目前隨著上網人數增加,網絡作為第四媒體已經引起廣大百姓和商傢重視,目前中國網民已經達到1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網絡查詢自己疾病、健康情況。醫院依靠強大的醫師隊伍、先進的硬件設施搭建醫患交流溝通平臺，打造一個最好健康信息門戶，起到宣傳推廣醫院、科室及相關品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，提高人民對醫院認識度、信任度，增強醫院品牌效應有很大作用。目前其他城市有些醫院在搭建健康門戶起到瞭很大的效益，如深圳博愛醫院*、南京友誼醫院*。每天網站訪問人數幾萬甚至上十萬人

　　如何將訪問量轉化為有效的約診?以筆者對醫院類如何進行網絡綜合效果營銷的理解，醫院類網絡營銷應該根據醫療行業、醫療機構及醫院服務項目的特點采取有針對性的方法。但總的策劃思路應當不脫離於四個方面：提高展示次數提高咨詢次數(患者體驗)促成患者來院就診(轉化率)患者二次開發(黏粘度)。

　　作為醫院類網站，我們認為：對於醫院類的網絡推廣營銷，讓患者咨詢轉化為約診，形成良好的口碑效果。那麼所謂效果轉化率，無非是指一天有多少人訪問瞭網站，網上預約瞭多少人，實際來就診的有多少人。以下是總結瞭醫院網絡營銷技巧和大概思路,

　　一、如何提升網站訪問量

　　1、整站SEO優化

　　整站優化要考慮的問題比較多，和100%追求排名效果相比，控制好各個方面的工作，做好平衡，很重要。

　　整站優化具體方案：

　　a title優化

　　title的重要性：Title是整個html在搜索引擎搜索結果中返回的第一要素,是最為核心的關鍵字詞，建議不超過100個字節。

　　b url優化

　　1)域名的選擇

　　如果是在兩年前，我會告訴大傢域名中最好放上關鍵詞。不過現在建議大傢域名中能放關鍵詞最好，但不要為瞭放關鍵詞把域名弄的很長，更不要為瞭放關鍵詞，註冊帶有連詞符的域名。

　　再退一步，為讓域名看得清楚，可以放一個連詞符，最多放兩個，但是不要為瞭堆積關鍵詞。如果帶有關鍵詞的域名不好找，寧可選擇一個容易品牌化的短的生僻詞，或者新造的詞。

　　2)描述性

　　整個URL包括域名，目錄名和文件名，在可能的情況下，用具有描述性的單詞，尤其是目錄名和文件名。讓用戶看到URL，就可以大致瞭解這個網頁是什麼內容。

　　3)URL裡面的關鍵詞

　　在可能的情況下，目錄名文件名可以放上一些關鍵詞。Matt Cutts在他的一個帖子裡面曾經暗示過，URL中的關鍵詞多少對搜索引擎算法有用。

　　4)URL不可太長

　　雖然可以考慮在URL中放關鍵詞，但最好不要為瞭放關鍵詞，而把目錄名文件名弄的很長。

　　5)用連詞符

　　URL中目錄名文件名單詞之間最好用連詞符-，不要用下劃線_，也不要用其他允許但很奇怪的字符。連詞符會被當作空格處理。

　　6)英文單詞和拼音

　　對英文網站來說，當然URL中的描述性關鍵詞比較好寫。對中文網站可以考慮實使用拼音。但是對比較長的詞，用拼音就不容易讀懂，這種情況下還是建議使用英文單詞。

　　另外有的人把目錄名文件名裡面放上中文字，或者有時候有空格，這樣的URL出現在瀏覽器地址欄的時候，都會變成一些編碼字符。雖然搜索引擎可以辨識，但看起來很難看，不建議。

