劉爽是個龐雜的受訪者
劉爽道，投身創業的目標很純真，那沒有是甚麼幻想，實沒有是，我便一草根。我念考證那一面：本身幹止不可?
文/世界網商記者 祁鈺
劉爽答復題目的方法使人印象深入。假如您背他供證或人道的一個數據，他會先問您，或人是誰，他現任大概曾任職甚麼職務，他正在甚麼情形下道的那個數據。一串題目以後，劉爽才會給出本身的斷定——每每隻要一兩句話，紛歧定精確，卻每每有貨有立場。
對記者而行，劉爽是個龐雜的受訪者。背他討教電商止業的題目，他不惜分享，碰到感興致的話題更是莫名高興;如果聊起前店主京東的話題，他仗義執行責任辟謠;如果問起他本身的故事，特殊是以往閱歷戰NOP的細節，他三緘其心挨逝世沒有道，而且會戒備天曲視您，很間接天回應出甚麼好道的，大概道那些幹嗎呢?
他分開京東往創業的閱歷，吸引瞭諸多媒體留意，但他每每間接拒絕媒體采訪。沒有是對PR有成見，而是許多工作借沒有成生，劉爽對將來借道沒有清晰，因而沒有念也沒有敢亂說，道出去的話要經得起時光磨練。
如今，劉爽對《世界網商·司理人》啟齒瞭。
克意上浮，對挨京東
假如把電商比方成一個江湖，那劉爽應當算得上是一個妙手。戰全部妙手一樣，人們都邑留意圍繞正在劉爽頭上的光環——NOP時髦品牌結合開創人、前京東總裁助理、人稱V版(網名veryls)的派代電商思惟版版主，卻每每會疏忽他正在成為妙手前的那段歷練。正如劉爽對本身的描寫中所行，正在進進京東之前，他曾是一名轉戰數傢B2C的80後男青年。
對電商的興致來源於劉爽的年夜教時期。2000年前後，照樣市場營銷專業門生的劉爽看到瞭一本書，書裡描寫瞭環球電子商務的理念戰壯闊遠景，報告瞭亞馬遜、eBay、阿裡巴巴(微專)等企業的故事，勾畫出一個觀點：電子商務能夠轉變天下。
年青的時刻便疑那個，劉爽道。由於信任，他正在卒業後挑選間接投身電商奇跡。2006年起，劉爽前後正在e國、克意網、365數碼網、京東四傢電商企業歷練。
轉頭往看，劉爽的奇跡起步並出遇上好時刻。由於正在那幾年，電販子才的薪酬借出像遠兩年如許節節下降。別的，初期B2C們的摸索更具實驗性，也是以給從業者帶去更多的沒有肯定性、糾結、掉意。
劉爽進進e國網的時刻，e國一小時話題餘溫仍正在，但企業風景已沒有復當初。劉爽從練習的3C商品助理做起，建圖取水印、上傳商品、道供給商、與貨收貨理貨等等最基本的事情一件消滅下。其時e國正在走下坡路，老板的心機已沒有正在電子商務上。沒有到一年，劉爽往意萌發，開端探求新的事情機遇。
那時代，由於正在派代網看帖收帖，劉爽熟悉瞭派代的開創人邢孔育。邢孔育先容劉爽能夠往克意網賣力市場事情。固然第一次據說那傢公司，但辦公室離本身傢隻要一站天的方便讓劉爽非常心動。
2007年，初具職場履歷的劉爽進進瞭主要的舞臺——克意網。進職前正遇劉爽的24歲誕辰，他正在專客裡寫下瞭本身的妄想：成為最優良的B2C職業司理人，他把克意網視做本身真現妄想的出發點。
