2010年元月十二號前半晌8時50分，百度的首頁被不明黑客殲擊，用戶點擊百度主頁，發覺被指向一個阿拉伯書契的黑屏網站，據聞是伊朗網軍的頁面。
百度的新任CTO李一男估計這回要接納前一任官吏以來最嚴肅的考驗了，到到現在為止截止(2010年元月十二號前半晌11時32分)，百度頁面仍未能正常進入了。而作為中國流量無上的網站，競然到到現在為止截止竟至沒有一個宣布它們自個兒官方消息兒的平臺。
在這處分享一篇程序開發人員的文章《百度產品經理探秘：需要把握和准確決策》，在這個時刻回看這篇文章，真是意味耐人尋味。原文如下所述：
國內互聯網企業裡，百度的產品向來為稱呼道。特別是其搜索引擎網站的周邊產品，譬如各種學科、曉得、貼吧等一系列產品。在不少資深互聯網用戶和資深專家眼中，這些個產品應當是搜索引擎網站的標准配備布置。不過到盡頭是啥子讓百度能夠計劃和預設出這樣多優秀的產品，為何他的競爭對手在這些個領域根本沒有辦法與其倫比?我們邀請百度的產品經理親身為我們揭開答案。
不論什麼一個產品擔任職務的人，要理清產品的剖析和決策思考的線索，首先要弄明白啥子是產品。產品的中心價值，是用戶運用該產品的最終奥旨。例如軍皮猴兒和比基尼都是用來穿的，不過前者的中心價值是御寒，後者的中心價值是性感。手機固然變幻莫測，但中心價值是語音溝通，所以假如通話音質不可以的話，這個手機再炫再酷，也會被用戶丟開。
互聯網產品也是一樣道理。眾多產品在表面看起來是同樣的，不過假如深挖的話，用戶為何要用?最根本的益處是啥子?解答是十分迥異的。例如一個是百度曉得，另一個如果是在線購物網站的疑難問答平臺，產品方式可以相仿，但實質絕對不一樣。前者的中心價值在於讓許多人更方便的取得得信任息，找到所求，然後者則應當是一種高效的在線客服手眼。這個實質差別就造成了眾多要領和細節上的產品決策差別。
所以對一個產品施行剖析之前，首要問題，便是弄明白用戶為何要用這個產品，它帶給用戶最根本的益處是啥子。
要解釋回答這麼一個問題，並不由得易，眾多敗績的產品在一著手就沒弄清楚用戶用它的理由，注定了後面的敗績。在產品開發前，百度搜索引擎網站產品擔任職務的人首先要解釋回答這個問題。
百度產品決策原則
搜索引擎網站產品部門在誠聘產品擔任職務的人時，應聘擔任職務的人特別是對互聯網飽含殷勤的學生每常積極地拋出自個兒的各種想法，卻沒有仔細剖析為何做?該不該做?
外界也每常有人提出一點疑問，為何百度不做這個產品?為何百度不做那一個產品?
在《李彥宏的百度世界》裡，論述過百度的產品決策原則：不管百度推出啥子產品，老是遵循三個原則：有需要、有優勢、有收入。
首先是需要導向。不管是客戶需要仍然用戶需要，歸根結底都是需要。先有需要，纔再有動作。假座一個經典小故事，有兩個賣鞋的人去島嶼上拓寬市場，一個歸來後跟老板說：那邊沒有市場，根本沒有人穿鞋。另一個歸來後跟老板說：那邊市場可大了，大家都還沒有鞋。這個問題假如放在產品決策上，應先問需要，先摸明白對於這群用戶來說，它們穿鞋的益處、不穿鞋的益處，再表決下一步。
其次，在管用滿意需要方面，我們有無優勢。用戶體驗認識是一個完整的過程，對於用戶的最終需要的滿意，纔是真正有價值的。
視頻文件搜索這個想法在搜索引擎網站產品部很久已有思索問題和接觸，但早期互聯網資源十分有限，資源的下載是一個致命的瓶頸，搜索做得再好，對用戶最後取得並特意的看這個視頻文件並無多大的幫忙，因為這個當初沒有加入;到達後期，因為專業視頻文件分享網站的興起，用戶視頻文件體驗認識獲得了很大的提高，且資源很多，從用戶搜索網站關鍵詞裡很容易能發覺數量多視頻文件搜索需要，百度在搜索方面的優位能為找視頻文件的用戶供給更多更好的便利，而網頁搜索通用到處尋找求解釋決方案並不可以絕對滿意視頻文件搜索的特別需要，因為這個視頻文件搜索誕生的機會到達。後續通過產品預設、產品開發，變成一款數量多用戶運用的搜索產品就是順理成章的事物了。
最終是要合乎百度重大責任，專注於搜索，加強企業的中心競爭力，能力維持火熾的生氣，況且推動搜索領域更深刻長遠的進展。如今大家看見，百度網頁搜索、MP3搜索、圖片搜索、曉得、貼吧、各種學科等每seo一款產品都領有極大的用戶群，並互有關聯、相互增進——這並不是偶然性現象，也不是百度為了整合產品而做的整合，而是他們的誕生正好就是為了管用地滿意用戶需要的，他們本身構成了搜索引擎網站的群體架構，也是百度最中心的產品競爭優勢。