　　7)URL靜態化

　　這幾乎是必須的。別較真，不要爭辯說有很多帶有一兩個問號的URL都收錄的很好。能做的更好也很簡單，就不要去跟做的不好的看齊。

　　8)二級域名和目錄

　　二級域名在中文網站裡面似乎很流行，而且現在二級域名在Google裡面有大量的垃圾內容，Google對此還沒有什麼好的辦法。

　　不過我個人還是建議使用目錄，除非有特別需要的時候，最好不要使用二級域名。

　　9)大小寫

　　URL中最好統一全部使用小寫字母，像Unix/Linux服務器大小寫字母是不同處理的，也就是說Index.html和index.html是 被當作兩個不同的文件。如果一個目錄下面的首頁是Index.html，訪問目錄的時候就會出錯。在其他情況下大小寫混用也經常會造成混亂

　　c 內鏈優化

　　內鏈的建設有5個常見的方法：

　　網站導航

　　很多時候網站的導航往往是網站的二級關鍵詞，每更新一個頁面就給這些關鍵詞一個內鏈，久而久之，這樣的內鏈是有點強大的。

　　錨點關鍵詞鏈接

　　比如某篇文章或者某個地方提到瞭SEO這個詞，那SEO就可以連接到主域名上面去。

　　相關文章鏈接

　　在內容建設當中，往往文章中會提高某篇文章或者某篇相關性較強的文章，在文章中出現標題鏈接的形式。另外就是熱門文章鏈接、系列文章鏈接、FAQ等。

　　在內容建設當中，往往文章中會提高某篇文章

　　提高改為提到

　　網站頁腳

　　一般我們都是在頁腳放置版權信息等等，有人習慣是在頁腳的地方給最核心的關鍵詞一個回鏈，或者重復一次導航。記得不要把你的頁腳弄得像是在排字就可以。這是一個度的問題。

　　網站地圖

　　使用XML地圖制作工具 給網站制作一個XML地圖，對於蜘蛛的爬行抓取和搜索引擎的收錄有明顯改善，這點在未來顯得比較重要

　　d 外鏈建設

　　以下是新站找友情鏈接的一點新的心得!

　　1、對方的站友情鏈接不能過多，太多的話你分到的權重也未必高!

　　就比如我的權重是2 ，但我隻有1個外鏈，那麼和我鏈的人可能能得到 1左右的***，反之，如果我的站有20個連接，那麼你得到的也隻有0.2，這個隻是一種模糊的說法!實際上的和這次原理類似!所以新站隻要搜索引擎表現良好，還是有很多大點的站願意鏈你的!

　　2、看對方友情鏈接的好壞有3點

　　a、站點自身的質量

　　網站內容更新度，界面好壞，站長是否認真做站，不是的話，除非你自己的也是垃圾站，否則不要鏈!

　　b、站點的快照，站點的收錄多少!

　　快照的話，GG更新很快，基本上表現良好的站每天都會有收錄，這種站肯定沒問題

　　c、站點有沒有被懲罰過,其站上的友情鏈接是否被懲罰過

　　友情鏈接就好比你的鄰居，一旦連上很多都是終身的!如果對方站被降權，或者鄰居的鄰居被降權，遲早會影響到你的!關於6月份GG ***大更新，很多新站都得到瞭很好的權重，有些能到4，普遍的都升上去瞭，但總感覺這裡面有水分，一方面搜素引擎的算法肯定是越來越傾向於網站的內容，質量;另一方面權重算法和智能監督在加強，所以大傢權重升瞭一定要再接再厲，把網站質量提上去，否則遲早還會降下去的!

　　e 原創內容建設(醫院網站大多是偽原創)

　　所謂的偽原創我認為是指的拿別人的東西再給別人看，還要人傢說這是原創。呵呵，我想大傢應該明白瞭吧!特別是在搜索引擎上比較好用，畢竟它是個機器。你隻要把別人的東西改頭換面，但是大致意思卻差不多。