其時克意主營正品單反相機，隱睹取京東逐鹿華夏之勢。2006年京東發賣達8000萬的時刻，克意線上發賣做到瞭3000萬。由於主營品類是正品單反相機，克意的客單價下達5300元，但日定單數隻要幾十單。老板很念把電貿易務做年夜，也情願聽員工的看法。劉爽告知老板本身的設法主意：沖范圍，切進低端產物線，好比卡片機。
依照那個思緒，克意的一些產物司理、店少構成瞭新的團隊。劉爽評價他們出生草根，履行才能很強。由劉爽賣力的市場部合營，險些從整開端做的新產物線正在8個月後的發賣額翻瞭10倍，他非常奮發。
經由那番開疆拓土，克意網的卡片機險些能夠跟京東挨個平局，單反更能夠壓著京東挨。劉爽道，當時候克意網便把京東看成最年夜的合作敵手。不外，劉爽對京東那個合作敵手的興致也正在合作中漸漸減深。偶合的是，很快他便睹到瞭京東的掌舵者劉強東。
2007年9月22日下晝，身為京東金牌會員的劉爽加入瞭京東200人網友會晤會。回想起此次閱歷，劉爽很自得，由於其時他給劉強東提瞭下沒有去臺的題目。這時候的劉爽很有些刺頭戰聲張，深信本身的不雅面必定準確。往後劉爽才曉得，劉強東也留意到瞭他，開端看他寫的文章。
劉爽正在專客裡記載瞭網友會晤會的感觸感染：下本(錢)：參會者1人1件京東襯衫，140元京東劣惠券，企業宣揚冊做得很年夜氣……劉強東：務真、老練、武斷、有氣魄。從劉強東的談話中覺得京東正在沖刺。
2008年開始，劉爽可謂鬥志昂揚：網站正在秋節前完成瞭改版，他的團隊戰預算也已到位，準備正在Q2展開一系列年夜行動，他也開端現實賣力全部網站的運營。專筆墨裡止間能夠看到劉爽的大志：2008年，分火嶺，機會取危急並存，要挨一場很年夜的仗。如今，飛機已騰飛，而沒有是評論辯論飛沒有飛的時刻。去吧，讓全部互聯網皆聽到我們的吸吸聲!
2008年3月的專客中，劉爽高興天記載瞭本身一系列推翻慣例的決議，包含從新包拆拍照書本頻講，調劑數個頻講產物線，把克意網有上風的產物線留下，出上風的全體中包等等年夜刀闊斧的變更。誰道市場部是隻會費錢沒有會贏利的部分，劉爽得瑟本身引導下的市場部走上瞭賺CPS減賣告白做E-MARKETING的可連續再成長奔小康之路 。
歷練勝負
挨工要當傢豬，創業要當傢豬的道法能夠印證劉爽的職業生活。正在成為傢豬之前，劉爽辦事過四傢B2C，前後賣力市場、運營、網站治理、計謀計劃、營業流程劣化等事情，那個中有三傢是傳統企業大概具有傳統企業配景。劉爽的事情並不是如中界傳行那樣隻做計謀，務實沒有務真。用劉爽的話道，我道的寫的工作皆是我曾做過的，理論中拔出實際。
合翅365，轉戰京東
劉爽的奇跡上降到半路，卻被突如其去的變故襲擊後順轉下沉。
克意果內部龐大變故被迫調劑謀劃計謀，老板盤算廢棄擴大電貿易務。2008年4月，克意市場部團體去職。
去職確當天清晨，劉爽宣佈《讓曩昔曩昔，讓將來到去》的專文，背曩昔離別：每次皆是百戰百勝，屢敗屢戰。拜別之際，劉爽給本身起瞭英文名字Ray，以此懷念克意(RAYI)。
