盧松松:盛大,你傷不起!

  概述:盛大創新院 推出的一個TT產品引發的一個文藝青年對盛大模式的辛辣點評與革新建議。全文以創新為主線,以偽創新為靶子,嘻笑怒罵,皆成文章。一個陳天橋,周鴻禕,陳 一舟,程炳皓 打麻將所隱喻的社區網絡與用戶標簽的關系的段子更是發人深思。《盛大,你傷不起!》

  序:一個TT引發的大字報

  創新是萬金油,是萬人迷!在這個言必談創新的互聯網時代,創新最終悲劇地成瞭偽創新的代名詞。

  一類偽創新就象郭美美的幹爹,從來就隻是個傳說;一類偽創新就象柳巖姐姐的漢堡包,看的見摸不著;還有一類就是盛大創新院,吃的是時間與金錢,吐的是神馬與浮雲。

  故事總有個開頭,話說哥的關註者盛大創新院最近發佈瞭一個叫TT通訊錄的產品,且不論這個帶著杜蕾斯味道的TT有多不好,我隻說如果由盛大來開發這種應 用, 完全是狗拿耗子,太不靠譜。端著金飯碗要飯的資源浪費程度令我這種想進盛大創新院看門都得開後門的山野村夫也急巴巴的跳出來做獅子吼。

  這東西能有前途?通訊錄向來是兵傢必爭之地,盛大一沒主流用戶與常駐產品,二沒強勢的應用傳播管道,與企鵝,手機商競爭無疑是雞蛋碰石頭,難不成他想自己 賣手 機一口氣賣進前三名?其次盛大真正有競爭力的產品,如盛大遊戲,盛大文學,盛大網絡都處在這個重新洗牌的變革時代的重重迷霧中急需通過創新來鞏固地位或打 破僵局,而作為擔負企業未來戰略使命的創新研究機構還在把玩風月,用自己的短矛來妄圖砍斷對手的長槍。醒醒吧,盛大研究院,以盛大對移動市場的戰略與雄 心,就算集最好的力量坐著火箭開發出最好的產品也未必比騰訊第二階梯的移動產品好。你們根本沒實力全面開戰,最需要的是利用優勢,用明星產品打開局面。創 新創成這樣,怎不令我等看客一聲長嘆:陳天橋,你傷不起啊!

  盛大急行車太快,後勤跟進太慢,出這樣的事兒也不算什麼靈異事件,這事兒,對我 來說也是皇帝不急太監更不應急的事兒,犯不著替陳天橋發飚,不過微博嘛,路見不平,啐兩口啐著啐著啐習慣瞭,這幾天又正好中瞭方舟子好挖祖墳的毒,喜 歡凡事刨個稀爛,所以又專門去盛大研究院的網站審視瞭一下號稱50多個的產品目錄,並引發連串妊娠早期反應;連連看瞭盛大文學,盛大網絡,進而我也有話說 一瀉千裡,分四個章節寫下瞭這篇萬言書。【還有一章盛大遊戲被我cut瞭,偶想等玩2個盛大遊戲再寫,別讓人傢躺著也中槍:(】

  另哥對盛大基本外行,成文倉促,管中窺豹,難免貽笑大方,文藝觀點您可以照單吸收,普通觀點你可以直接無視,2B觀點則敬請原諒,和諧社會,萬勿惡語相向。你們都是局中人,也許更聽聽局外人換種思路的嘮叨,見微知著,這,沒什麼不好。

  1,陳天橋及盛大

  毫無疑問,陳天橋是個理想主義者,所以他能在10年中堅持不懈地往盛大盒子裡裝關於娛樂各式味道的巧克力;他頭腦也足夠好,能夠在各種資源整合中遊刃有 餘, 萬花眾中過,葉吐皆拾金。隻是,十年回首,無人會、登臨意, 你說他是笑傲江湖後的寂寞,我卻說他是壯志未酬時的唏噓。

  不是他不夠努 力,他能怎麼辦吶,李開復可以天天刷微博,周鴻禕可以隔天在微博上廣告他的360系列,而他既忙碌又孤獨,手上的項目就算一天思考一個也許一年時間也不夠 用。他是天生的開拓者,骨灰級玩傢,賭徒與戰略傢,卻不是能夠計算柴米油鹽的守江山的人。他是整合突圍的高手,卻始終缺少一位劍走偏鋒的技術派玩傢打守後 方,珠簾壁合。