　　下面講一下網站偽原創的常用做法：

　　偽原創僅僅是些改標題動內容之類的小技巧，最重要一點需要大傢牢記，就是不管怎麼去改始終要忠於內容。下面就來講講偽原創的一些常見手法。

　　a.偽原創之修改標題

　　比如新浪體育的一篇文章，標題是：世預賽-羅米缺陣國米後衛重傷 阿根廷0-1不敵智利，在修改標題的時候，就完全可以改成以下幾種：

　　標題重排序：世預賽-羅米缺陣後衛重傷 阿根廷01惜敗智利

　　詞語重組法：世預賽：智利1-0險勝阿根廷 羅米缺陣後衛重傷

　　這樣的修改，打亂瞭原標題寫法，推薦第二種。

　　標題要忠於內容

　　一直在反復的強調。是因為是非常的重要的，很多人為瞭真正的使搜索引擎認為自己的文章是原創，而將個標題改的面目全非，這樣的結果不可取。

　　標題中需要包含你的網站瀏覽者需要看到的因素,不管怎麼修改，第一是要忠於原文，第二是要加入符合瀏覽者需求的特色。第三是要遵循seo的要點

　　b.偽原創之正文內容修改

　　這一點很多人都會忽略，因為如果涉及到修改正文幅度太大，那還不如仿造著寫一篇，所以很多人隻是簡單的將標題改改就完事瞭。但搜索引擎看到的不僅是標題，正文內容也是其比較原創的重要參考因素，我們知道修改正文內容是非常費時耗力的，我們來看看如何快速的修改內容吧：

　　首段自我創造

　　自己來寫首段，就像引言的作用一樣，如果你有精力，就看完全文做個總結，放在首頁，如果覺得沒時間看，那麼也很簡單：看一下最後是否有現成的總結，大都文章尾部都有總結，把它轉到首段。再有就是自己編，而且一定要帶上自己網站的關鍵詞。也不用太長100多字就ok瞭，拿本篇文章來說也可以這樣寫首段：

　　很多人覺得做編輯是一件很簡單的事情，但真正做起來又覺得困難很多，比如原創寫作偽原創技巧 網頁的SEO等等，而本文就是從細節上分析：如何通過修改標題和內容仿造原創文章，希望可以給大傢一些啟示。

　　說實話引言一點實際內容都沒有，但通過一定的文字組織，將原創寫作偽原創技巧 網頁SEO這些詞以及文章標題重復瞭一遍，搜索引擎一看：哎呀小樣，這文章內容沒見過啊!收瞭。。。。

　　文中插入鏈接

　　文中插入鏈接大傢可以適當的用下，具體作用就是在別人采集復制我們內容的時候，可以一並采集復制去，相當於增加瞭外鏈：你采集復制我，我就利用你，這很公平的。

　　這樣的鏈接，不推薦大傢隨便什麼地方都加，這樣顯的很無聊，而且影響用戶體驗，那麼如何修改和添加呢?

　　比如在一些位置：新浪體育訊　2010世界杯南美區預選賽第9輪一場焦點戰在國傢球場展開爭奪，阿根廷客場0比1不敵智利，裡克爾梅缺陣，國際米蘭後衛佈爾迪索重傷下場，奧雷拉納打入唯一進球。修改為：眾彩網最新時訊：2010世界杯南美區預選賽第9輪一場焦點戰在國傢球場展開爭奪，阿根廷客場0比1不敵智利，裡克爾梅缺陣，國際米蘭後衛佈爾迪索重傷下場，奧雷拉納打入唯一進球。

　　關於內容頁面關鍵詞自動匹配功能正在協商中。但是我們必須要瞭解到這些詞語才能靈活的使用。

　　尾部帶一句

　　文章的結尾部分可以帶上一句：眾彩網是集體彩、足彩、福彩與一體的專業彩票門戶網站，提供彩票開獎信息，彩票號碼預測以及彩票資訊和彩票論壇在線交流服務。

　　整體來講：偽原創是個技巧，就是調整你的標題區別出原標題突出關鍵詞，正文內容前段要根據內容原創一把，要考慮到內容裡的鏈接詞語，根據內容可以適當的調整段落之間的排序。最後便是尾部的總結發言瞭。

