線下傳統整賣正面對偉大挑釁，衣飾品牌商更是正在為曩昔幾年的集約式增加購單，下庫存之痛借正在持續。劣衣庫是個慣例，其線下商號順勢擴大，來歲新開店數目要增加30%;其正在線上也正在試火O2O，經由過程天貓、自立App等方法為其線下辦事，並獲得瞭相稱沒有錯的後果。
1、劣衣庫O2O沒有會疑惑、削弱或擯棄線下真體店，反而將重心背其傾斜。
閉於真體店的櫥窗效應的評論辯論已許多，電商將沖要垮年夜部門的真體店，那險些已成為一種頭腦定勢，加上一些連鎖巨子本年對真體店的閉停並轉，真體店的遠景好像愈來愈渺茫。劣衣庫卻紛歧樣，險些是反其講而止之。
先道開店提速。據我懂得的情形，來歲劣衣庫正在中國的店裡擴大是周全提速，新開店數目同比要增加30%，那背後部門緣故原由正在於劣衣庫的APP和O2O試火，獲得瞭沒有錯的成就。那是一個挪動互聯網將推仄天下的典范案例。今朝劣衣庫的店裡重要照樣正在一兩線都會占多數，而劣衣庫APP戰天貓旗艦店的用戶卻去自天下各天，因而便有瞭一種先拆APP、再開店的思緒。
劣衣庫經由過程APP的推行，讓愈來愈多的用戶曉得本身的品牌，晉升著名度，可讓更多用戶發生一種欲望，等待劣衣庫往本身都會開店。同時，依據用戶的地輿地位、日活潑度等相幹數據，去供給開店選址取節拍把控圓裡的決議計劃參考。
再道劣衣庫若何幸免單線互專，和晉升真體店的合作力。起首，它真現瞭線上取線下同價，從而幸免線上渠講的打擊，那好像已成為一種O2O標配，沒有睜開道;其次，它會經由過程多種方法吸援用戶前去真體店購物，好比APP中供給周邊店裡的地位指引，其線上APP供給的劣惠券兩維碼皆是專門計劃的，隻能正在真體店內能力掃描應用，從而真現從線上的到店引流;別的，對付商品挨合，劣衣庫采用瞭指定產物區隔+時光段區隔的計謀。所謂產物區隔重要是指線上取線下挨合的商品皆是特殊指定的，並正在款型上有所區隔。而所謂時光段區隔，指定扣頭運動的時光段，並采取錯峰排序的方法，用戶錯過線上扣頭，也能夠耐煩等待真體店隨之到去的扣頭期。
2、劣衣庫APP沒有重發賣，重安拆量取品牌暴光率，並主動推進線下真體店背線上的導流。
大略懂得戰盤算瞭一下，劣衣庫APP正在海內的安拆量應當正在300萬閣下，假如依照用戶每個月最少翻開一次去算，月活潑度跨越50%。那是沒有錯的成就單。即使如斯，定單轉化率、發賣額其實不是劣衣庫考察APP的目標，而更多是重視擴展安拆量，特別是正在已開店地域的用戶腳機上搶占地位，經由過程品牌流傳，晉升暴光率。如許，不管它往那裡開店，皆能夠敏捷積聚人氣，也能削減包含熱場、促銷等新店開張本錢。
為此，劣衣庫主動正在線下店背用戶傾銷自傢的APP，這類導流方法本錢低，並且間接有用。正在一年中，劣衣庫的真體店年夜致會有3~4次年夜促運動，從夥計到店少，和店內播送皆正在竭盡全力推app的安拆，那是一種齊員目的。我懂得到的數據是，正在本年4月15到5月1日的劣衣庫APP初次上線的O2O運動中，每百位到店用戶中會有30~50位用戶挑選下載APP，並完成瞭購置，後果異常顯著。
它的推行方法也比擬風趣，便是經由過程店內播送和支銀員的提示，告訴用戶假如應用APP掃描指定產物的兩維碼，能夠享用更好的挨合劣惠。全部的產物兩維碼皆是專門計劃的，隻能用劣衣庫的APP能力掃描辨認。為此，劣衣庫對真體店的員工舉行瞭年夜范圍的培訓，便是為瞭借助年夜促的機會，賡續晉升APP的安拆量。固然，那內裡出有龐雜的好處分派題目，而是一種公司劃定，員工按此實行便可。
3、劣衣庫的電商民網取APP全體導背天貓旗艦店，出有會員系統，也出有積分體系，電商的對象性較強。
劣衣庫正在創建早期，挑選瞭跟Gap、Zara等打扮品牌紛歧樣的計謀，其開創人深信純真模擬他人其實不能致勝，因而便有瞭Made For All的品牌代價不雅，即臨盆出大傢能脫的根本款打扮，那一理念取主動供變供新供獨一的時髦品牌險些完整懸殊。
那使得劣衣庫賡續正在供給鏈、新型裡料運用上做出沖破(好比據稱已經是上海人腳一件的沉羽絨系列)，並帶去的一個獨特的征象，便是劣衣庫出有會員系統，也出有積分一道。正在劣衣庫看去，它是全球人類的好同夥，不管您是第一次去，照樣一百次去，它都邑對您等量齊觀。那是一種簡略到出偶的頭腦邏輯。
好比，劣衣庫為什麼保持要用戶到店能力應用劣惠扣頭，並為此專門計劃自傢APP能力掃描的兩維碼，那有用幸免瞭劣惠券的糟蹋情形。而劣衣庫正在劣惠券、會員治理體系投進上節儉出去的錢，便可以投進到線下店的改革上。同時，因為出有龐雜的會員系統，線上線下的相互導流戰運動合營更輕易吹糠見米。劣衣庫挪動推行戰運營的小同伴上海疑途先容道，劣衣庫的APP更像是一種增長客戶到店花費粘度的對象，供給實正有代價的扣頭運動正在線下店間接應用。
同時，細心不雅察便會發明，劣衣庫正在海內的電商民網和APP，全部流量全體導背天貓旗艦店，那使人匪夷所思。究竟，仄臺的用戶是仄臺的，將用戶沉淀到本身的民網，然後做好CRM治理，那險些是許多品牌商求之不得的工作，劣衣庫恰好沒有如許做。
上述思緒大概其實不合適年夜部門的品牌商鑒戒，但若何保持本身的品牌代價不雅，窮究劣衣庫如斯做背後的深層緣故原由，倒是每個正試火O2O的品牌商應當嚴正思慮的題目。
做者自述：為何要寫劣衣庫的O2O，正在於本年我聽到沒有行一個電商同夥背我推舉，評價稱劣衣庫的O2O是今朝最成生、最成系統的，那引發瞭我的獵奇心。您須要曉得的是，正在進駐天貓四年後，劣衣庫曲到本年才初次介入單十一，玩起瞭O2O，那背後通報著一個癥結的旌旗燈號，中國電商市場正從批收爆款形式為主，步進品牌電商退化為主的階段，特別是挪動互聯網取O2O正處正在發作前夕，劣衣庫必需提早切進。
為此，我也展轉問瞭一些同夥，第一印象便是劣衣庫的電商和O2O計謀異常變態規，險些給我帶去瞭頭腦上的偉大推翻。但深刻懂得卻發明，劣衣庫之以是如斯，正在於它戰許多下喊反傳統整賣主義的電販子，和那些正正在年夜上特上電商渠講、下喊完全O2O一體化的品牌商比擬，反而是最明智、最妥當的。