總部位於杭州的第三圓非營利機構中國電子商務研討中間最新宣佈的《2011年度中國電子商務用戶體驗取贊揚監測申報》表現，網購已成為電子商務最熱點的贊揚范疇，團購其次。

　　該中間下設的“中國電子商務贊揚取維權大眾辦事仄臺”2011年共支到遠10萬起贊揚，個中有52%產生正在網購范疇，有25%產生正在團購范疇，有6%產生B2B收集商業范疇，有3%產生正在挪動電子商務范疇。而正在贊揚熱門中，打扮、3C數碼戰傢電位列網購贊揚榜前三位，其次是假造商品、食物餐飲、票務類戰圖書音像等。男性網平易近廣泛比女性網購維權認識下。

　　申報同時表現，貨到緩慢、退款題目、賣後辦事、產物量量、網購欺騙、退換貨、假造生意業務欺騙、物流快遞，和定單撤消、虛偽促銷是困擾網購花費者的十年夜關鍵，而正在團購范疇也存正在著貨紕謬板、退換貨易，辦事灌水、價中有價，下標低合、吸引眼球，線上誘人、線下限定，辦事超賣、兌現艱苦，“題目黨”吸引註冊、搶購變抽獎，實報人數、易享扣頭，低價團購、垂綸圈套等八圓裡的題目。