導讀

　　社會化媒體在很大程度上影響和改變瞭我們的生活。市場調研機構World Web Index在一份對世界范圍內消費者網絡使用情況的報道中，揭示瞭社會化媒體的四個未來趨勢：1. 中國發展迅猛，2. 移動設備普及，3. Facebok進入用戶疲軟期，4. 品牌社會化。

　　寫在前面的話

　　社會化媒體的本質和價值是互動，它的存在為用戶開辟瞭廣闊的參與空間，轉變瞭傳統媒體一對多的傳播方式，促進瞭與用戶的對話。社會化媒體究竟以怎樣的方式在日常生活、商業模式、溝通方式等方方面面改變著這個世界?你，是否也感覺到社會化媒體帶來的開放或沖擊?

　　本文將闡述四個社會化媒體的趨勢。

　　市場研究機構Global Web Index於本月初發佈瞭一份關於世界范圍內消費者網絡使用情況的報道，該報道對27個地區的80000人次進行瞭調研。以下是從報告中摘錄的幾個要點：

　　#1. 中國發展迅猛

　　中國已經超過美國和日本成為互聯網超級大國。中國的互聯網用戶數量全球第一，共計5億網民。

　　這一數字還在不斷攀升，新浪微博的強勁勢頭就證明瞭這一點。新浪微博的活躍用戶是Twitter的兩倍，而且是單一市場。2012年微博英文版將會推出，這意味著新浪希望與國際競爭對手一爭高下。

　　#2. 移動設備普及

　　智能手機進一步推進瞭手機網站的開發，並催生瞭手機應用領域。亞太地區表現最為突出：超過47%的用戶每月都會下載一個手機應用。在接下來的5年內，新興市場上移動設備的使用將會超過臺式計算機。

　　智能手機讓消費者能夠隨時保持在線，商傢不得不順應這一趨勢，開發手機應用、創建手機優化網站。

　　#3 Facebook用戶疲軟期到來

　　Facebook擁有8億5千萬用戶，它毫無疑問是全球第一社交網站。但是這個紮克伯格的遊樂場在美國正經歷著用戶數量的下滑，增長全靠新興市場的新註冊用戶。

　　很明顯，Facebook用戶疲軟正在美國早期使用者中滋生，這一趨勢很可能會蔓延到其他市場中去。

　　雖然谷歌正在大力推行社交網站Google+，但還遠遠不能對Facebook構成威脅。Facebook若想持續壯大，必須積極推進社會化商務(F-Commerce)。作為全球最大的社交網絡，它完全可以借力自身的信用體系創造真正的購物體驗，並從中大獲收益。

　　#4. 品牌社會化

　　最近不少企業都關註自己在Facebook，Youtube和Twitter上的形象，但也不能忘記保持同主網站上品牌形象的一致。這看起來無可厚非，但企業在同這些社會化網站對接的過程中開始迷失。

　　企業渴求在社交網站上表現積極，這種迫切願望是有原因的：根據Globle Web Index的調查顯示，在社交網絡上，全球約有三分之一的互聯網用戶曾對企業主頁或產品頁按下like鍵，有四分之一的用戶訪問過社交網絡上的企業主頁。

　　企業需要牢記的是，消費者與品牌互動的主要目的在於他們希望得到某一形式的回報。最常見的比如打折、優惠券。這種回報還可以是其他很多東西，隻要記住一定要給予反饋，並且對消費者表達贊賞。

　　寫在最後的話

　　社會化永遠地改變瞭網絡。它賦予瞭用戶自由，使他們能夠隨時與全球范圍內的其他用戶分享交流;它還賦予瞭用戶發表意見的權利，使得品牌再也不能對此熟視無睹。社會化網站不斷趨向成熟並顯著地改變著未來。

　　以上列出的四點隻是社會化大潮中正在發生的現象，然而社會化媒體還在不斷發展，它還會帶來哪些變革，引領什麼潮流呢?社會化媒體會為中國帶來什麼?