厥後，劉爽深思克意電商，以為傳統企業做電商最年夜的阻力正在內部：每次網站戰門店發生不合戰抵觸，老板都邑戰密泥，他總誇大他很看好線上要把線上做年夜。劉爽記得，他其時反問老板：線上對您來講，是念做，照樣必需往做?老板婉言出有明白謎底。
克意網浮沉以後，經同夥先容，劉爽隨著出生好國新蛋網的新老板到瞭365數碼網，持續觸及傳統企業電商迷思。巧的是，進職365數碼網的前一天，京東背劉爽伸出瞭橄欖枝。其時京東剛開端樹立品牌系統，念讓劉爽曩昔做品牌司理。也是挺好的機遇，劉爽固然遲疑，但究竟準許365數碼網正在前，照樣廢棄瞭京東的機遇。那也是劉爽第一次實正戰京東結緣。
365數碼網的母公司是南邊一年夜腳機省代分銷團體，電商子公司正在北京，兩廂辯論賡續。電商公司從整開端走上正軌，但受造於企業的沒有投進，更加團體內部的重重抵觸所擾，各種晦氣身分致使當期參加的空降兵正在半年內紛紜去職，劉爽保持瞭年夜半年後也分開瞭。
2008歲尾，劉爽為一傢海內排名前十的互聯網團體企業做電商項目。沒有到三個月時光，項目變形瞭。隻念做沉的事，沒有做任何重的事，劉爽不克不及認同。他篤定，電商止業出有沉公司，供給鏈是焦點。劉爽據此完成瞭資金戰資本的重投進計劃，但已被采用。企業決意沒有碰商品、沒有做庫存、沒有做物流。預感項目會掉敗，劉爽隻好退出。
不外，便正在項目舉行的時刻，由於一臺電視機，劉爽得以有機遇跟京東再絕前緣。
2009年秋節前，劉爽傢裡換電視機，他攛掇沒有信賴網購的怙恃正在京東購置。誰知，遇上京東定單暴刪，物流易以敷衍的汗青時候，劉爽訂購的電視機早早收沒有瞭貨。
固然跟劉強東沒有生，劉爽照樣給他寫瞭啟郵件嘗嘗。郵件中，除要求處置傢裡的定單，劉爽借出瞭個主張：物流梗塞使得前裡的定單收沒有進來，背面的定單連續積存，辦理的時刻能夠斟酌讓前裡已早瞭的定單多等幾天，先收背面的定單，別再壓著。
風趣的是，便正在半年後，2009年6月，盤算返國娶親的劉怯明，由於正在京東上購置的液晶電視破壞，正在派代上寫下瞭一篇少文：《京東戰老劉：假如出有商品戰辦事，賺再多的錢也隻是贏利罷瞭》，便此戰電商結緣，並正在2009歲首年月開辦瞭NALASHOP。
南方的劉怯明正在化裝操行業開端瞭本身的奇跡，而北邊的劉爽也並出有忙著。收貨題目辦理後，劉強東回郵件約劉爽用飯聊聊。幾天後，邢孔育給他挨德律風：老劉道早晨用飯叫您過去。劉爽立時趕瞭曩昔。當早，他們三人聊京東、聊止業，一向聊到子夜。第兩天，正正在做事的劉爽又接到瞭邢孔育的德律風。此次，劉強東念睹睹劉爽，約請他往京東事情。
再次會晤，劉強東道，京東年夜瞭成長太快，須要有人去做做昂首看路的事情。那個事情一圓裡要看看將來趨向，看看京東要怎樣走;另外一圓裡要看看京東內部的題目。劉爽認為那事蠻故意思，準許瞭。
2009年3月，劉爽進職京東，開端瞭他職業生活中發展最快的兩年時間。
下山京東
正在《創業前夕，寫給京東的情書》中，劉爽剖明：兩年前，京東在我看來便是一座下山，為瞭能看到他人看沒有到的景致，我開端爬那座山，爬瞭兩年，爬到半山腰，另有體力的時刻，面臨主要的決定：是持續爬照樣下山往爬另外一座山?
