給流量經營灑點冷水降降溫

  近兩年來,運營商提及最多的詞可能已經不是轉型,而是流量經營瞭。的確,流量尤其是數據流量在近兩年表現出瞭爆炸式的增長,業務一舉超過短信,成為數據增值業務中的頭號產品。但是最近我一直在想,這個流量經營有沒有盡頭?依靠這個產品我們能走多遠?

  自我分析,流量經營盡管還有相當大的空間,但是不可否認他也是有生命周期的。如果說目前是他的增長期,那麼它還能快速增長幾年呢?短信風光瞭不到10年,流量呢?我估計隨著網絡的快速建設,手機的快速升級、客戶需求的快速釋放,他的周期可能更短。也許有人說我們的流量經營不僅僅是要做管道、是要做智能管道甚至要做內容,是的,我們要做,但是我們無法否認,我們運營商在內容商從來就沒有占據過優勢,將來的可能性也不大。

  至於依靠流量能走多遠這個話題,我覺得一旦他進入成熟期,我們就不得不尋找新的業務增長點,即時現在,我們尋找和培訓新增長點也刻不容緩。受客戶滲透率的日益提高,低端客戶、一機多卡、一人多機的情況日益增多,手機上網普及率和人均流量的提升將成為一個無法逾越的課題。

  目前所有領導都在強調要快速釋放客戶需求、擴大上網客戶規模、提升客戶普及率,我想將來可能更多的是如何在保證流量經營的基礎上加強內容類產品的營銷,通過內容營銷帶動收入的增長,但是,說實話,目前我們沒有看到一個明星產品和業務有這個能力,希望不久的將來可以看到吧。