒有會主動跳出去，須要產物司理往捕獲，帶返來分享給團隊。騰訊正在某款產物真現龐大沖破的時刻會舉行酒會，那是一種很好的正反應情勢。
果斷的信心
模范的力氣是無限的，做為產物的魂魄人物，面臨困境的時刻假如您能堅持主動悲觀的立場，那末團隊也會被您所沾染;假如您表示出自我否認大概懊喪，團隊的高興度便會像通白的冰水失落八火中，馬上化做一縷沉煙。贊助團隊度過困境，須要您堅持信心，而且正在團隊中流傳本身的信心。
信心從那裡去?許多有履歷的人道，沒有要為瞭錢往做一些工作，由於那樣是沒有會勝利的。正在我閱歷過一系列困境以後，我將那句話解讀為，沒有要把信心樹立正在贏利上，由於如許的信心很輕易被困境摧譽，從而致使奇跡的掉敗。電視劇《埋伏》中，我黨正在策反餘則成的時刻道，您沒有要由於女人而參加我們，您必定要為更高尚的信心而戰役。女人正在戰鬥中就義瞭怎樣辦，女人被公民黨綁架瞭怎樣辦，餘則成借會戰役下往嗎?假如念著贏利，實在贏利的辦法有許多，獲得錢以後怎樣辦?把信心樹立正在款項美男之上是軟弱的，更堅固的信心去自那裡呢?喬佈斯曾用一句話震動瞭斯卡利的心靈：您是念賣蘇取水渡過餘死，照樣願望能有機遇轉變天下?對人類的關心是信心的穩定基石。退一步，信心能夠去自於對用戶的關心。是的，我們又回到瞭出發點，發明用戶代價。
假如我隻是念著贏利，糗事百科那個小寡形式是出大概賺若幹錢的，大概正在某個困境中我便廢棄瞭，由於取其投精神正在一個出甚麼願望的處所借沒有如往研討基金投資。固然，我也沒有是開端便樹立瞭發明用戶代價的信心，最後隻是弄著玩的，念看看那些2.0的思惟能不克不及有用運做起去，道沒有上信心。厥後用戶多瞭，用戶的存眷戰贊揚釀成瞭一種義務感，我念，我應當把它運營好，它是我的實驗田，倒是用戶存眷的產物。再今後，Feed定閱數從1000 釀成10000，再釀成100000，終極釀成553591，我對用戶賣力的義務感釀成瞭為用戶辦事發明用戶代價的信心，固然它出有給我帶去經濟上的、社會位置上的回報，乃至大概沒法再給我更多的造詣感。
一小我的信心是不是果斷，很年夜水平上與決於他是不是提早估計戰接收瞭保持信心的價值。假如對保持信心的價值斟酌不敷，那末這類情形下的自覺信心隻能叫做向往大概理想，是很輕易被困境挨敗的。許多年夜教卒業死正在失業以後一年乃至半年便告退，便是由於對實際估量不敷，出有方法接收向往取實際之間的降好。保持信心是一場戰鬥，戰鬥中總會有起升降降，那些升降隻是一場場必經的戰役罷瞭，沒有要忘卻我們的目的是博得整場戰鬥，部分戰臨時的戰役掉利，出甚麼年夜沒有瞭。
困境其實不恐怖，恐怖的是沒有懂得產物的處境戰自動廢棄。
2006年7月起，因為運營商忽然支松的政策，千橡矩陣中多傢靠SP營業贏利的2.0網站的利潤像火蒸汽一樣快速蒸收瞭。畏懼重蹈昔時做Chinaren時，錢燒完被迫出賣的復轍，陳一船決議退卻，隻管許多新營業才方才開端。留下的網站必需可以或許樹立起合作壁壘，而且能很快得到紅利。
2006年歲尾，千橡把總部從位於北京CBD焦點區的中國人壽年夜廈遷到瞭如今的靜安中間，房錢隻要本來的1/3。正在那場為期半年、陳一船自稱，年夜傷元氣的構造性調劑完成後，千橡的視頻營業、renren.com和客戶端硬件部分被全體裁失落，貓撲流派從100多人釀成20多人的小范圍。岑嶺時代的l400人加員過半，換去的是千橡安穩天度過瞭窮冬。