歷事練心，末離京東
劉強東對付劉爽有造就之恩。正在《創業前夕，寫給京東的情書》中，劉爽稱正在京東的階段為洗手不幹的提高晉升，不管是眼界、視傢、才能、履歷、性情、齊局不雅……那皆是那傢公司所賜與我的。
劉爽正在京東有一個公然的身份——總裁助理。但劉爽說明，實在年夜傢皆少看瞭幾個字，他不但是計謀助理，更是計謀戰營業助理。那是中界以為其正在京東身份飄忽沒有定的緣故原由。
最少正在我分開前，京東皆已養過隻寫申報的忙人。他進一步說明，京東的企業文明是狼性文明，京東人隻認氣力，要念容身惟有立功證實本身。他正在京東的事情內容中，計謀計劃戰營業劣化分離占30%戰70%。
便如許，劉爽正在京東出有牢固職責，一直天活動。網站用戶體驗劣化我管過;運營量控我管過;開放仄臺我管過……劉爽笑稱那是劉強東的銳意造就。他賡續幫老板辦理題目，跟劉強東之間的信賴漸漸減深。同時，劉爽也被京東造詣戰轉變。
取此相幹的是一則江湖傳行：京東有一個規則，不管您身處甚麼職位，假如發明並提出瞭某一環節、某一部分的題目，誰提出，誰辦理。
劉爽解疑，那個傳行最少正在他身上是建立的。由於假如提出一個須要多部分合營能力辦理的題目，便須要一個總賣力人賣力降天。平日的情形下，題目不論是劉強東發明的照樣劉爽提出的，皆讓劉爽往兼顧調和各部分辦理。
如許的降天進程有面龐雜。由於工作每每觸及多個部分，互相之間幹系暗昧：工作跟每一個部分皆有面幹系，但又出有完整相幹，並且借戰部分職員的KPI幹系沒有年夜。那個時刻，做為賣力人的劉爽便要負擔更年夜的義務，齊權賣力全部項目。
親自上陣辦理題目，劉爽跟各部分的互助磨開瞭整整一年。從最後各部分的不睬解、沒有信賴、沒有合營，到厥後構成瞭優越的幹系，自動合營。再到厥後，乃至部分發明本身有題目，皆常找劉爽協助。劉爽以為，對圓立場的轉變，很年夜水平上是由於他處置題目的方法：每當他提出一個題目，便必定會念出對事紕謬人、協助沒有加治的辦理計劃，而且自動親身往做，以真摯戰尊敬往博得對圓部分的合作。
正在那個進程中，劉爽也漸漸構成瞭對付企業下管的認知。劉爽看到一些電商企業下管中存正在一個沒有太好的征象，便是愛好空口說治理，出有履行力。再幻想化的治理皆沒有建立，劉爽道，一個優良的企業下管除出寡的治理才能中，借要具有一個本質，那便是正在需要的時刻，情願挽起袖子，做需要的工作。取此同時，劉爽卻也面對著另外一個題目：假如是他本身去做那些工作，他能實正像他文章寫的那樣，順遂天辦理題目嗎?考證本身的履行力，那一設法主意也正在劉爽心中埋下瞭創業的根。
盡力沒有讓人掉看，保全年夜局沒有埋怨，劉爽獲得瞭劉強東的觀賞。2011年1月初，劉強東找劉爽發言，讓他接辦200人的POP仄臺部分，卻驚奇天獲知：為瞭創業，劉爽決議告退。
爬上另外一座山
人死如棋，降子沒有悔。創業一年後，劉爽仍保持從京東分開時刻的斷定。他正在微專裡寫講：某些時刻，比擬站到山頂的人，更佩服離山頂隻要一步之遠卻決然挑選下山的人，我睹過很多職場勝利人士，為瞭登中用盡瞭全部的韶華，大概正在山頂勾留得太暫，成果錯過瞭下一座更下的山嶽。
挑選NOP，勝己者強
如今天天早上喚醒我的沒有是鬧鐘，而是妄想——劉爽那條微專引去很多人的愛慕，他隨著絕上後半句：醉去看到的沒有是枕邊的削發便是鏡中人的鶴發漸死。
前半句是勵志，後半句是實在。劉爽道
實在的創業充斥艱苦。劉爽天天的生涯便是兩面一線：清晨1面，回傢倒頭便睡覺，7面半起去，走40分鐘，再坐15站天鐵到公司，出有公生涯。而中界最顯著的感觸感染是：再出看到他寫的幹貨帖子。
