網絡營銷之網站優化如同開商店

網絡營銷之網站優化如同開商店

這個命題是我學習實踐優化中,經常想到的一個問題。有什麼不理解的地方,聯想一下我的店鋪,全部都豁然開朗瞭。

如果你在網絡營銷/網站優化/網站推廣中有理解不瞭的困惑,不妨也把自己的網站當做一個店鋪來經營。

你可以假想一下,網絡就是另外的一個世界。

而你的網站就是這個世界中很渺小的一個店鋪,而這個店面咱們假設就是用來掙錢的。因為做生意開店的,幾乎不例外都是掙錢的。當然

也有別的性質的店鋪,咱們拋開這部分不談。

那麼不管你經營什麼的,你需要具備以下幾點,才能讓你生意興隆,財源廣進。

1、店鋪裝飾 –網站美工

2、店鋪結構 –網站結構

3、商品陳列 –網站導航

4、先進設備 –先進技術

5、廣告宣傳 –網站推廣

6、商品質量 –網站核心內容:最新、權威、健康等

7、售前服務 –需要相關人員來做

8、售後服務 –需要相關人員來做

9、店鋪口碑 –網站在搜索引擎中的印象

10、其他細節 –其他網站相關細節的東西

看瞭上邊的東西,你的思路是否也更清晰瞭呢?

這裡說明一下我為什麼把售前服務和售後服務分來。

因為售前服務和售後服務是相輔相成的,但是各自占的比重都很大。

售前服務做的不好,可能直接流失客戶。但是售前服務做的好售後服務做的不好又會影響到店鋪口碑,不會招到回頭客。也

不會有客戶介紹客戶的效應。

那麼反過來如果售後服務做的好,和售前服務又有什麼關系呢?假設售前服務做的不好的話,何談售後服務呢。

所以總結下來,這兩點是互相制約的,你可以把售前服務看的重一點,也可以把售前服務看的重一點。

當一個網站或者說一個店鋪發展到一定程序的時候,難免會出現售前服務大於售後服務毛病,但是聰明的企業或個體會把兩者反

過來。

以上為個人總結的一點心得體會,歡迎大傢找我溝通交流。

2009年8月7號

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