  當360帶著微創新,騰訊帶著山寨創新,創新工場帶著應用創新,新浪帶著SinaAppEngin雲平臺與微博開放平臺高歌 猛進時,盛大的戰場仍舊是原來的那片紅海。站在巔峰的互聯網企業,從來就是技術創新的先驅,光靠整合前進,恰似歐陽鋒練九陰真經,功夫越深,攤子越大越容 易經脈錯亂,沒有技術靈魂做經脈融合的盒子,終將是每個孤獨的漂浮體,就象盛大創新院,他本應位於盛大金字塔的最上方,現在把他放在盒子的任何一個地方, 他都不顯突兀,多麼諷刺!所以,陳天橋,如果您耗盡心智仍未找到盛大從優秀到卓越的七寸,是時候,向技術創新低頭瞭。

  十年前,盛大有個娛樂 帝國的夢想。十年瞭,我這樣的魔法門死忠也開始初為人父,遠離費時遊戲去迎接開放平臺所席卷的輕娛樂時代;十年瞭,盛大將所有的戰略,資源,兵種,道具都 準備完畢,我們還是寫不瞭盛大社區分享,玩不到盛大遊戲機,上不瞭盛大遊戲吧,看不到盛大娛樂電視臺。帝國,依然看不到未來。

  或許,這是互聯網最壞的年代,強者挾用戶無往而不利,主流發聲平臺壁壘森嚴,開放平臺之戰塵埃落定,移動網絡三分天下,重遊戲創新艱難,輕娛樂大行其道。

  或許,這是互聯網最好的年代,娛樂化風起雲湧,開放平臺與遊戲產業唇齒相依,甘年網絡,從集成用戶到分享用戶的轉變,是贈送給盛大這類型公司的最好禮物,甘年來最華麗的兩場戰爭,搜索引擎與開放用戶,一場已經塵埃落定,另一場卻剛剛開始。

  盛大的故事,似乎也能看到未來。

  2,盛大創新院

  看法:在我看來,小公司可以通過車庫模式長大,而大公司不可能,股東利益最大化是一把砍刀,沒有贏利可能的項目在大公司總是最先被槍斃,所以他們聰明地制 造 瞭創新研究院這樣的機構來延續這種沒有財務報表壓力的項目的跟進。但是企業不是拿的納稅人的錢,所以創新研究院更應因此擔負起企業未來的使命,而不應是個 亂碰時尚的學術研究或純投資投機機構。

  人人說騰訊是白眼狼,去嘲笑騰訊的山寨模式,可騰訊的山寨創新研究院確實以大量擁有優秀用戶體驗的產 品征服瞭用戶,使QQ音樂 ,QQ閱讀,QQ遊戲排在瞭愛的榜單上,現在是騰訊山寨你們,你又怎麼知道過幾年就不是你們山寨騰訊。也許你可以說它有用戶,他什麼都可以做。但360一 傢定位於安全的單機軟件產品憑借孜孜不倦的專業與微創新將產品規模做到如此之大,而盛大文學,盛大遊戲如此之規模,卻至今建不起一個面向最易傳播的那類人 群的發聲平臺,制訂不出一套無論是文學還是網遊的遊戲規則,看看盛大創新院的產品,從省電精靈到盛大下載器,從TT通訊錄到光速搜索,全是註定要被歷史洪 流沖到陰溝裡的產品。盛大不是騰訊,沒有辦法讓脫離用戶的應用成長起來;盛大也不是創新工場,可以以項目支持的方式去開發脫離用戶的應用並出售。

  多麼可笑,盛大創新院是創新研究院卻貌似與盛大無關,盛大研究院的偽創新者們,在你們評估每一個新項目的時候,請仔細想想這個業務與主營業務有什麼關系, 這 事兒到底是該陳天橋來做還是李開復來做?如果創新研究院的80%的產品甚至不能占領20%的市場,這值不值得你們陳大哥沖冠一怒,如果這樣,陳大哥,您不 如解散這些偽高管,偽專傢,偽創新團隊,把省下來的錢去推廣雲中書城,要不幹脆交給我,讓我給你組建50個真正的打著盛大標簽的創新小組,讓你們看看新時 代的創新,它既不是造龍芯也不是開發.net framework,他是眼界與想象力的凝聚,是夢想與理想主義者的合作。請原諒我的不忿,對這樣一個以創新為使命的機構,不能開發服務盛大主流業務的產 品與創新,這不能僅叫憒憾;如果更連服務對象都找不準,我隻能說,你盡管撒你用不完的錢,改叫盛世創新院好瞭。

