2012第七屆互聯網站長年會雖然已經結束瞭，但是裡邊的聲音始終不曾斷絕，種種精彩觀點慢慢去理解和消化，尤其對開心網創始人程炳浩的一句話和幾點建議印象深刻，看完按耐不住反省之餘變記錄下來總結下，作為一個單幹幾年的互聯網草根站長，到底有哪些需要我們深知改進呢，我就從自己感覺比較重要的四點談起吧。

先從點再延生到面

從程炳浩的演講中，我仿佛又一次找到瞭自己內心很久的想法，那就是從利基市場做起，當我們沒有足夠的資金，沒有足夠的人才和技術，沒有足夠的人脈的時候，就做一些力所能及的事情，然後把這個事情做好，做認真。做到和別人不同，這樣，即使很小的東西也能穩步擴大市場。力求去做一根針，絕不去做一張網，網是後來的事情。要知道，剛開始，可能我們連撒網的條件都不具備。所以要的就是把針紮進去，刺痛市場。

提升產品用戶體驗

產品用戶體驗，不僅僅包含用戶實際的使用感受，也包括對用戶情感的影響。一臺iphone，讓全球為之瘋狂，很重要的是做到瞭簡單，做好瞭用戶體驗；一個飯店，服務和飯菜都上乘，讓客戶舒心合胃口瞭，也會百裡相傳；例子比比皆是，都告訴我們一個道理，如果處處為用戶考慮，用戶最終會超過N倍回報我們，不管是靠口碑還是別的方面。

提練產品附加值

首先說下提煉和提升的差異。提升包含本身做的不夠好，還有上升空間；而提煉則是深度挖掘，是無中生有，再生再創造的意思。就像第一條我們說的，既然我們用針去紮破市場，那本身說明模式比較簡單，想要擴大市場，比如深挖。比如開心網的朋友買賣裡面用戶可以去買他的朋友，但是他需要有錢，怎麼有錢呢？去邀請你的朋友來開心網，系統就會發給你錢。這是一個良性循環；再比如很多商城的組合套裝，就是對當前產品附加值的一種潛在提連，你購買瞭一款相機，我推薦你購買內存卡。

適當去主動引導

我想大傢都知道引導的重要性。舉幾個例子，淘寶商城的銷量、B2C商城底部的好評數包括線下一個攤位圍觀的用戶數…憑心而論，客戶第一次購買很大程度上都會受到這幾個方面的影響，因為第一次購買用戶並不知道你的質量，怎麼辦？隻能靠第三方去判斷，第三方就是別的用戶。所以，一個產品或者一個市場，前期是要引導的，最好是高端引導，能形成一個良好的氛圍，並且造就很強的傳播力，給我們的啟示不言而喻。畢竟在商言商，有時候沒有小手段就不會有奇效果。

另外，管理上也是公司發展到一定規模必須要做的。可能剛開始10個人的時候你都倍清大傢分工，100個人的時候勉強知道，那麼300人的時候呢？如果你不知道，是不是會出亂子呢？所以，盡早流程化是很重要的。否則到一定規模的時候，就有點晚瞭，因為制度制定出來是需要適應的，並不是立刻就會起到效果。這種事，盡早辦盡早省心。

這次互聯網站長大會我雖然沒去參加，但看看前輩們一些分享，還是能學到不少東西。互聯網發展的項目可能各不相同，但在公司前襟的總體過程中，該經歷一般都會經歷，從無到有，從小到大，那些困難和挫折，聽聽前輩的經驗，會讓我們少栽個跟頭，走的更加輕快吧！本文供稿osa：，轉載請保留謝謝！