2012年移動營銷的重要主題:體育和購物

  體育和購物是美國文化的一個組成部分,因此當營銷人員對移動平臺的使用發生巨變時,這兩大主題也不可避免涉及其中。事實證明,目前為止對移動平臺來說,今年是至關重要的一年,因為消費者越來越感興趣於通過智能手機進行零售購物和參與體育賽事。

  體育愛好者為移動而狂

  在超級碗橄欖球比賽之前,移動營銷專傢可謂是非常活躍。當然,他們並不是去猜想哪支隊伍最終會獲勝,而是去猜測,有多少智能手機用戶會利用移動媒體觀看這場重要的比賽。其中一傢機構就是全球移動營銷和廣告技術供應商Velti.該公司與另一傢研究機構Harris Interactive就這一主題聯合進行瞭一項調查。

  調查結果似乎表明,對於球迷來說,智能手機是觀看這一比賽非常重要的體驗。83%的移動用戶希望像去年一樣盡可能地使用自己的手機觀看今年的比賽,而45歲以下的用戶中,有30% 計劃通過手機觀看比賽。18歲以上的用戶中,將近一半用戶預計他們會使用手機觀看或查看比賽情況十次左右。

  結果表明,今年移動手機的使用率確實占比非常重。美國電話電報公司和Verizon兩傢公司都有報道指出,在比賽過程中,數據流量的使用要高於平均水平。同時,移動應用程序分析公司Flurry也發現,近三分之一的美國人口在超級碗比賽過程中使用應用程序,而且這一數字較前三個季度呈指數增長。

  毫無疑問,對於體育愛好者來說,移動媒體是非常重要的一種媒介。這一點從最近的營銷活動中就可以發現:Turner體育和哥倫比亞廣播公司(CBS)針對今年3月份的大學生籃球三月瘋狂遊戲制定瞭手機觀看的付費門檻;美國終級格鬥大賽的組織者獲得瞭電信服務供應商CommerceTel的支持,為移動訂閱者提供投票、短信、特價和高清圖片等功能。營銷人員為球迷提供越多與體育相關的功能,用戶就能更多地參與賽事,無論是賽前、賽中還是賽後。

  移動購物者:積極、互動

  下午6點,忙碌的母親匆忙經過雜貨店,一邊快速挑選晚餐的素材,一邊督促兩個年幼的孩子跟上。當她轉到某個角落附近,令她驚訝的是,她發現那裡站著的三個購物者及其購物車擋住瞭她的去路。這三個人都在查看自己的智能手機,手中拿著一些物品,正在考慮要不要購買。他們拿著一盒米飯和一碗湯,但是他們還是選擇在網上參考消費者的評論並進行價格比較。

  在移動消費者的世界中,這種行為是司空見慣的,上述忙碌的母親也越來越多地加入到參考手機進行購物的隊伍中。根據美國市場研究機構comScore 發佈的2012年聚焦移動未來的報告顯示,今年也許是移動平臺真正對購物產生深遠影響的一年。42%的美國移動用戶現在使用的是智能手機,而且去年有超過一半的美國智能手機用戶在商店內通過手機進行商品研究;八分之一的美國智能手機用戶在店內使用智能手機進行價格比較;五分之一的用戶通過智能手機掃描條形碼。

  盡管隻有8%的互聯網流量來自於手機和連接設備(包括平板電腦和電子閱讀器),這一數字還在上升中。不僅是因為消費者將他們的互聯網行為擴展至電腦以外的設備,而且他們的行為,特別是在商店內的行為,也表明應用程序和移動網絡可以做的事情確實不少。

  移動用戶既精明又善解人意,並且已經準備好接受移動營銷活動,如果這些活動確實能夠改善他們的生活的話。無論是通過價格信息、產品評論、食譜還是可以提供上述所有信息的應用程序,隻要能夠讓消費者簡單地找到他們所需要的東西,品牌商就能夠滲透至消費者的日常生活中,並且成為他們尋找移動資源的主要選擇。

  2012年的移動營銷主要就是做好兩件事:一是開放溝通途徑;二是為用戶提供價值。如果能夠做好這兩點,體育愛好者和購物者都將湧向品牌商所提供的產品和服務。