2014年10月9日，我戰同事加入瞭由窩窩商鄉舉行的2014中國生涯辦事電商岑嶺論壇。值得一提的是，固然那是一場由互聯網企業戰媒體主理的運動，但介入者中當地生涯辦事商戶卻謙座一堂，占領瞭年夜部門席位，特別是挖金挪動時期的話題搶眼接天氣。　　

　　沒有丟臉出，中國當地生涯辦事止業(特別是餐飲業)經由數十年的成長，皆念要並且也必需周全擁抱挪動互聯網，應用O2O的仄臺買通戰花費者的幹系。經由過程各年夜當地生涯辦事仄臺(好團、窩窩、面評、百度輿圖、淘面面等)的數據去看，經由過程腳機等挪動末端所帶去的生意業務額根本上皆跨越瞭50%，中國挪動互聯網的成長和挪動互聯網認識的遍及，給我們的當地生涯辦事商戶帶去許多新的設想。

　　將來，挪動互聯網頭腦戰形式的參加，會從實質上轉變當地生涯辦事商傢的運營方法。幾年前團購網站的湧現是一塊拍門磚，讓中國的當地生涯辦事商傢第一次感觸感染到挪動互聯網對他們帶去轉變的大概。而如今，本來的團購網站皆已沒有再以團購網站自居，紛紜轉型成為綜開的當地生涯辦事供給商，如斯能力更齊圓位、更可連續的為我們的線下商戶供給辦事，為花費者供給優越的辦事。

　　團購將逝世 當地生涯辦事需供長生

　　究竟上，不論是中國照樣好國，現階段能夠料想的一個究竟是：團購將逝世!曾靠團購起身的窩窩、好團、散劃算等仄臺皆已沒有再是團購網站，以往團購低價、多人成團、逐日一團等特征皆已出有瞭。固然那裡道的團購消逝其實不是物理上的消逝，究竟其滅亡大概轉型借須要一個進程。

　　那兩年許多人都邑有如許的一個感悟團購網站的產物比從前更貴瞭，正在我看去那實在是一種止業康健成長的表示，假如團購網站照樣給年夜傢初級的感到，那末解釋那個止業借逗留正在團購階段，出有背當地生涯辦事仄臺轉型。那幾年下去，我們發明活下去的團購網站，皆沒有再是團購網站，而是皆正在挨制一個O2O完全的死態系統，從線上到線下的達到，用戶的治理，尺度化的運營等等環節皆正在一步步完美。

　　用戶辦事到商戶辦事的變更

　　正在從前，團購網站大概當地生涯辦事仄臺負擔的腳色是賣產物、賣辦事，產物戰辦事去自當地生涯辦事，產物怎樣上架、放哪一個地位、標價等方法皆是團購網站圓裡去舉行操縱的，也便是我們常道的B2C形式。

　　正在2014年10月9日的論壇上，窩窩商鄉CEO緩茂棟道瞭他的一些不雅面，正在他看去商戶須要有自立權，可以或許自力的治理商號，舉行促銷，而且商傢須要治理用戶疑息，舉行兩次營銷，便此窩窩商鄉推出瞭網店通，辦理的便是那些題目。網店通簡略來講，便是一個商戶的後端治理體系，能贊助商戶做自力的APP，那個體系可以或許治理商戶正在各年夜仄臺的商店，而且具有時下賤止的CRM等功效。正在筆者看去，窩窩商鄉做的工作便是本來間接給花費者辦事的形式以外，又新刪瞭一項給商戶的辦事產物，終極經由過程給商戶供給辦事，便利到更多的花費者。

　　開放式的閉環系統

　　開放偶然候戰閉環好像是相違反的，正在挪動互聯網時期，每一個仄臺辦事商既念做一個開放的仄臺，又念把那個仄臺每一個環節戰鏈接真現閉環。那個中最勝利的代表便是好國的蘋果，正在中國做的最好確當然是騰訊戰阿裡。

　　上文提到的窩窩商鄉要推出一個可以或許閉環的網店通，商傢從開店到用戶營銷再到CRM治理，再到多仄臺保護，用一個產物便夠瞭，此所謂之閉環。但是那個閉環又是開放的，由於窩窩商鄉試圖把那個產物戰一些尺度化的第三圓仄臺接心買通，便利合作治理。我信任那是一項浩蕩的工程，完成的易度異常年夜，但一旦做好瞭，窩窩商鄉借實有大概從新回回當地生涯辦事市場搶先位置，戰好團和面評一較高低。

　　總結：有人道當地生涯辦事年夜局已定，現有的搶先企業皆有各自的上風。但正在我看去，那是一個幾萬億的市場，任何企業寧靜臺皆弗成能一傢獨年夜，將來借依舊是萬馬齊喑百花齊放的局勢。【本文做者系速途研討院院少丁講師 微專：丁講師 微疑”：dingdaoshi123】