網站運營基礎:概念和衡量標準

  網站運營概念其本質就是,網站將公司的投入轉化成為有效產出的這個過程,稱為網站的運營。簡單的說,錢網站更多的錢,網站隻是錢生錢的渠道或者手段。而網站運營,實際上不同於上面所說的生產制造業的企業運營,更傾向於服務型公司的運營內容。不過網站的職能,實際上也差不多,對於網站來說,生產運營的是內容和服務,也就是平臺。

  網站運營職能

  對比下網站管理的職能:

  財務會計:網站的投入和收益的財務報表。

  技術:網站的開發技術能力,包括前臺和後臺還有服務器等資源

  生產運營:內容和服務模塊的維護和開發。

  市場銷售:銷售客服或者是口碑式宣傳。

  人力資源管理:如果有論壇,包括論壇的版主管理和公司技術人員的管理。

  那麼網站運營到底該怎麼做?有如下幾點:

  第一:分析我們的資源是什麼,利用這些資源我們可以做什麼。

  第二:利用資源的性質定性網站的性質和戰略目標

  第三:圍繞戰略目標進行網站的策劃,包括但不限於功能規劃,交互規劃,網站遊戲規則的確定,針對贏利點進行強化,營銷計劃,每個階段的裡程碑。

  第四:針對策劃,開發網站,展開營銷計劃,吸引用戶,同時針對用戶的意見修改功能需求,然後開始盈利,一般的盈利方式主要有第三方買單(廣告模式)和用戶買單兩種,這兩種可以相互結合。

  第五:對網站的職能進行復查,特別要檢查網站的財務,分析網站財務報表及引發財務問題的主要原因,針對原因及時修改網站的運營策略,同時保證現金流的暢通。

  第六:保證對競爭對手的網站持續的進行跟蹤和資料收集,以作為運營策略的思考輔助,維持自己的壟斷地位。

  網站運營的衡量標準

  實際上網站運營最根本的衡量標準在財務,無論是線上用戶多麼忠誠,線下資源多麼豐厚,網站無法盈利,就無法完成其目標:生錢。

  分析財務報表之後,我們可以降低成本或者說可以提高營銷利潤的,其衡量標準在於網站的內容的ip和pv,服務的用戶數量.用戶使用率和收益的貢獻,用戶的數量和粘度。

  內容可以根據跟蹤用戶對欄目的訪問ip和pv來確定要重點突出和加強哪些欄目的建設。

  服務可以根據服務的用戶數量、使用率和收益貢獻來考慮是否要停止某些服務或者加強某些服務。

  用戶數量和粘度可以考慮使用一些遊戲規則和獎勵來實現其擴張。

  以上是最基礎的網站運營知識,其他的任何運營手段,基本上都在這幾個基礎上進行細化。掌握好基礎,在應用時,則萬變不離其宗。