反思百度『公關』:不要把客戶不合適回事

  實際上我是常常去百度的,由於在百度我意識的人,幾乎散布到百度各個部門,只是我今日在這處給百度做個總結概括,百度太把客戶不合適回事了。

  我無意和百度心中不安,不過百度危機是由於百度太把客戶不合適回事。

  我幾乎是歲歲去百度,見百度的人也眾多,說真實的話,我對百度是有情誼的,我幾乎每年都要去百度幾趟,甚至於加入百度的幾趟會,假如以百度的編外顧問自居的話,也許也不不為己甚,我以前和百度的眾多人談過搜索規則。

  Google中國這幾年著手搞會,加入了也不少,然而以前的李開復一直不願意和我們會話,想的起來在萬達加入計世的IT兩會的時刻,李開復在會展上殲擊百度,走的時刻,咱們上前往討要與人聯系用的紙片,這是很多年的事物了,李開復常常是一帶一大把人口出洞,被李開復和他身邊的人魯莽暴躁推開了。所以Google給我的印象實際上是惡劣的,我們迄今幾乎沒有去過Google中國區。

  想的起來我還在一個小網站,叫ITquan.com的網站的時刻,就說起過百度競價名次的多少問題,迄今,轉眼這已經是很多年了。

  有人說,這次百度的引火線是百度和一個醫療藥品公司客戶的爭議引動的,最後結果把CCTV也雷倒了。

  實際上,我不曉得百度是否做競爭機密研討,不久前加入Google中國的《搜索·未來》的正題會展的時刻,我注意到,Google中國後面的取景位上有一個CCTV的攝象機,但當初沒有聯想非常多,由於CCTV.COM畢竟是Google中國的廣告大戶,以前給騰訊、新浪、CCTV.COM頒授,可以假想,Google中國這幾年的功夫沒有白下,於是就有了這次CCTV新聞播報的事物。

  當然,Google中國也不是啥子好鳥,作為一只老鳥,常常以作弊的形式關閉站長帳戶,我身邊的一點站長就埋怨,超過800美金沒有提出請求郵寄的時刻,有的時刻不少人的網站就被Google抄沒了過去的帳上的現金。這點上,百度聯盟略微好點,改月付?百元RMB就劃帳,這點值當Google中國學習。

  當然如今搜索後秀網易的有道還沒有起來,固然中搜如今淡出,雅虎搜索也在度過冬天,但搜索規則顯然是需求全部人都篤守,廣告雖然要做,不過處置廣告的形式要謹慎。

  固然題目是百度,不止只百度需求數說優點渡,搜索們都不可以把廣告、所說的的垃圾信息K掉。

  而近來的百度危機事情,對百度來說,是最好的鏡子,路還很長,百度你不是大爺,網站是你的衣食二老,從你們的有理想國際的前臺招待著手,對來走訪的客戶,對已經離職辦離職程序的前同事必須要溫柔,這個溫柔就是客氣點!

  對百度的反壟斷調查,對百度來說,纔剛纔著手,競價名次怎麼樣不了為垃圾信息的集散地,百度怎麼樣服務客戶,怎麼樣服務站長,作為上市企業的百度(是世界500強嗎?橫豎至少是互聯網若乾個小強之一,務必不要成為蜚蠊),該怎麼樣提高質量呢?百度自個兒該反省了。