產品的創新思考的線索
為何要創新?李彥宏說過，創新的目標是為了更好地滿意需要，不為創新而創新。產品和技術部每日都在施行著創新的試驗，但新技術、新功能、新概念只是工具或手眼，產品預設更關心注視為何創新。
百度產品整體體系的重大創新是搜索社區，百度的貼吧、曉得、各種學科、空間等，構建了一個完整的搜索社區整體體系，我們回溯一下子當年貼吧上線時首頁的那句話：互聯網上的信息，和人腦中的信息相形，只曲直常渺小——百度以往幾年的經證驗實，大致相似貼吧這麼的搜索社區標准樣式，在將許多人的隱性知識轉化為顯性知識，並借以提高搜索引擎網站的中心價值方面，曲直常成功的。所以，貼吧是一個偉大的創新，相對全世界而言更是絕無僅有的，而貼吧所代表的搜索社區的產品創新標准樣式和不松懈實踐考求，更是百度對搜索領域做出的出色創新貢獻。
有點人覺得橫空出世的物品纔是創新，只有推翻重來的物品纔是創新，不過不要疏忽一點兒，有點創新是潤物細無聲的，有點創新是細節的，但他們至關關緊，一樣推動著某一領域的進步提高。
譬如在圖片搜索領域，眾多人都會感到以圖搜圖、顏色用篩子選、人臉辨別這些個內部實質意義辨別技術看起來很新而別致，覺得只有供給了這麼的功能纔是創新。在百度產品部的圖片搜索組，早期幾乎每一位新同事都對這些個服務好奇，但通過了時期的用戶行徑剖析和深刻思考，能力了解運用用篩子選功能並不盡然是管用解決用戶問題的最好辦法，應用各種用戶需要辨別技術、圖片辨別技術優化搜索最後結果排序，將用戶更需求的圖片直接排列在用戶的眼前，這也是關緊潤物細無聲創新。
對產品的准確決策
產品經理或產品預設師的責任就是保障產品的成功，從產品的決策到產品是否能合乎預先期待地完成研發上線，當然最中心的是在前一階段需要，解釋回答一個產品為何做和做成啥子模樣。
產品擔任職務的人在把握產品決策原則的基礎上，要有敏感的洞悉力，要能作出准確的判斷，還得具有兩個不可缺少條件。
第1，他自個兒就是產品的忠實的用戶。百度產品部門的每位同事，對互聯網應用飽含殷勤和興致，主動地變成有關產品領域最技術純熟的前線用戶，攜帶真實的運用目標，能和用戶站在一塊兒，而不是攜帶仔細看查緝的角度，後者往往當局者迷，不可以洞察真正的需要。譬如貼吧的產品擔任職務的人在學生時期不是骨灰級論壇紮猛子者就是知名論壇的風雲人物;網頁搜索的某位產品擔任職務的人搜索引擎網站喜好者，進入了百度前就熱衷於發覺各種搜索引擎網站妙用。
第二，他務必能站在大部分數平常的用戶的角度去深刻思考問題。百度產品部門不要求不論什麼專業環境、技術環境，只要你能非常准確地把握和尊重平常的用戶的體驗認識，在這一點兒上的要求接近於刻薄。你不可以由於你知道各種搜索技法，就希望平常的網民像你同樣。當預設常用功能時，這麼的深刻思考是被不接受的：假如用戶不清楚，可以去看幫忙文檔 這個問題用敏捷鍵去解決而其實面對的判斷要麼容易得到多。
當然，搜索引擎網站作為信息取得的入口點，薈萃許許多多網民的需要和運用習性，百度的產品擔任職務的人更能經過直接的數值來剖析用戶的行徑，從它們比較集中的搜索煩請中發覺產品問題和產品訴求。這也是取勝的法寶之一。
有眾多不清楚互聯網產品辦公的人問：怎麼保障你的想法是客觀的?怎麼保障你需求的就是大眾需求的?面臨這麼的問題，很容易讓人想到去做調查研究，調查研究的辦法很容易讓人想到是問卷調查。但其實，產品預設和改進的八下裡是你沒法經過直接問用戶獲得你想要的解答的，就像你沒法經過直接問詢用戶的每一次搜索需求啥子來引導搜索最後結果更正確。實際上，用戶實際的舉動已經實打實地奉告了產品擔任職務的人，比他自個兒說得更多、更真。當互聯網產品的用戶整體達到一決定模，它們的行徑數值具有計數意義時，會比完全的市場調查研究行徑更加靠得住和直接，那是十分寶貴的財富。
舉個例子，我們經過用戶行徑的數值剖析，發覺網頁搜索的用戶行徑與圖片搜索的用戶行徑不同：網頁搜索的用戶大部分有特別指定目的，我們幫忙這些個用戶迅速地找到他想要的那條搜索最後結果以完成這次搜索，譬如某某版本軟件下載;而圖片搜索非常大比例的用戶並無特別指定目的，他想欣賞一組圖片搜索最後結果，譬如某個旅游城市。這個時刻，對每個圖片搜索最後結果都要一一點兒擊，敞開新窗戶不舒服應蟬聯瀏覽體驗認識，於是我們在搜索最後結果敞開的標准樣式上做了改進，這處面也有數量多的數值剖析，來表決啥子樣的標准樣式對總和用戶的總收入是最大的。(本文來自《程序開發人員》雜志0910期)