  建議:如果盛大創新院成立的 初衷就是個投資投機機構,我願意就此收聲,否則對身負使命的研究機構來說,你隻需要研究兩個問題,一是盛大未來平臺架構與戰略,二是突破現有業務瓶頸的解 決之道。遵循這一原則,盛大創新院的目錄列表可以砍掉一半以上的產品,最後產品頁那個號稱超過50個的保留產品目錄,我覺得砍掉的應該更多,因為你總是找 不準自己的方向,就象拿破侖征服不瞭女人就去征服世界一樣,病急亂投醫,有人沒活幹,就會找一幫子看似前途無量實則鼠目寸光的項目,讓一幫子優秀的開發人 員將青春消耗在這些不說能改變世界,連賣糖水都不如的無聊***oject中。html5,遊戲相關,頁面技術相關的項目,大應該保留【當然,別跟我說 phpcms?用它,哥笑瞭,你一直用他,豆瓣就一直甩你N條街,直到永恒】。象Bambook這樣的硬件產品更值得真心開發。

  盛大研究院的方向除瞭產品,比產品更重要的是創新戰略,創新贏利模式與創新內部技術融合,這樣的領域比比皆是:盛大文學贏利模式創新,盛大文學與傳統媒體 的 對接創新,幫助盛大文學用戶寫更好作品的應用,幫助盛大文學作者贏利的模式,盛大文學的社區化框架產品【再次請別談phpcms, 你們應該去研究一下drupal,瞭解下什麼叫淡妝濃沫總相宜】。在盛大遊戲方面,你們更應該指點盛大遊戲如何從紅海中撤退轉型做輕娛樂時代的應用,更應 該關註開放平臺時代盛大遊戲的框架如何改變。當然,還有一些你們陳大哥一直想做卻做不到的,比如盛大有什麼方式可以創造一個招攬最具傳播性那部分人的象開 心網一樣的發聲平臺;盛大在這個重新洗牌的時代裡如何成為一個輕娛樂的規則制訂者,從產品向服務轉型。。。

  3,盛大文學

  看法:如果隻有一口井,三個和尚搶水喝,那麼每個都必需練練打架的本事,有一天,有個老板把這幾個和尚一起買到一個廟裡,結果誰都指望老板發水喝,最終就是三個和尚沒水喝,這是我爬到盛大文學官網看到一排的平行站位的文學網站後的錯覺。

  老實說,就文學整合這一塊來說,陳大哥已經夠努力,他收集瞭足夠多的籌碼想太有一番作為,但至今來看似乎沒有多少接棒者能讓他超出預期,就算他買夠瞭文學 的 現在,也買不到未來,互聯網歷史風起雲湧,技術更新快如小李飛刀,從豆瓣欲發力原創到騰訊閱讀來勢洶洶裡,我似乎已經看到瞭獵人拿槍的身影,強大如 NOKIA,也頂不住蘋果幾個來回,不創新,前面就是死路一條,所以,盛大文學,請不要滿足於那哪怕是90%的市場,在這個比拼想象力的年代裡,誰也保不 準誰會裸奔。

  老實說,我很少在盛大起點中文網看書,對於我這樣的互聯網老兵來說,用戶體驗已經回不去瞭,無論是起點還是其它幾個,用戶體驗 很難入我的法眼,豆瓣已經很好瞭,她還嫌自己不夠好努力在更好;起點已經夠爛瞭,他還在不停的加亂七八遭的功能願意再爛點。也許有人說真正有魅力的是文字 本身,而不是包裝,但誰曾證明瞭究竟是雞生的蛋還是蛋生的雞?而且,將起點改造成豆瓣一樣簡潔易用的體驗模式,用一個好的開源平臺,也許一個20人的團隊 工作一個月就夠瞭,我不瞭解為什麼創新院就一直對這樣的現象置若罔聞,你們有多少資格不屑這樣能賺到未來的IT民工操作?