　　整站優化與單純的關鍵詞優化不同

　　整站SEO優化除瞭考慮排名外，更註重點擊率和網站轉換率。它並不以某個關鍵詞在某個搜索引擎上的排名為得失，而是註重所有高質量相關關鍵詞在所有搜索引擎的整體表現。

　　比關鍵詞競價更有效

　　與關鍵詞競價不同，整站優化可以讓貴網站通過更多的高質量關鍵詞從更多的搜索引擎獲得自然的流量，而且不需要擔心惡意點擊和惡意競價。

　　要獲得好的自然排名，就需要SEO(Search Engine Optimization)，SEO是SEM(Search EngineMarketing)的一種主要實施手段。

　　搜索引擎營銷(SEM)的優勢：

　　1、搜索引擎用戶群體不斷增長，搜索引擎用戶質量不斷提高，有消費潛力的25歲以上網民中，搜索引擎用戶比例逐漸增大，作為媒體的廣告價值已不可小覷。很多企業已經通過搜索引擎獲得瞭驚人的回報。

　　2、平均銷售機會成本最低，搜索引擎營銷最具性價比。

　　3、最有效的傳播載體，人們變得越來越懶惰，不願意記憶網站，而是通過搜索引擎去尋找。80%的信息通過搜索引擎找到。

　　4、最精準的營銷手段，廣告界有句明言，那就是無論你如何努力，你50%的廣告支出可能在打水瓢，但是你還得投入，搜索引擎營銷通過拉而不是推的方式吸引目標客戶，讓您的每一分投入都有回報。

　　有兩種方式可以獲得好位置，一種是付費放置，另一種是獲取好的自然排名。

　　付費放置與自然排名優缺點比較

　　付費放置

　　優點：容易控制，見效快;維護工作量小。

　　缺點：用戶點擊率高，需要為每次點擊付費，無法規避惡意點擊。

　　自然排名

　　優點：無需為用戶點擊付費，不擔心惡意點擊。

　　缺點：用戶點擊率低，獲得好名次需要時間，維護工作量大。

　　潛在用戶分析

　　通過分析客戶業務背景，確定潛在客戶及其搜索行為。網站轉換周期理論表明，處於學習和比較階段的用戶，是最容易爭奪的潛在客戶。尋找替代品或相關產品的人也是潛在客戶。

　　2、付費推廣

　　在沒有涉及到網絡綜合營銷效果策劃的時候，醫院類都認為百度競價是醫院進行網絡營銷推廣的最佳方式，省級醫院一個月百度競價十萬，實際上網絡部一個月開支大概十一萬瞭。一般的地級市民營醫院，一個月百度競價三到五萬，至於那些做全國市場的或者北京上海等大城市的民營醫院，一個月下來網絡廣告幾十萬很正常。筆者在深圳就接觸過一傢專科醫院，網絡部四十多人，百度開瞭11個賬戶，每個戶每月花費在幾千，還有谷歌，雅虎，相關醫療門戶等投入，不是一般小的網絡公司可比的。

　　另外由於百度、谷歌等頻繁暴光，參與競價的醫院參差不齊，以及各搜索引擎提高門檻，現在競價的投入越來越大，效果越來越差，但總的來說，付費推廣以下幾種是一概做的。

　　1、百度競價 以競價為主(60%)

　　2、谷歌競價 以內容為主(10%)

　　3、搜狗競價 競價輔助(5%)

　　4、地方網站合作 提高知名度 新聞+內容+廣告圖片+文字廣告位(23%)

　　5、求醫問藥類網站的合作 有效流量的最先引人(2%)

