俗語說：“多多益擅”。常常看到一些產物的宣佈告白大概更新日記，年夜多皆有一類疑息：本次宣佈增長瞭XX新功效。聽起去好像沒有錯，能夠體驗到更多的功效。正在產物開辟的早期大概道對年青的產物而行，功效的賡續增加是件功德。不外對付成生的產物大概老牌產物而行，僅僅增長功效便紛歧定能帶去用戶的體驗晉升瞭，特殊是如今的用戶口胃愈來愈刁的情形下。

　　Hassenzahl’s的用戶體驗模子中，有四組屬性：

　　Manipulation, identification, stimulation and evocation.

　　而那些屬性又能夠下度歸納綜合為適用屬性戰吃苦屬性。適用屬性代表瞭產物的現實功效取用處，而吃苦屬性代表瞭產物自己的表面、氣量大概某一細節帶給用戶的生理感觸感染。勝利的產物在座擁適用屬性知足用戶的需供以外，於產物細節處表現的吃苦屬性也愈收主要，正在合作劇烈的時期乃至成為閣下用戶體驗的癥結身分。

　　但是其實不是全部的團隊皆看重吃苦屬性給用戶體驗帶去的加快感化，面對PO那裡愈來愈多的feature request，很少有團隊會正在maintain產物根本功效的同時專註於開辟同量特征，正在個體細節便利做出立異，表示產物奇特的氣量戰轉達計劃師暨研收團隊對用戶應用渺小的地方的庇護體諒。難免念起我們本身的項目，每一個sprint之前的籌劃中，story points的產出好像成為權衡研收部分績效的獨一尺度，出人care對以往feature的usability是不是有改革性晉升，出人care若何轉變當前傳啟數個release然則早已沒有復昔時之怯的heroic feature，因而，產物的研收釀成瞭功效的聚積，甚麼皆要有，甚麼又皆僅僅是follow大概copy過去，離鶴立雞群近之又近。

　　吃苦屬性又能夠叫做魅力屬性，做為一款產物的奇特氣量，便似乎一個英俊女人的魅力一樣，似乎領會的到，似乎又沒法用說話簡略描寫清晰。這類獨特的體驗是由浩瀚身分釀成的：

　　起首，它樹立正在產物的適用屬性基本之上。一款根本功效皆沒法真現，界裡醜惡艱澀，事情流凌亂不勝的產物，不管您正在特別的細節做的若何到位，畢竟會被用戶無情的擯棄。隻要正在產物的多圓裡皆到達業界均勻火準的基本上，才有經由過程吃苦屬性引發用戶情緒共識得到熱捧的大概。

　　其次，吃苦屬性很少時，用戶沒有輕易發覺，然則跟著該屬性的增長，用戶滿足度會以指數方法增長，刪幅近下於適用屬性的刪幅。早些年VAIO條記本便以立異、愉悅、熱忱、鼓動、造就戰差異6項計劃原則，真現瞭玲瓏簡便的機身，時髦精細的表面，操縱輕便的人機界裡，豐碩多彩的色彩挑選和對康健的庇護等多重吃苦屬性的疊減，培養瞭VAIO系列的輝煌過程。

　　然後，吃苦屬性達到必定數目後，初期的部門因為被其他產物模擬戰進修，會漸漸退化成適用屬性，因而有性命力的產物須要賡續增長吃苦屬性，從而知足用戶賡續退化的需供。iPad推出後，仄板電腦的市場一會兒被激活，無數廠商跟風投進，年夜量同類產物湧現。假如Apple隻是為瞭知足用戶的新需供而增長功效，紛歧定會湧現iPad2當前的高潮。iPad2正在適用屬性上並出有增長太多，照樣出有USB、屏幕分辯率照樣出有晉升，然則對部門細節做瞭一些調劑，對正在已很浮滑的基本長進一步的“加肥”，正在已很沒有錯的圖形處置才能長進一步“進級”，正在已很廉價的價錢長進一步“放血“，從而形成瞭簡便壯大物好價廉的極強體驗，間接讓其他合作敵手無路可走。

　　對吃苦屬性的而行，一些計劃圓裡的細節歷來便是最好的展示。產物細節能夠分佈藝術氣味，人文主義，審好角度戰貿易代價。 Google一向很重視細節帶給用戶的感觸感染，比來的一個給人們印象深入的體驗是：您正在應用谷歌舉行搜刮時大概會忘卻切換輸進法而輸進毛病的(外鄉說話)的癥結字，谷歌的搜刮引擎會依據您當前地點地位的外鄉說話往斟酌您是不是忘卻切換輸進法，從而給出溫馨提醒”您要找的是否是(英語的)XXX?“，削減由於用戶的掉誤釀成的毛病搜刮。何等知心的計劃，何等暖和的細節!惋惜的是，今朝該辦事借沒有支撐中文。iPhone正在輸進文本時少按會調出放年夜鏡，便利您挑選筆墨插進地位，那也是一個天賦的細節計劃，每次應用時，都邑減深我對Apple產物的好感度。正在Playstation3的主電機源鍵的計劃上，SONY做瞭一個新穎的測驗考試，把物理按鍵換成瞭感到式按鍵，帶有體溫的腳指悄悄一碰就可以開啟，而鉛筆、曲尺等其他沒有帶溫度的物體往觸碰時則沒法啟動。跟著腳指尖悄悄擦過，一聲響亮的”滴“聲後，PS3主機的開機音樂響起，那皆成為SONY帶給我們美好的影象。

　　“欲供木之少老，必先固其基本;欲供流之近老，必先浚其源泉。”細節決議成敗，正在準確的偏向上狠摳細節，每一個計劃師皆應當懂得並銘刻正在心。大概，您孳孳沒有倦保持的每一個細節中的一個，便將終極叩開用戶舒展的年夜門。