中國站長站（chinaz）來自作者王世明的文章，今天來說一下弄清搜索者意圖，對搜索引擎營銷的重要性，上一篇文章介紹瞭如何逐步建立品牌認知，這些都是網絡營銷中需要註意的問題。首先介紹幾個名詞的概念。我們大致將使用搜索引擎的用戶分為三類：

1、導航型搜索者 要尋找特定的網站（可能因為他們不知道確切的網址），使用的搜索請求如新浪或者網易。

2、信息性搜索者 需要信息來回答他們的問題或者要瞭解新的主題，使用的搜索請求如什麼是SEO或者網站優化。

3、交易型搜索者 想要做些事情（買東西、註冊、參加競賽等），他們使用的搜索請求如悉尼天氣或者NOKIA5200如何解鎖

搜索者的意圖是信息型還是交易型？

在互聯網鼎盛時期，一個居於領先地位的藝術和印刷品網站花費瞭上百萬美元在藝術相關搜索請求的付費放置上面。營銷經理知道莫奈是他們流量最大的搜索請求，但是近來通過雅虎來的關於莫奈的訪問量顯著下降。是什麼發生瞭變化呢？

檢查雅虎上對莫奈的搜索結果，發現在自然搜索結果裡有個新的網站，提供瞭關於莫奈全部的歷史信息。顯然很多尋找莫奈信息的搜索者很可能會去訪問那個新站點，而不是藝術和印刷品的網站。

為瞭應對這樣的變化，營銷經理在他的網站上放置瞭更多的關於莫奈的信息，並很快發現他的莫奈網頁在雅虎的自然搜索排名提高瞭。正如預期的那樣，他開始看到通過雅虎自然搜索到這個新的莫奈網頁的流量顯著增加。令人不解的是付費的搜索點擊-它們下降的更多。更糟糕的是，當同時增加瞭付費和自然搜索的推薦以後，雖然流量增加瞭一倍，卻沒有更多的人購買莫奈的印刷品。

為什麼會這樣？營銷經理決定進行一個試驗。他在新的莫奈網頁上增加瞭一個調查，並向任何願意提供其訪問此網站意圖的人贈送一幅印刷的畫。在參與調查的人當中，95%的人說他們是學生，隻是在尋找莫奈的生平和有關他的繪畫信息。這些是信息型的搜索者，沒有任何購買莫奈印刷品的願望。

有瞭這些信息，這個營銷經理將他的付費放置購買從信息型的請求轉到瞭交易型的搜索請求（莫奈繪畫作品的名字，例如睡蓮water lili）。這個策略不僅增加瞭流量，而且也增加瞭銷售。因為這樣就抓住瞭那些沒有輸入莫奈作為搜索請求，但真正準備瞭購買具體印刷品的人們。

正如你可以看到的那樣，認真研究搜索者的意圖，回報是能夠吸引更多的專註於你網站目標的搜索者。避免錯誤的流量與獲得正確的流量是一樣重要的。因為藝術和印刷品網站為每個藝術類學生點擊付費放置頁面而付出的每次點擊費用，完全是一種浪費。通過專註於真正的購買者使用的搜索請求，這個藝術和印刷品網站減少瞭藝術類學生的訪問，同時吸引瞭更多的藝術品購買者，從而增加瞭銷售，也減少瞭付費放置的費用。

能夠瞭解和逐步掌握搜索者的意圖，才可以有針對性的實施搜索引擎營銷，而事實上SEO網站優化隻是SEM的一部分或者說是一種手段，我們做好瞭搜索引擎優化的最終目的還是為網絡營銷服務。