社會化媒體拓寬快消品網絡營銷路

  以大眾化消費和高頻次購買為特征的快速消費品,在廣告投放上同樣表現出隨消費者媒體使用行為而轉移的趨勢。

  電視依然是快消品投放的重鎮,但隨著網絡媒體主流化進程的加速和網民數量的激增,互聯網已成快消品生產企業俘獲消費者的重要媒體,因為今天高達4.85億的網民已經覆蓋瞭社會的各個階層、各個角落。當電視以廣闊的覆蓋面讓消費者廣泛瞭解快消品基本性能後,借助互聯網的深度溝通功能,二者之間的良性互補有助於促進消費者的購買決策。

  幾年前快消品或許還隻是嘗試性投放,今天已經有大量快消品紛紛搶灘互聯網,互聯網新型溝通傳播工具的巨大拉力,是吸引廣告主的重要原因。

  社會化媒體促使營銷大覆蓋

  社會化媒體的力量源於網民創造力的激活,一旦企業發起的營銷活動觸動瞭網民的興奮神經,網民就會成為整個傳播鏈條上的有機環節,推動營銷信息在更大范圍內傳播。借助有效的營銷工具,將網民產生的碎片化信息聚合起來,企業可以借助消費者之口自然傳播,這就是營銷方式變革帶來的新型傳播方式。

  擁有最廣泛消費群體的快消品實施大眾化營銷時,社會化媒體是最好的選擇之一。而作為社會化媒體新銳力量的微博,無疑是社會化營銷的主力。中糧集團聯合新浪微博推出的中糧@美好生活,就是快消品利用社會化媒體營銷的典型案例。

  作為上海世博會贊助商,中糧集團為提升企業品牌知名度,圍繞世博會城市讓生活更美好的主題,策劃瞭中糧@美好生活活動,通過新浪微博賬號中糧美好生活面向網民征集各種與美好生活相關的文字和圖片,讓網民通過中糧構築的平臺共同回憶過去,感受現在,祈望未來,把微博打造成充滿溫馨氛圍和溫暖氣息的虛擬社區,促進瞭網友間的溝通和交流,讓網友感受到瞭中糧致力於讓生活更美好的品牌願景,成為世博期間企業營銷效果最為突出的案例,受到業界的褒獎和好評。找到品牌與社會事件的結合點,借助社會化媒體實行大范圍的覆蓋,聚合網民創造的信息,並讓網民在參與過程中深入理解品牌內涵,隻要把握住網絡營銷的核心,快消品的社會化營銷其實很簡單。

  社會化媒體除瞭有助於快消品廣覆蓋營銷外,對其精準營銷也有其他媒介替代不瞭的作用。比如,寶潔OLAY玉蘭油如果年輕10歲這個微博互動傳播案最初執行時,密切圍繞如果我年輕10歲主題,邀請用戶一起來參與,回應主話題,實現主題傳播。在4周的傳播時間裡,通過新浪微博營銷,精準地吸引瞭52萬目標受眾參與這個活動,她們大多是對年輕10歲抱有美好追求的受眾,在參與這個活動時,自然就會聯想到玉蘭油的保鮮和保青理念,讓玉蘭油品牌再次實現瞭廣度傳播。

  門戶+微博+移動互聯網三路合一

  如果對快消品營銷的認識依然停留在門戶投放廣告的層面,那隻能說明觀念太落後瞭。隨著微博產品的出現和移動互聯網的普及,它們可以與門戶網站進行無縫銜接,從而實現最大化整合。門戶的優勢在於最大化的覆蓋,微博則有助於營銷信息的快速流動和網友間的互動交流,而手機媒體隨時、隨地、隨身的特性,有利於信息的精準傳播。以官方微博為核心平臺,借助門戶網站的廣域傳播,輔以手機媒體的便捷溝通,這就是快消品營銷的金三角組合。

  益達口香糖新品上市的營銷活動,目的在於推動大范圍的產品派發並引導消費者的廣泛關註。此次營銷活動益達口香糖以在新浪微博賬號為內核,以新浪網搭建的專題頁面為外殼,將微博的靈活性和門戶的權威性有機結合,通過新浪門戶和微博雙平臺的相互作用發揮協同效應。利用官方微博,益達口香糖以豐厚的獎品吸引網友參與話題討論,不斷豐富品牌內涵,同時將精美的廣告片推送到網民面前,借助網民的自發傳播擴大微視頻的傳播范圍。而門戶專題的作用在於引導網民對產品和營銷活動的關註,將網民引導到官方微博,同時為活動定調和定性。新浪利用自身媒體資源打造的推廣平臺,能讓網友最大限度地瞭解產品特性並參與互動,同時實現營銷信息的裂變式傳播,吸引更多網友關註產品。

  Costa咖啡相較於星巴克等品牌知名度不高,如何才能迅速打開市場?新浪手機服務產品微領地為Costa品牌營銷提供瞭獨特的服務。微領地是基於地理信息的位置服務產品,結合新浪微博、娛樂、生活等資源,能夠為用戶提供分享好友足跡、瞭解明星動態、網羅吃喝玩樂信息的手機娛樂社交平臺,通過手機定位功能能夠增強人與人之間的互動與關系,為虛擬與現實的結合找到瞭連接點。用戶在Costa指定的北京34傢門店在微領地簽到,就可以獲得勛章,在與其他網民競爭獲得領主資格後,可以到門店免費享用咖啡,兌換不同的實物獎品。活動將新浪網和新浪微博全面打通,營銷信息在幾個平臺上順暢流動,實現瞭影響力、滲透力和精準性幾方面的有機結合,不但迅速提高瞭Costa品牌的知名度,而且將眾多網友導向Costa實體店。網友之間借助微博的橫向擴散功能實現的口碑傳播,讓傳播長尾一直延伸,確保營銷信息的長效傳播。

  快視頻,快消品營銷的新選擇

  近年來,快消品的視頻營銷呈現出快速增長勢頭,植入式營銷效果得到廣泛認可。貴人鳥(《天生運動狂》)、KAPPA(《愛上男主播》)、康師傅綠茶(《嘻哈四重奏》)、寶潔佳潔士(《全優七笑果》)等品牌紛紛選擇視頻作為營銷載體,產品與劇情的融合讓品牌的效力得到突顯。由於網絡劇的拍攝周期短,對於時效性強的快消品而言,這些以快取勝的植入式信息能直接促進網民的消費行為。將品牌進行視頻化處理,以微視頻的形式深度展現品牌內涵,也是提升快消品品牌知名度的有效手段。比如以新浪微博為主要載體推出的可愛多系列、益達口香糖苦辣酸甜系列、尊尼獲加語路計劃系列等,就是以規模化的微視頻贏得消費者的關註。系列微視頻的優勢在於,通過故事化、情節化的內容全面展示品牌內涵,突破瞭以往隻有幾秒到十幾秒常規廣告的限制,從而實現與消費者多層面、深層次的溝通。

  洋酒類高端品牌尊尼獲加威士忌2010年推出語路計劃,邀請王石、王克勤等各個領域意見領袖作為主角拍攝的公益視頻,通過新浪微博進行大范圍傳播,其輻射力之廣遠超過預期,大大提升瞭尊尼獲加的品牌認可度。