　　6、醫院建設健康類門戶站

　　二、如何提高訪問的轉化率

　　在這裡必須要提下網上預約掛號這個概念，網絡服務真的這麼好?可以網上提前預約掛號瞭?(實際是一種策略)實際上是那些醫院網站治理者玩的花樣，預約掛號，肯定需要留下姓名的，那麼醫院網絡部就可以根據留下姓名並實際就診的患者總數來確定他們的工作成果瞭!不然，網絡廣告花瞭那麼多錢，院長問網上來瞭多少人?這些網絡營銷部主任們如何作答!就一般醫院網絡營銷部的規模，可能大多數人應該不是很清晰。成都一般做地方市場的民營醫院，基本上配備網絡營銷部主任肯定是需要的，究竟網絡市場還是很好的，你再打開醫院網站看看，都是在線向醫生咨詢，實際上所謂的在線醫生，一般大概4個人左右，加主任一起5個人。醫院花瞭較多的錢讓患者訪問瞭網站，如何說服患者來醫院就診就變得相稱重要瞭，網絡部主任們需要天天統計今天預約瞭多少人，到診瞭多少人。同時也在想辦法解決一個問題，那就是如何提高轉化率。

　　1、就是上個在線客服軟件，你隨便打開一傢民營醫院的網站，肯定會彈出個窗口，我是**醫院在線醫生，請問您需要咨詢嗎之類的。假如哪傢做瞭網絡推廣的民營醫院網站上沒有客服咨詢，那也就別做瞭，我就可以直接公佈它退出瞭網絡市場的競爭。實際上也是，患者可以在線向醫生咨詢，這是極大的方便，那麼同時這些導醫客服就可以誘導患者提前預約掛號，前來就醫。這對轉化率的提供起到瞭很大的幫助。

　　2、部分人並不知道在線客服軟件是怎麼回事，那麼其他的咨詢工具肯定需要的，QQ和MSN。並且都是放瞭很多個，內地的一般都是放的QQ。有些是浮動的，有什麼婦科QQ、男科QQ等。有些事把QQ頭像鑲嵌在網頁內。想讓患者可以通過QQ直接咨詢問題，對患者對醫院來說都是好事。所以說在線添加QQ、MSN到醫院網站對於提高轉化率的幫助顯而易見。還有個類似留言的網上掛號，所謂的醫院網站預約掛號系統。就是填寫個表格登記下就可以預約瞭當然這個表肯定包含瞭姓名、聯系方式、預約時間等。每傢醫院都大同小異，但根據經驗，這裡需要提下，就是要註重細節。比如說至少要包含預約的流程。為瞭吸引患者填寫預約，優惠肯定需要的，其次，優惠卡的領取，預約後如何確認，預約表的登記等都因該清晰的寫明白。讓患者感覺服務的周到，提高成功率。

　　三、如何提高到診轉化率

　　對於醫院網站來說，一天多預約幾個人，預約後能夠多到診幾個人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點提高預約到診量的經驗。

　　1、 預約高峰期：

　　上午9：30到12點

　　下午15：00到17：50

　　晚上：19：30到22：30

　　2、 對預約患者的優惠

　　3、 咨詢人員的培訓

　　以上隻是培養患者進行一系列的網絡營銷工具的選擇，以筆者對醫院類網絡推廣的理解，除瞭網絡營銷工具那就是醫院品牌的包裝，如醫院專傢、技術、設備、環境服務等包裝，專科醫院可能會有什麼論文、療法的理論基礎、科學依據等包裝。沖擊力還是很強的。這個就和網站建設有關系瞭，也屬於提高用戶體驗的范疇。但目的不變，都是為瞭說服患者前來就醫。但從另外一個角度說，這確實提高瞭醫院網站的服務水平，給患者帶來瞭實際的便利。

　　最後，在此建議各位醫院網絡部的同行們，在沾沾自喜自己工作成果的時候，不要忘瞭，你的客戶都是病人，培訓好那些導醫客服，讓她們能專業的回答病人的問題，不管病人是否有前來就醫的意向。做好咨詢這都是你們應盡的責任和義務。