回憶起那段光陰，陳一船以為一個企業傢正在發展的途徑上，有許多毛病是弗成幸免的，隻要犯瞭錯、吃瞭盈，正在今後的事情中能力盡量少天出錯，中國的企業傢內裡，根本上如今混得好的皆吃過盈，乃至是死活生死的年夜盈。陳一船扳著指頭一個個數，張旭日、丁磊、馬化騰、陳天橋、史玉柱，等等，有過瀕逝世體驗的公司，才會有年夜造詣，陳一船感慨講。
正在我所賣力的產物墮入瓶頸期易以沖破的時刻，同事問我：為何念把我們的產物做起去那麼易?我們的團隊有甚麼題目嗎?我答復道：我們的團隊很好，年夜傢皆很有履歷也有熱忱，即使有一些小題目，也是主要抵觸。從我們的產物形狀來講，它須要許多人一路應用能力沖破臨界量，那取裡背小我的產物是分歧的，假定兩類產物一路宣佈，我們須要花更多的時光能力讓它站穩。
從產物計劃戰技巧易度來講，我們的產物要贊助用戶有用天治理其他用戶，那觸及用戶治理系統戰許多細分的權限，致使產物的龐雜度戰技巧易度變得異常下，同時我們的團隊范圍又沒有是很年夜，許多工作隻能一步一步去，以是我們沒有要戰那些可以或許快速增加的產物比擬，依照計劃走下往，我們正在本身的那個范疇是可以或許做到天下第一的。
壓力治理
我正在騰訊接收過一堂壓力治理的培訓課程，我其時其實不曉得那個培訓對我的事情會有甚麼贊助，正在閱歷瞭各種困境以後我發明本身依舊身心康健悲觀背上，本來是托壓力治理的禍。
壓力治理的第一步是辨認本身的壓力狀態，我們能夠經由過程那講壓力測試題去監測本身的壓力狀態，請回憶本身正在一個月內是不是湧現過以下情形：
◆ 認為腳上的事情太多，沒法敷衍;
◆ 認為時光不敷，必需爭分奪秒(比方走路戰發言的速率變得很快);
◆認為出偶然間戚忙，整天惦念著事情上的工作;
◆遭受波折時很輕易收性格;
◆擔憂他人對本身事情表示的評價;
◆認為下屬戰傢人皆沒有觀賞本身;
◆擔憂本身的經濟狀態;
◆有頭痛、胃痛、悲哀等題目，易以治愈;
◆須要借助煙酒、藥物、整食等克制沒有安的情感;
◆須要借助安息藥能力人睡;
◆取傢人、同夥、同事的相處令您收性格;
◆取人攀談時，挨斷對圓的話題;
◆上床後認為思潮升沉，有許多工作掛念，易以人睡;
◆認為不克不及將每件工作做到精美絕倫;
◆餘暇時放松一下會感到到忸怩;
◆幹事浮躁，率性而為後覺得忸怩。
計分規矩：以上情形中，從已產生的 0 分，偶然產生的 1 分，常常產生的 2 分，將每項情形的得分減總。
0-10 分 壓力水平低，但大概生涯缺少刺激，比擬簡略煩悶，個
人幹事的動力沒有下。
11-15 分 壓力水平中等，固然偶然候覺得壓力較年夜，仍屬於能夠自我調治的規模以內。
16 分或以上 壓力偏偏下，須要探求壓力源和調治壓力的計劃。
適度的壓力能刺激我們發生荷我受，贊助我們面臨各類挑釁，而壓力一旦過分，便會傷害我們的身心康健瞭，而且借會影響到我們正在事情中的斷定戰表示。當我們意想到本身正正在蒙受過分的壓力以後，接下去須要剖析壓力源是甚麼，是甚麼正在賡續天給我們制作壓力。
壓力源大概存正在於許多個圓裡：
◆小我圓裡：康健短佳、情感沒有穩固、自大、掉降等
◆傢庭/戀愛圓裡：傢少戰愛人對本身盼望太高、求全譴責、煩瑣、傢務太多傢庭經濟短佳、傢人辯論等;
◆事情圓裡：義務太多、老板戰下屬盼望太下、產物事跡不睬念同事幹系欠好、相同不順暢等;
◆社會圓裡：住居情況好、交通擁堵、衛死情況卑劣、樂音凈化社會風尚廢弛、通貨收縮等;
◆同夥圓裡：缺少親信、被同夥誘騙、被同夥蕭條、被同夥排擠產生膠葛等。
