有若幹次營銷者巴不得像《年夜話西遊》裡紫霞仙子一樣，鉆進主顧心凈裡看看他到底正在念甚麼?有若幹次營銷者巴不得像《年夜話西遊》裡紫霞仙子一樣，鉆進主顧心凈裡看看他到底正在念甚麼?
《非誠勿擾》有個段子：女高朋被出生清貧的勵志男高朋激動得淚火漣漣，連聲誇獎，然後齊刷刷滅燈，“十動然拒”。
皆道女孩的心機男孩您別猜，猜也猜沒有出，實在企業問卷查詢拜訪的遭受戰那好未幾。問出去的謎底戰主顧現實設法主意行動老是千好萬別。
我的一名女同夥便好面女把房產中介逼瘋：她能夠對一套完善的公寓挑出無數“構造題目”，卻永久弗成能告知中介戰老公道她沒有念離婆婆住得太遠。再好比我戰我媽逛街時，小販們也曉得她責備衣服丟臉料子太好，不外是女人論價的小花招!至於末瞭的年夜范圍殺傷性兵器例子——男性同夥們，假如您問您女同夥念吃甚麼，她答復隨意，然後您實隨意瞭，成果會如何?
易怪有名的太陽馬戲團(Cirquedu Soleil)營銷高等副總裁Mario D’Amico感慨講：“您怎樣能盼望人們告知您他正在念甚麼呢?假如我們問主顧他們念要甚麼，我們馬戲團便得每天跳天鵝湖瞭!”
因為社會范例、文明壓力、小我隱公、框架效應等緣故原由，傳統的營銷研討查詢拜訪手腕愈來愈易獵取實在的主顧立場疑息，使得市場營銷事情的展開經常後果欠安，適得其反。有若幹次營銷者巴不得像《年夜話西遊》裡紫霞仙子一樣，鉆進主顧心凈裡看看他到底正在念甚麼?
如今，那個理想正正在釀成實際——好國最新的年夜腦掃描(Brain Scan)、眼球跟蹤 (Eye Tracking)技巧戰已被普遍運用的結合剖析法(C src=”data/attachment/portal/201411/21/et12014211030122.jpg” width=”450″ height=”241″ />
(圖片起源：市場營銷研討期刊Journal of Marketing Research 2009年2月刊)(圖片起源：市場營銷研討期刊Journal of Marketing Research 2009年2月刊)
回到百事可樂的例子，年夜腦掃描試驗發明，當品味無品牌標識的可樂時，百事可樂激發瞭取剎時“嘉獎中樞”相幹的年夜腦地區更猛烈的刺激，讓我們以為百事可樂比適口可樂更好喝;然則，當品味有標識的可樂時，適口可樂取歷久“影象思慮”有閉的年夜腦地區有更加猛烈的運動。那大概解釋，品牌是經由過程影象認知影響花費者挑選，壯大的品牌能讓我們疏忽本身的味蕾。
換而行之，假如營銷者懂得到產物刺激年夜腦皮層運動的機造，那大概將來便可以像片子《匪夢空間》一樣，盜取植進花費者的潛認識疑息。那聽上往有面女嚇人，然則奇妙的年夜腦掃描切實其實幫我們丈量營銷有閉的反響，指點我們做出如何傾銷商品的決議，並可用以更精確天懂得戰剖析花費者的偏偏好。
今朝它的本錢也已從每小時1000美圓掃描儀應用費，降到瞭約100美圓的頭盔式腦掃描耳機，比起懂得花費者所能贊助企業得到的上風已經是劃算。易怪年夜腦掃描被好國僧我森市場查詢拜訪公司確以為將來告白取市場研討的重要手腕之一。
本年8月谷歌宣告註冊“按每次註目付費”(Pay-Per-Gaze)告白技巧專利，沖破傳統的“按每次面擊免費”(Pay-Per-Click)。本年8月谷歌宣告註冊“按每次註目付費”告白技巧專利，沖破傳統的“按每次面擊免費”。
谷歌的理念正在於，丈量人們盯著告白的時少，和依據瞳孔擴大情形斷定他們對告白的情感反響。好比道，谷歌發明搜刮用戶風俗相符常睹的F型散佈(如圖)。以是，正在網頁計劃時，媒體便應留意把最癥結的疑息放正在F型地區裡。而不管正在網站上照樣正在超市裡，您大概會發明有些主顧的眼球是按價錢標簽挪動，有些眼球是按品牌稱號挪動，有些眼球是按產物機能挪動。那末，下一步正在推測主顧決議計劃尺度，調劑貨架擺放，供給本性化辦事上，營銷職員便可以做到親信知彼，有備而去。
隻要我們沒有拆土豪而且胃心一般，理性告知我們應挑選最物好價廉的餐館，那末尾選固然是A大概E。假定我們先挑選餐館A，然後我告知您“對沒有起，餐館A訂沒有到瞭。”剩下的七個餐館您會選哪一個?
假如您的挑選是B，那經由過程邏輯我們曉得您是實的享用燭光好食，價錢對您來講是最沒有主要的身分;假如您的挑選是C,那我們能夠推出您須要廉價的有情調的餐館，食品好欠好吃是主要的;假如您的挑選是E,那末我們能夠推測您愛好物好價廉的餐館，情調燈光無所謂。留意瞭：假如您的挑選是D、F、G、H(即一次更改跨越一個身分)，那末隻能證實您邏輯詭同，營銷研討職員即可以確認此次挑選為無效樣本，減以剔除挑選。
那個遊戲能夠一向做下往，比方假定第兩挑選B也訂沒有到瞭，那您的第三挑選是甚麼?假如您的答復是C, 那我們能夠揣摸您是真實的小資，寧肯持續就義食品量量也要包管最主要的燭光晚飯。
第一輪我們剖析出瞭對您最沒有主要的身分，而第兩輪我們剖析出瞭對您最主要的身分——燭光。瞧，隻管我們並出有間接問您，嘿，您正在選餐館中最重視甚麼?然則經由過程您的排序挑選，我們剖析推理出瞭您的實正偏偏好。那便是結合剖析(Conjoint Analysis，也譯為交互剖析)。
結合剖析初於花費者對產物或辦事的整體偏偏好排序，從花費者對分歧屬性及其程度(如價錢、色彩、格式和產物的特有功效等)構成的產物的整體評價，能夠獲得結合剖析所須要的疑息，推想具有哪些特點的產物最能獲得花費者的迎接。
結合剖析正在好國已有幾十年的普遍運用。正在萬豪旅店團體旗下的萬怡旅店(Courtyard by Marriott)，旅店營銷職員經由過程對各項辦事項目標結合剖析(好比是不是須要咖啡機、吹風機、洗衣辦事等)，推想並定造出最合適客人的房間辦事。而對本文開首提到的我女同夥這類主顧，北卡羅琳娜州的一傢房天產中介公司挑選瞭沒有間接問她們愛好，而是正在一進門奉上一堆圖片：A戰B屋子，您更愛好哪一個?A戰C呢?如斯重復，沒有憂撥沒有渾主顧心中的小算盤。
年夜腦掃描、眼球逃蹤、結合剖析皆是科教技巧正在市場營銷真戰的運用，終極目標皆是為瞭更好的懂得主顧，為主顧發明代價。營銷是一門不雅察人、懂得人、感動人的藝術，營銷更是一門有松散機造系統，靠數據究竟措辭的社會科教。左腳是生理的塔羅牌，左腳是科教的稀鑰匙，營銷讀心術，您教會瞭嗎?