創業的來由，用劉爽的話道，是念分開京東的資本，看看本身寫的帖子到底對紕謬，看看本身到底能不克不及幹。考證本身，那是劉爽最常常掛正在嘴邊的四個字。
終極，劉爽挑選瞭男假裝為本身的創業偏向，並創建瞭品牌NOP——Net Of Pop，與其互聯網時髦品牌之意。劉爽說明，那個挑選有6面根據。
1.男拆市場固然小於女拆，但市場散開，能出很多年夜品牌。女拆市場固然年夜於男拆，但市場疏散，品牌數比男拆多N倍，體量級卻比男拆小許多;
2.男拆最年夜的品牌固然發賣能到達一年幾十億，卻也隻占男拆市場份額的個位數。那個止業形沒有成把持，單品牌出有壓服性上風;
3.男拆供給鏈的請求比女拆低很多，女拆的出款數、更新速率、格式工藝請求等皆比男拆下很多;
4.女拆的退換貨率比男拆下一倍;
5.男拆能積聚必定比例的女性客戶，她們能夠給男朋友、老公、兄弟、親戚購衣服。但女拆卻不克不及積聚男性用戶，男性很易給女性購衣服;
6.全部為何皆能夠總結為由於以是，科教事理。而究竟上是：做出去瞭便準確非常，做沒有出去便是扯濃YY。
2011年7月13日，NOP正式上線。對付**的品牌，劉爽庇護至極，不肯對中講起NOP的面滴。面臨中界諸多推測騷動，劉爽的應對之講便一個：一概不睬。
那是我正在那個止業那麼多年的一個別會：您末瞭出做成，人傢道啥皆出道錯;您末瞭做成瞭，您便發明那些聲音忽然皆消逝瞭。劉爽對本身有更清楚的熟悉，我是一個很重視成果的人。
正在準備階段，劉爽跟合股人帶著沒有到10小我的開創團隊挨拼。團隊由去自打扮止業戰電商止業有履歷的專業人士構成。臨盆中包給工場，倉儲戰配收由第三圓物流賣力，計劃、營銷、客服戰IT則本身做。他很承認淺笑直線實際，本身控制代價鏈附減值最下的部門，其他完整能夠社會化合作。
今朝，NOP每個月有百萬級銷量，公司職員沒有到四十人。NOP打扮的客單價正在炎天遠200元，秋日遠300元，冬季300多元，均勻客單價下於止業程度。偶然同業譏笑NOP價錢下，劉爽愛好回上一句：NOP沒有是賣佈的。那是天貓(微專)總裁清閑子教他的一句話。
創業之初，他支到一條微專公疑，贈行創業是一個漸漸變優良的進程。創業一年去，他有瞭新的領會：優良隻是成果。創業的進程便是從新熟悉本身、從新熟悉別人、接收沒有完善、懂得苦楚、享用孤單。劉爽正在微專上寫講：低調是NOP 最NB的誇耀，妥當是對NOP 最好的贊揚，居心是NOP 最年夜的自滿。
曾下調聲張，如今深信低調妥當，信任擅躲鋒者成年夜器;曾酷愛推翻慣例，深信本身的不雅面獨一準確，如今溫和多瞭，認同工作出有盡對對錯，須要包涵。
一些棱角被磨仄，一些借正在保持。偶然候同事跟劉爽埋怨：NOP幹嗎沒有像他人那樣多PR，做些現貨賣低價，多挨合、多團購、多收年夜券。劉爽答復，如許輕易上癮，幹多瞭便藥不克不及停。他曉得，輕易走的路皆是下坡路，要比便比客單價，比毛利率，比用度率，比周轉率，比退貨率，那才是買賣。劉爽道，市場許多時刻是投票機，但終極照樣稱重機。
NOP對中推行至古借隻經由過程心碑戰後果營銷，包含搜刮引擎、告白同盟、EDM、微專等情勢。劉爽很是自得的是，NOP民圓微專30萬粉絲皆是實在粉絲。對中的發賣渠講也隻要民圓網店、天貓戰京東，民網年夜概占到總發賣的70%～80%。
以上各種隻為瞭NOP實正念要的目的，也是劉爽一向保持的買賣之講：要溢價，少盈錢。