  對於盛大文學下面 很多的平行站位的文學網站,我也經常產生一種中國國傢隊的感覺,11個後衛,沒有前鋒,它們之間究竟有沒有競爭,如何激發他們前進的動力?我總在猜想,不 會每個網站後面都有一個運營團隊與技術團隊吧,多大的浪費!就算你們暫時無法整合成一個有特色的社區平臺,至少也應該跟寶潔公司學學,將運營團隊整合,將 不同的網站當品牌運營吧,從凡夫俗子到天外飛仙,每個人的口味都是不一樣的,網站也如此,犯不著都是一個檔次,人傢淘寶還知道分出個天貓來運作淘寶商城 吶,你們就不能將文學,劇本,草根,知名,多媒體等各種方式來給你們的網站群打上不一樣的標簽?在這個3456D時代,以文學為母語,從web到應用,可 以制造多少想象力啊,幹嘛每顆樹都吊著一根同樣的繩子。

  建議:如果盛大文學未來隻需要做好兩件事,一是保住自己原創基地的地位,二是將文學與之相關的產業鏈統一起來,網絡在改變,贏利模式在改變,電視在改變,索尼也在改變,在改變中學習,在學習中改變,這是最佳的途徑,按照這兩個原則,我給盛大文學如下建議。

  1, 盛大的多個原創平臺的整合是必然的,早比遲好,安比危好,短痛比長痛好,這一點相信不會有多少異議,隻是考慮方案問題,改造現有平臺完全沒有必要,而且易 引起非議,我的建議做法是不如另起爐灶成立新的平臺,一步步地將現有平臺作品與用戶整合進去,新的平臺將是一個關於原創的全新的社區,采用全新的插件式架 構,取個響亮的口號可以是比如:每個人都是文藝青年,最上面主菜單隻要四個主標題【讀書,寫書,聽書,評書】,風格以豆瓣為榜樣,運營贏利模式以蘋果騰訊為榜樣。

  2, 在完成原創的大本營後,我們可以建立一個新的平臺叫劇本網,劇本網將是網絡媒體與傳統媒體最直接的溝通者,也是盛大爭取傳媒多贏最有價值的創新點。最上面 四個菜單可以是【電影,電視劇,雜燴,傳媒】,讓一部分用戶直接參與傳統媒體的創作,讓傳媒可以將各種欄目明碼標價直接由用戶中標來創作,中國有如此多的 傳統媒體,如雜志,報紙,電視,電影,完全可以充當發行商與作者之間的中介,積極推動雙方的合作,建立雙方合作的一切有利條件,用一種簡潔如google adsense的模式,建立一個利益共享的即寫即用即拍即播傳媒王國。

  3,為寫作者提供更多便利,比如建立一個草稿網,讓讀者可以建立書 的章節,並對每次修改做出記錄,對每個版本做出比較,在寫完書後可以完整的同步提交至原創平臺。再比如建立一個知名作傢網,讓那些獲得過榮譽的作傢可以在 更高端的平臺上為更高端的用戶服務;要是想的更有意思點,還可以弄個聯合創作網,讓搞物理的,搞化學的,搞機械的,搞文學的通過恰當的分工一起來做那些比 較有創意的作品。

  4,對寫作者進行細分,再牛B的作傢都隻有一種生活經歷,但讀者卻千變萬化,讓那些沒有寫作能力的人發揮他們做夢,做作品框架的能力,將寫作者分為架構者,執筆者並形成利益分配機制。

  5,開發適合寫作的各種應用,看書的平板大把,寫書的平板卻未必很多,比如將bambook做成專業的作傢必備用具,開發一種應用bambook能夠象在紙上寫書一樣有感覺,提供功能如專業作者筆;塗鴉方式寫作,智能全文識別;全文按章節發佈一條龍服務。

