做網絡營銷的工作有很長一段時間，一直也帶著團隊，團隊成員成最初的5人發展到現在的幾十人。我覺得在這些各種變化的過程中，不管是我的心態，我看問題的角度都發生瞭很多變化。以前覺得隻要有強的推廣執行能力就行瞭，現在覺得溝通協調能力比推廣執行還要重要。讓合適的夥伴在合適的地方做合適的工作，才是最關鍵，下面就我自己的心得做一些總結，隻是個人想法，歡迎大傢拍磚，希望能向大傢學習。

　　1、規劃

　　① 團隊規劃

　　網絡營銷不像一般的傳統行業，它不僅高度整合，而且發展迅速。所以，在開始網絡營銷團隊建設的時候就需要根據項目發展的需求進行團隊規劃。你當前需要運用多少種營銷手段，每個營銷方式配備幾個人？是一次性把所有人全部上齊之後再進行網絡營銷工作，還是一邊做一遍進行團隊建設？這都需要進行思考。

　　一般來說，我們在項目剛上線推廣的時候，隻配備少數的幾個營銷人員。嘗試幾個需要人力相對少的營銷方式，比如：SEM、數據庫營銷、百度免費推廣等這幾個運作的有一定效果再進行人員的擴充，這個時候早期的團隊成員已經被培養的可以帶隊瞭，推廣工作也進行的比較有序。

　　② 營銷模塊規劃

　　營銷分為兩種：花錢和不花錢的。花錢的如：SEM\硬廣\廣告聯盟；不花錢的如：SNS\BLOG\BBS等。因為剛開始的時候我們用不瞭這麼多的推廣方式。所有的推廣方式其實都是花錢的，因為不需要財力的也需要人力，人力也是費用。因此，完全要根據你的營銷預算的投入來規劃營銷模塊，什麼階段上什麼方式。

　　2、整合

　　① 團隊協調

　　網絡營銷的工作如果隻有網絡營銷部門來做是不能成功的，必須由產品部、運營部、技術部共同配合執行。在這個過程中，網絡營銷經理就負擔著團隊協調的工作，搭建著各項工作溝通的橋梁。在我們各項營銷工作進行分工之後，網絡營銷部各成員提交上來的營銷事務都應該有網絡營銷經理來進行協調，這樣做到溝通無障礙。而不應該由網絡營銷的其他團隊人員去跟其他合作部門溝通，這樣會導致營銷信息的傳遞不明確。

　　② 營銷整合

　　網絡營銷經理還將擔負著所有營銷工作的整合。所有網絡營銷成員都會將網絡營銷工作的結果以及營銷的進展匯總到網絡營銷經理處，由網絡營銷經理進行信息的整合處理。比如：微博與SNS的配合營銷，sem與seo相互配合，論壇營銷與軟文公關的配合等。有效的整合所有的推廣資源，當有促銷工作的時候，就能非常方便的能做出營銷方案和營銷執行。

　　3、控制

　　① 進度控制

　　網絡營銷需要有比較好的進度控制，這樣才能比較好的管理好網絡營銷的各個節點。同時根據公司推廣目標的變化而調整公司營銷的進度。比如；我們在做一個有周期的促銷活動推廣，在有效的時間內，什麼時間推送EDM？什麼時間進行SEM投放調整？這都需要網絡營銷經理去進行把握，然後再將事情分配下去。

　　② 效果控制

　　你有沒有過網站流量大量增長，但是轉化率在降低，甚至你的推廣費用在增加的情況。就目前的網絡營銷整體情況來看，不管你在進行SEM，亦或是進行網站常態的SEO，都可能遇到惡意競爭的問題。還有就是剛開始拿到一個項目的時候，你並不知道你的SEM該投多少錢，投在什麼地方合適？如果你想做到精準，這些都需要進行效果倒推，然後制作方案。這樣才能做到一分錢辦一分錢的事情，才能更加貼近你的網絡營銷目標。

　　4、發展

　　① 團隊成長

　　每個公司在發展的過程中，都會遇到各種事情。如何保證團隊的穩定，我估計是每個公司都在考慮的問題。否則，也就不會出現現在大面積搶奪人才的局面瞭。作為網絡營銷經理，如何提升你團隊成員的能力，讓他們在業務能力和溝通能力上都有所提升是一個比較重要的事情。畢竟，網絡營銷的執行是個有點枯燥的工作。如何把這些枯燥的執行轉化為樂趣，隻有讓團隊成員在工作中得到提升，能力和適應能力得到升華，他們才會覺得這個工作有奔頭、才會充滿激情的去奮鬥。

　　② 自我學習

　　電子商務的發展迅速自然不必多言，一日不學就可能脫節，就可能對千變萬化的市場信息失去把控。所以，自我學習也是網絡營銷經理在工作中非常重要的一個內容。也許你會說你隻要找到好的執行人員，管理好他們就行瞭。其實，事情遠遠沒有這麼簡單，所有宏觀的把控和操作的細節你都需要有過體驗才更好，才能把執行的細節做的更完美。堅持學習，保持知識體系的新鮮程度，才能讓我們發展的更好。（ 文/秦遙倪）