網絡促銷實施程序的六個方面

  網絡促銷是伴隨互聯網而出現的一種新翼的:脊銷方式.所以對於任何企業來說.如何實施網絡促銷都是一個新問題。每一個將要從事網絡促銷的營銷人員都必須從傳統背銷促銷觀念中跳出來,擺正自己的位置,深人瞭解在網絡上傳播產品信息的特點.分析網絡信息的接收對象的特點。設定合理的網絡促銷目標.結合傳統營銷促銷程序。根據知名企業的網絡促銷經驗,網絡促銷的實施程序可以由六個方面組成,即確定網絡促銷對象、設計網絡促銷內容、決定網絡促銷組合、制定網絡促銷預算方案、衡量網絡促銷效果、網絡促銷過程的綜合管理和協調。

  1)網絡促銷對象的確定

  網絡促銷對象是指在網絡虛擬市場上可能產生購買行為的消費群體。隨著互聯網的普及.在虛擬市場.上進行消費的網絡群體也在不斷的壯大.這一群體主要包括三部分人員:

  (1)產品的使用者指實際使用或消費產品的人。對產品的實際需求是顧客產生購買行為的直接原因。通過各種網絡促銷形式抓住這一部分消費者.網絡銷售就有瞭穩定的市場。

  (2)產品購買的決策者指實際購買產品的人.在傳統的實地市場環境下.產品的使用者和購買者常常不一致。在虛擬市場環境下.由於大部分的.上網人員都有獨立的決策能力,也有一定的經濟收人,這就使產品的使用者和決策者往往是一致的,但在另外一些情況下.產品的購買決策和使用者則是分離的.例如中小學生在網絡光盤市場上看到富有挑戰性的遊戲,非常希望購買,但實際的購買決策往往需要學生的父母作出;嬰兒用品更為特殊.產品的使用者是嬰兒.但購買的決策者是嬰兒的父母或其他有關的成年人.所以網絡促銷同樣應當把購買決策者放在重要的位置上。

  (3)產品購買的影響者產品購買影響者隻是在看法或建議上對購買決策產生一定的影響。但在低值易耗口用品的購買決策中,產品購買影響者的影響較小.而在高價耐用品的購買決策上.其影響力較大.

  2)設計網絡促銷內容

  網絡促銷的最終日標是引起需求,產生購買行為.這個目標是通過具體的信息內容來實現的,所以設計網絡促銷內容對實現這個目標是十分重要的。消費者的購買過程是一個復雜的、多階段的、波動性的程.促銷內容應當根據產品所處的生命周期的不同階段和購買者目前所處的購買決策過程的不同階段來決定。

  在新產品剛剛投人市場的開始階段,是消費者對該種產品還非常生疏的階段.促銷活動的內容應側重於宜傳產品的特點,引起消費者的註怠。當產品在市場上已有瞭一定的影響後,促銷活動的內容則需要偏重於喚起消費者的購買欲望;同時,還需要創造品牌的知名度,當產品進人成熟期後,市場競爭變得十分激烈,促銷活動除瞭針對產品本身的宜傳外.還需要對企業的形象做大量的宣傳工作,樹立消費者對企業產品的信心。在產品的衰退期階段,促銷活動的重點在於密切.與消費者之間的感情溝通,通過各種讓利促銷,延長產品的生命周期。

  3)決定網絡促銷組合

  網絡促銷組合是一個非常復雜的問題。企業的產品種類不同,銷售對象不同,促銷方法與產品種類和銷售對象之間將會產生多種網絡促銷的組合方式。因此,同一行業內部,各個企業在選擇什麼樣的促銷組合,如何分配促銷預算的做法土有極大的不同。

  A)制定網絡促銷預算方案

  公司遇到的最棘手的網絡營銷決策之一是究竟花多少錢在促銷項目上。在互聯網上促銷,對於任何企業及任何營銷人員來說都是一個新問題.所有的價格、條件都需要在實踐中不斷學習和體會,不斷地總結經驗.在建立整體促銷預算前必須清楚以下幾個問題:

  (1)必須明確網上促銷的方法及組合的方法瞥擇不同的ICP,宜傳的價格可能懸殊極大.企業應該認真比較各網站的服務質量、服務價格、知名度、服務廣度,從中選擇適合本企業的信息服務網站。

  (2)需要確定網絡促銷的目標是樹立企業形象、宜傳產品,還是六傳售後服務?確定瞭促銷目標之後,再策劃促銷的內容,包括文案的數量、圖片的多少、投放時間及內容更換的時間間隔等.細節確定好瞭,也就初步確定瞭投資數額。

  (3)需要明確希望影響的是哪個群體各個站點的服務對象是有很大差別的.例如.華夏旅遊網的服務對象是愛好旅遊的網民;禮品網是側重於產品消費者。所以企業促銷人員應當熟知自己產品的銷售對象和銷售范圍,根據自己的產品特點在適當的網站上進行促銷。

  5)衡魔網絡促銷效果

  任何企業都必須對已經實施的網絡促銷活動進行評價,衡蟄一下促銷的實際效果是否達到瞭預期的促銷目標。對促銷效果的評價主要依賴於兩個方面的數據:一方面.要充分利用互聯網七的統計軟件,及時對促銷活動的好壞作出統計。在網上可以依靠統計軟件統計網站的訪問人數,統計廣告的閱覽人數.甚至可以告訴訪問者,他是第幾個訪問者。利用這些統計數據.網上促銷人員可以瞭解自己在網上的優勢與弱點以及與其他促銷者的差距。另一方面.統計促銷凰的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低的情況.有助於判斷促銷決策是否正確。同時,還應註憊促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與促銷.目標的因果關系的分析.從中對整體促銷工作作出正確的判斷.

  6)網絡促銷過程的綜合管理和協調

  網絡促銷是一項嶄新的事業,要在這個領域中取得成功,科學的管理起著極為重要的作用。在衡量網絡促銷效果的基礎上,對偏離預期促銷目標的活動進行調整是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序.同時,在促銷實施過程中,不斷地進行信息溝通的協調,也是保證企業促銷連續性、統一性的需要。

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