雲野俠:優化無處不在

我們樓下有一傢糖水店,我本來以為它一直是賣糖水的,所以我的早餐和晚餐都是去幾個比較遠的地方吃,糖水店旁邊的一傢餐館不但量少,而且炒的實在不怎麼樣,就在今天,是我來廣州將近一個月的日子,我無意中發現它那裡有個人在吃炒菜,於是我就走進瞭這傢店,發現跟其他快餐原來沒什麼太大區別,隻是比那些小餐館做的還要整潔一點,由於它的招牌是糖水店,所以至少少賺我20天的錢,於是在點餐的時候我建議老板做一個小燈箱,重點突出快餐早餐,他也欣然接受瞭我的建議,在跟他溝通的時候他說他的店開瞭5年瞭,他以為大傢都知道,我告訴他,這個地方的人口流動性很大,每天都會有新人住過來,所以你沒掛快餐的招牌至少損失瞭一批潛在的客戶。

趁等餐的時間,我想到瞭SEO M以及糖水快餐店他們的相似性和關聯性並分析瞭一番,純屬個人觀點,不管對錯,可以拍磚但不要罵人。

一:定位

化州糖水快餐店他的針對性就是吃飯喝水的人,不管他有沒有快餐的招牌,和買衣服買鞋子的人絕對沒有關系,必須精確定位目標用戶也就是有需求的人,晚上回來吃飯而且不喜歡自己做飯的人。而我住的這個地方全是打工族而且是剛到廣州的人群,店子開在巷口並且價位是低價路線,符合瞭地理條件以及消費人群的消費能力。我們做網站的時候同樣要精確定位,在前期的考察和分析方面一定要下好功夫。

二:體驗

我連續吃瞭很傢店,在此之前,我隻鎖定瞭一傢湘菜館,雖然那傢餐館的米飯是要錢的,但是我仍然去吃,原因是菜分量足,有菜我才可以吃到更多的飯才可以吃飽,否則我隻能要2個菜,那樣的話就加大瞭我的生活成本,所以那些分量不夠足的餐館全部被我PASS掉,哪怕它米飯不要錢,因為不能滿足我的需求隻能被我放棄。今天我進入瞭糖水快餐店吃飯,我算是個新用戶,是來體驗的,我同樣要看它的分量和做菜水平,在沒有上菜之前,我發現有一點它做的很好,就是人手一把茶壺,這一點其他很多店都沒做到,包括我先前鎖定的那一傢湘菜館,因為我吃飯的時候喜歡喝水,所以我經常需要拿著杯子來回的去開水桶那裡接茶,而它這裡不需要,這就是差異化服務。歸納到用戶身上就是一種用戶體驗。我在還沒有吃到菜之前就感覺到瞭這傢店的不同,並且體會到瞭確實的方便,增加瞭我對它的友好度,如果分析到網站方面就是精彩欄目,可以暫時吸引用戶,但還要看實際的服務內容,因為我不是來喝水的,我的目的是來吃飯。

三:內容和優化

菜上來瞭,口味和分量都不錯,起碼是一個跟那傢湘菜館基本一樣多的分量,但他的米飯不要錢,內鏈做的很到位,從茶水-免費米飯-餐館整潔,這都是內鏈的高度體現。再一個就是內容有著絕對的豐富性,有糖水,有快餐,還有早餐,還有鹵水。基本上滿足我這個吃飯的人的全部需求。內部優化做的相當到位,談一下外部優化,也就是開頭提到的招牌問題,我在這裡住瞭將近1個月才在一次無意之中發現瞭這個店還有快餐和早餐吃。如果他招牌一直就有,可能他已經賺瞭我半個多月的錢瞭。因為他沒有深入的體會和揣摩這一點,所以他沒有做到,結果就是少賺瞭我半個月的錢,像我這樣新住民還有很多,可見他損失瞭不隻是我自己的這點利潤,還有很多和我一樣的人。如果他的招牌加上一個快餐早餐的招牌,很多潛在的客戶都會進入第二步的體驗,然後服務和內容質量吸引用戶再次訪問。做網站一定要有真正的高質量內容,從定位到體驗到黏性都需要下真功夫,同樣的道理,如果這傢店做的分量不夠足,米飯就算是不要錢,我也不會選擇再次光顧,因為是菜的存在才能讓我吃飽,才能滿足我的最終目標。SEO永遠都是一個體驗的導入口,及時你SEO的再好,表面做的再華麗,沒有真正的東西,也不會留住自己的忠實用戶,也不會在眾多網站的競爭中有自己的一席之地,也終將會湮滅在發展的洪流中。