如何實現傢具線上銷售與線下實體店共存

  伴隨著網絡購物日益從時尚與流行成為一種大眾消費方式,電子商務以一種不易察覺卻驚人的速度滲透瞭各個行業,帶來瞭高額的利益回報。而相對於其他行 業,較傳統的傢具行業也漸漸步入瞭電子商務這一大軍,並在引入電子商務不久之後迅速發展壯大。以福傢傢具網為例,從2010年6月至2011年6月,僅僅 一年的時間傢具交易量就達到瞭70%的增長。這一模式的成功,勢必 對行業內傳統的銷售模式實體店銷售產生巨大的沖擊,而傳統的實體店也必然不甘就這樣退出歷史舞臺,兩者之間的矛盾日益加深。蛋糕隻有一塊,線上銷售與 線下實體店將如何共存?

  互聯網的作用,不言而喻。據不完全統計,在中國,約有4.04億的網民,年交易總額突破瞭4萬億元人民幣。如此巨大 的市場,如此高額的經濟效益,讓電子商務在中國乃至世界,以迅雷不及掩耳之勢在短短幾年內迅猛地發展起來,幾乎在所有的行業裡都炙手可熱。而原本傳統的傢 具行業,也被這浪潮席卷,日益滲透。然而,傢具市場這塊蛋糕隻有一塊,新興的傢具電子商務的巨大發展,同時就意味著傳統的線下實體店銷售量的削減。這是難 以避免的,因為新興的線上銷售模式相對於傳統的線下實體店,有著難以比擬的優勢。

  優勢一,方便快捷。無論是賢者說的時間就是金錢,還是 現代人的親身體會,在越來越大的生存壓力下,一個最直接的影響就是,生活的節奏越來越快,可是時間還是永遠不夠用。在如此快的生活節奏下,方便快捷的網絡 購物,無疑有著很大的優勢。同時網絡購物的方便還體現在足不出戶就能瀏覽並購買到商品,省去瞭車馬勞頓,省去瞭來回奔波的時間。

  優勢二,價格便宜。線上購買傢具,相對於線下實體店要便宜很多。比如在福傢網()購買傢具,價格普遍要比市場上的實體店便宜40%~70%。因為很多傢具都是品牌直銷,省去瞭中間供應商的環節,同時也減少瞭實體店店鋪成本。

  優勢三,可以參考的信息量大。一間實體店,就算是再大,也會有空間上的限制,不可能擺放得下很多傢具,所以在品牌和產品種類上會受到很大限制。而網上直銷,隻需要增加網絡頁面就可以涵蓋下無數的品牌及產品,消費者選擇區間更加廣泛。

  優勢四,網民人數多,市場大。隨著網絡的普及,越來越多的人選擇網上購物,這樣就形成瞭一個龐大的網上市場。

  巨大的優勢讓傢具行業的線上銷售模式如日中天,而線下銷售卻受到瞭前所未有的挑戰。2011年4月10日阿裡傢傢網絡商城上線商城發佈會召開;中國最大的 傢 具建材網絡媒體傢居運營的傢天下網絡商城也與TaTa木門共同創造瞭一天一個億的銷量;曲美在去年參加瞭去年網上團購的熱潮,40天在網上銷售傢具 15300件;作為中國領航的品牌傢具網上直銷中心福傢網,整合瞭多傢品牌傢具廠,為所有傢具廠傢提供瞭一個產品展示、推廣、銷售的平臺,並在2011年 五月份創造瞭48%總銷售額增長的可喜成績。

  線上銷售雖然是新興的,卻勢頭強勁地將傢具行業這塊蛋糕日益瓜分,這與傳統的線下實體店銷售形 成瞭巨大矛盾,並愈演愈烈。在目前的市場機制下,線上銷售與線下實體店究竟如何共存,成瞭傢具行業內關註的要點。筆者就此事采訪瞭福傢網CEO杜玉霞小 姐,杜小姐對此事發表瞭如下看法。

  根據每個地區的實際情況不同,我們將線下及線上銷售分為幾大模式來對待。通過獨有的方式,整合廠傢、經銷商、福傢網三方的優勢和利益,達到多贏的局面。

  第一,該地區有與福傢網合作的某品牌傢具的實體店經銷商(無論是廠傢直銷還是當地的經銷商),福傢網采取的是雙方密切合作,線上展示與線下實體店相互配 合。 福傢網通過旗下各在線平臺,為其進行線上推廣銷售,同時也擴大品牌的線上知名度,兩者形成優勢互補,共贏局面,為品牌的推廣和銷售增加新的渠道和增長點。

  第二,如該地區雖有某品牌傢具的實體店經銷商,但是暫沒有與福傢網產生合作關系。福傢網會以共同發展的經營理念和開放的態度對待當地的經銷商及市場,為當 地 的消費者提供購買前的咨詢和展示,並為當地的經銷商提供無償的售前服務支持,引導客戶去當地實體店購買產品,以期與當地供應商能形成良好的合作關系,共同 發展。

  第三,該地區沒有這一品牌傢具經銷商,市場為空白狀態。福傢網充分發揮自身面向全國的線上銷售優勢,以良好的品質,真誠的服務態度來贏得當地消費者,為廠傢樹立良好的品牌形象,進而打開該地區的銷售渠道。

  總之一句話,團結合作,互利共贏才是商業興盛的根本,也是福傢網一直堅守的。

  良好的信譽,真誠的態度,過硬的實力,互利的合作方式,也許這就是為什麼福傢網能夠成功的原因。傢具行業線上銷售與線下實體店銷售模式的矛盾其實並不是不 可 調整,正如福傢網CEO杜小姐所說,兩者精誠合作,相互配合,取長補短,這樣才能將傢具行業這塊蛋糕做大做強,才是這一行業永盛不衰的長存之道。

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