最近很忙,太少時間更新博客。今天偶然看瞭一封關於醫院網絡營銷如何有效提高轉化率的文章,很長,很多。我翻來覆去花瞭幾分鐘才讀完,但是具體說瞭些什麼,我似乎不太懂。醫院網絡營銷如何提高轉化率,幾乎沒有講到關鍵部分,隻是說瞭要建好站,做好優化,做好服務。既然是提高轉化率,當然前提是有流量,那麼流量進來瞭,怎麼操作呢?我不得不說現在互聯網上充斥的這些懵懂的文章太多瞭,很多新手哪怕看完文章,悟性稍微不高,都還是不知道怎麼操作。那麼就醫院網絡營銷如何有效提高轉化率?這個話題,我今天再來溫習下。本文是醫院網絡營銷博客博主趙春原創,請尊重勞動成果,轉載請保留原文地址。
醫院網絡營銷如何有效提高轉化率呢?答案在下面,我們隻需要四步走,前提是保證網站有流量的情況下。
一、完善網絡系統工具
既然是做網絡營銷,那麼網上我們需要具備哪些呢?方便別人,方便自己。
1、醫院形象網站
醫院網站是關鍵,其中包括網站的訪問速度,網站整體設計佈局,網站相關欄目內容。
2、簡潔方便多樣的溝通工具
每個人所用的工具不一樣,因此我們要考慮周全,不浪費一個流量,常用的溝通工具包括:QQ、商務通、免費電話、MSN、微博等。記住,我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節決定成敗
細節決定成敗誰都知道,具體在這就不講瞭。
二、建立醫院形象工程
1、醫院內部形象
內部形象包括醫院的環境,導醫接待,醫院相關榮譽,醫院專傢榮譽,院內活動等。主要是包裝醫院內部的東西。
2、醫院外部形象
外部形象很重要,比如醫院參與的公益活動,參與瞭抗震救災的活動,參與瞭扶貧的活動,參與瞭社會某某愛心公益活動等。
三、完美的客服服務系統
1、專業知識的強化
咨詢人員,也就是我們網上的客服人員,必須對專業知識瞭如指掌,同時懂的結合不同的季節、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學、禮儀方面的學習,這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強化
咨詢技巧就是為什麼要學習心理學和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經常給我們下面的人説的,不管客人來與不來,我們先做朋友。做醫院的人要牢記:大醫院做品牌、小醫院做口碑
四、精密周到的售後服務
1、客戶管理
這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、傢庭成員、喜好等等。具體為什麼,換位思考一下,就明白瞭。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計劃,不要舍不得錢,有必要的話,買兩斤水果親自拜訪一下,效果往往很好。
3、後期跟蹤開發
跟蹤開發就好比客人帶客人,客人開發客人。當一個客人為我們帶來一個客人的時候,我們就多一個。當10個客人都帶來的時候呢?100呢?
今天算瞭,我休息瞭這麼久再次提筆寫的文章,希望好心人轉載的時候保留我的博客地址哈。那麼關於醫院網絡營銷如何有效提高轉化率?還有很多細節的東西。我這裡主要說明瞭,其中包括哪些大方面,每個方面中間我們需要註意什麼。希望大傢都能瞭解醫院網絡營銷如何有效提高轉化率的方法技巧。臨近過年瞭,趙春在此祝博友們新年快樂,來年發發發。
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