網站在線銷售推廣的一些經驗分享

其實有時候網站的流量和轉化率並不成正比,雖然大傢在心裡一直以為網站的知名度上去瞭,銷售量才會提升,但是我還是想說一點,通過廣告、推廣帶來的流量畢竟是新奇效應的產物,這些都不能成為網站銷售量的保證,而要想做好自己的網站,切實提高網站在線銷售量,那麼就要從自己的網站細節著手,在網站中營造出一種商業范圍,讓客戶切實體會到網站的專業性、人性化以及細膩,這些做好瞭網站銷售量自然不在話下。並且我根據自己的些許經驗總結瞭五個方面,在這分享給大傢,希望大傢有個參考。

  一 專註產品的推廣,讓產品在15秒內吸引客戶的眼神

  1 在第一時間呈現給客戶商品的信息

  做在線銷售千萬不能猶抱琵琶半遮面,這是一個快時代,時間就是金錢,沒有人願意和你扯淡,所以在網站首頁中一定要盡快的凸顯出商品信息,但是站長也不能把商品信息全部擺放出來,一方面頁面空間不夠,另一方面首頁商品過多,會加大網站的加載速度以及頁面的臃腫度,所以筆者建議在網站首頁上要做好TOP5商品的介紹,商品信息盡可能的簡明扼要,商品價格、銷售量、好評率以及信譽、承諾應該面面俱到,至於網站商品的詳細介紹則可以通過內鏈的方式添加到另一個頁面。

  2 產品群整合成體,清晰的基礎上加點人性

  主要商品信息已經呈現出來瞭,接下來就是怎樣更好地將產品整合成一個整體瞭,因為做在線銷售的話會有很多商品同時展出,這時候如果沒有清晰明瞭的產品分類,很容易讓客戶迷失,找不到自己想要的產品,弄不好還會大大降低網站的用戶體驗。

  所以在這裡我建議大傢,在做網站的時候我們要根據產品相應的信息進行一個細致的整合,還是以我的網站為例,我一般將自己的產品分為痔瘡貼、痔瘡膏、痔瘡中藥等幾個欄目,讓客戶根據的自己的需要合理選擇商品,(因為有很大的客戶群體並不希望用痔瘡貼,他們往往希望可以用口服的方式來進行治療)此外,我還會將產品附屬的信息做一個分類,並放在頁面中,加大客戶的訪問深度。

  另外介紹產品的時候,我們必須設置面包屑導航,這樣不僅可以將產品按照名稱、詳細介紹、用途的方式展開,還能提升用戶的體驗好感度,十分方便。

  3 做好產品的發散聯系,抓住任何一個商機

  不是有那麼一句話嗎,叫做商機是擠出來的。既然我們是做網站在線銷售的,那麼我就應該抓住任何一個賺錢的機會,那麼這點又怎麼和產品相聯系呢?其實很多客戶並不知道自己需要的到底是什麼類型的產品,他們往往是從眾心理在作祟,別人說什麼好就以為什麼好,其實好的產品多得是,不一定非某個牌子不買。

  對比一下自己的工作需要,(僅僅是打電話)我發現諾基亞的這款性價比更高,更適合我,所以就毫不猶豫的埋下瞭這款,說實話京東的這款三星手機比其他賣場要貴,如果沒有這個欄目,相信我會直接跳出網站,去購買別人的機器瞭。同樣的道理我們也能在自己的網站中設立這樣一個欄目。

  二 增加產品的認知度,抓住客戶的從眾心理

  做什麼都是有信譽保證,因為信譽保證的出現會讓網站自身權威性大大提高,讓客戶購買的幾率大大增加,還有一點就是如今人們的從眾心理很強,隻要是眾多人認可的產品,他們就回去購買,所以在做在線銷售的時候,一定要做好產品認知度這一塊。

  產品認知度一般從兩個方面進行:

  1.用戶評論

  用戶評論的出現可以讓網站的互動性增強,讓用戶充分挖掘產品自身的價值,當然也能幫助我們剖析產品的不足,不過最大的優點就是用戶品論可以當做我們產品的認證,因為有瞭他們的留言,我們產品的可信度會大大增加。

  2.產品的安全性

  相信這是大傢最關心的問題,一個產品的好與壞,都是建立在產品安全性的基礎上的,所以在做網上銷售的時候,我們要切實打消顧客的疑慮,把一系列安全認證羅列出來,讓客戶知道他所購買的產品是安全無害的,隻有這樣交易才能在一種愉快的氛圍中進行。

  三 有時候細節的突出會讓已經流失的客戶重新回到談判桌上

  1 保持與客戶的及時溝通

  即使我們的產品再詳細,用戶在心中也是有點疑問的,比如長期合作能不能便宜點,再比如產品的藥效如何,服用期間有沒有什麼禁忌的,而這時候用戶就需要和客服聯系,雖然在很多網站上都有QQ聯系等欄目的設置,但有的網友會嫌棄這個繁瑣的過程,那麼既然客戶有這樣方面的要求,我們肯定就要改進,比如在網站中設立個自由浮動的窗口,主動給客戶提供咨詢服務,讓顧客的疑問在第一時間得到解決,促使交易的產生。

  2 產品要借力發力,做好網絡的推廣

  既然產品是要推廣到網絡,那麼在進行在線銷售的時候我們就盡可能的將產品最大化,那麼什麼是產品最大化,那就是借助微博等社會媒體將產品進一步的推廣出去,因為很多時候客戶會自然地將好產品分享給自己的好友,而分享按鈕的設置不僅可以滿足他們的需要,也能讓網站產品在短時間內得到推廣,況且這些客戶的分享其實就是我們網站免費的廣告,而且更具真實效應,從側面也能提高網站自身的產品發散性。

  3 支付方式以及貨運是重中之重

  產品最終還是以金錢的方式進行交易,這時候一定要選擇好第三方交易平臺,確保資金的正確流入,如今支付寶的使用人數,信譽都很好,筆者建議大傢使用,而且在網站銷售初期,我們最好支持貨到付款這項業務,產品覆蓋面積不用很廣,幾個熱銷的產品就可以瞭,一旦網站產品打出名瞭,貨到付款也就起到瞭應有的作用。

  其次就是物流問題,在這方面我們更要慎之又慎,因為物流的快慢直接影響著客戶對於產品的好感度,而且在選擇物流的時候,也不能緊盯著快慢的因素,價格方面也需要磋商,畢竟我們不能把太多的經濟負擔嫁接到客戶身上。

  網絡發展十分迅速,一個企業要想在商業世界中站穩腳跟,就必須註重網上銷售這一塊,而做好這一塊沒有十分的努力可是不行的!

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