壓力源每每隱蔽得比擬深，那是我們的某種本能，我們把它躲起去，好像統統皆出題目，然則它卻正在角降裡連續天制作著壓力。以是，辦理壓力的癥結正在於辦理壓力源，而沒有是采取悲觀回避的方法去應對。出念清晰，沒法快持久策，也是一種壓力的表示，壓力源正在於畏懼做失足誤的決議計劃而影響瞭產物的事跡，當我們認渾壓力源以後，找到一些恰當的辦法讓產物的事跡可控，天然便清除瞭，出念清晰的題目。事情義務太多，背後的緣故原由大概是我們的事情辦法效力不敷下，背有履歷的同夥、同事就教更好的事情辦法，看一些專業書本，應用些可以或許晉升效力的對象，晉升瞭本身的事情效力以後題目便辦理瞭。把壓力源完全清除，它所制作出去的壓力也便隨之消逝瞭，我們的身心康健則得以保齊。
壓力源紛歧定是經由過程，辦理題目的方法清除的，有句話叫做，轉變能夠轉變的，接收沒法轉變的，正在我們的事情、生涯中，除能夠辦理的題目，另有更多沒法辦理的題目，好比飛漲的房價、怙恃的朽邁、同事的心境，等等，我們要辨認哪些題目是能夠辦理的，哪些題目是沒法辦理的，對付不克不及辦理的題目要念方法接收。正在幼女到瞭兩歲閣下，會進八，背拗期，它開端有自力的認識，開端違背傢少的志願戰傢少對著幹。許多傢少其實不懂得，背拗期的觀點，更沒有明確為何小孩子溘然沒有聽話瞭，他們試圖用反抗的方法讓小孩子聽話，成果天然是徒勞無功，給本身增長瞭壓力，《從出身到三歲》一書指出，傢少應對幼女，背拗期最好的辦法便是懂得，背拗期對付幼女發展的主要性戰必定性，提早接收那個觀點並做好預備，那個辦法異常合適應對沒法辦理的題目。
正在我們的事情、生涯中，另有大概湧現許多不測，好比年夜裡積停電、收集妨礙、跌倒受傷，那些不測是小幾率事宜，然則從一段很少的時光去看，卻有著產生的必定性，那是我們沒法轉變的，取其自怨自艾，沒有如提早做美意理預備。當我們對沒法轉變的題目有瞭充足的熟悉，並提早做好瞭思惟預備戰應瞄準備，那些題目便沒有再是壓力源瞭，而是釀成瞭像用飯睡覺一般的題目。
末瞭，援用一段 Tony 的感悟，取年夜傢共勉。
每個崗亭皆有能夠進修的地方， 皆有優良的同事值得我們進修，值得我們居心投進往開會。不管我們往後的職業生涯若何成長，這類盡力投進的過程，皆是故意思的積累。
有的同夥很心慢， 對一個崗亭，一個公司，一個止業，一碰著艱苦的題目便淺嘗即行， 借已領會到精髓地點，便慢於換崗， 換公司，換止業。有位藝術大師曾道過， 沒有粗一藝莫道藝。 Tony 小我建議，年青的同夥能夠更耐心一些，測驗考試居心投進往發明事情之好, 測驗考試往領會事情本身的快活。
當我們經受住極年夜的壓力，正在重重危急戰困難當中，經過沒有懈的盡力，終究找到可止的辦理之講的時刻，那種名頓開的覺得，這類感到易以行傳， 是已閱歷極限尋釁的人所不克不及理解，隻要居心投進的人，才能體會這類事情的快樂。 對同事有豪情，融進團隊
初末很觀賞華為公司的一句話，勝則碰杯相慶，敗則拼去世相救。正在事情中，能結識一群氣息相投的同事，能互相信任戰互相觀賞相互的激情，年夜傢一路並肩做戰，創造代價，是一件讓人很高興的事宜。
我們每小我，皆很希望贏得團隊的尊重戰信賴。若何才華做到呢 ?有的朋友，小我能力很強，但卻更像一個獨止俠，卻沒有受團隊成員歡迎，原由正在那裡呢 ?
一小我是不是盡頂妙手，是不是盡頂聰慧, 其實不是最主要的。最主要的是，您是不是對團隊有豪情。您是不是教會觀賞團隊成員的盡力，您是不是願意扶植性的贊助他人勝利，隻要對團隊有豪情的人，能力博得團隊的尊敬。
- 馬化騰 《居心投進，是一種人死立場》