  4,盛大戰略

  五千字,看累瞭吧?各位看官,在描述戰略以前,我先編個關於社區平臺與用戶標簽的段子逗你們一樂。

  話說有一天,陳天橋,周鴻禕,陳一舟, 程炳皓四個人在一起打麻將【汗,姓chen-g的祖上冒青煙?】,陳一舟抓到一個沒用的二餅,習慣性的丟出去說奶罩,眾人哈哈大笑,繼而把話題上升到 用戶行為習慣這一高度上【大人物貌似都喜歡這樣】。周鴻禕以他習慣性的通行證墓志銘體憤憤不平的說:社區平臺,我是沒指望瞭。安全是360產品的通行 證,卻是360集團的墓志銘,偶費盡心機的為解決用戶的麻煩開發新功能與新產品,用戶總是用還沒用就破口大罵靠,這也是360該幹的嘛?,你說冤不 冤?,做社區,我怕做出來個罵我的社區; 陳天橋摸著一張白板,心有戚戚,接過話題:盛大是做娛樂,可世俗總把盛大標簽成遊戲,我倒是推過社區,小白領不好意思來呀,怕別人罵他們虛度光陰!, 兩人一起把幽怨的目光投向程炳皓,程炳皓眼眨淚光:兄弟們,差不多,差不多呀,我是有社區瞭,可是有著最高的用戶粘度的開心網卻有著最低的用戶活躍度, 知道為啥,用戶已經給我們打瞭個標簽無聊!,偶現在都指著開放平臺救命瞭!,話音未落,陳一舟摸起一張牌,大聲說幺雞,自摸,眾人再次哈哈大 笑,陳一舟回過味來,自嘲道也差不多,也差不多,人人網啥都有,就是沒名人,沒傳播力,所以影響力始終有限,知道為啥嘛,我們的用戶標簽是幼稚, 靠,這都多少年瞭,校內網的少女們個個都已經長成人人網的熟女瞭,還幼稚?,眾人再次哄堂大笑:)。

  說完這個段子,我其實想說的是主流社 區平臺不但不好建,而且不好守。誰都希望能夠象開心網一樣異軍突起,象天涯社區一樣青春常在,可是,有幾人能兩者合二為一?但是對心懷夢想的巨人來說,沒 有自己的自留地,你就永遠無法表達自己的聲音,所以,你仍需時刻找準這樣切入市場的機會。在此向上面段子裡的我認為的兩位理想主義者陳天橋,周鴻禕致敬。 我認為:

  1, 360產品很低的創新天花板早就無法承載周鴻禕的事業心,如果這個互聯網老兵仍有馳騁互聯網10年的雄心,遲早有一天,當他不是被用戶罵累瞭而是被360拖累瞭的時候,他會放棄360,開啟他的另一座裡程碑。

  2, 我認為盛大將一直是標簽著陳天橋的盛大,但業務綁定從來就是一把雙刃劍,讓你開始很美好,結局好淒涼。從百度hi到新浪uc到淘寶旺旺,錯誤的即時通訊平 臺綁定最終讓QQ一傢獨大,所以盛大旗下不會出現成功的社區,當陳天橋要開始一個社區的時候,他必需在初期拋棄盛大的任何標記讓平臺自由長大,反正控股與 整合,他都懂的。

  最後,如果2012春天的腳步已經讓他們春心萌動,我現在就可以給他們一些《架構陳天橋的娛樂帝國》或《架構周鴻禕的開放 帝國》的建議。在創新者眼中,沒有什麼是不可能的,也沒有什麼是不可做的,偉大的創新從來就是於無聲處聽驚雷,市場調查有害無益,直覺是最靠譜的可行性分 析,實踐是唯一的檢驗標準。所以,在這個不關愛情的情人節,我的橄欖枝已經拋出,他們誰會向我射來丘比特之箭?

  跑題瞭,言歸正傳。微博上也 流傳過一個段子,大致就是說新兵蛋子應聘第二天跑到老板面前談戰略,結果第一個被公司開除瞭,可見對公司不瞭解,妄談戰略與盲目推薦戰略是件風險很高的事 兒。雖然我貌似條條都符合一,好在盛大無法開除我,我也就放心來談戰略瞭。通過前面的分析,我相信大傢也明白瞭,盛大之困源於兩點,1是戰略操作無靈 魂,2是技術整合無高手。導致盒子裡的巧克力各自為戰,想凝成一股合力千難萬難,讓盛大空有著優秀的人才,技術與市場資源,空有著與時代最緊密相連的產業 鏈,卻找不到鳳凰涅槃的方向。

  從來沒有一個大公司買到過未來,盛大也不例外,所以必需改變戰略,讓技術創新而不是投資整合成為企業的第一生產力,讓順應用戶需求而不是招攬人才成為企業 的核心價值觀;如果有一天,當《整合的盛大》升級為《技術的盛大》時,您必將看到盛大已經站在互聯網巔峰之上。

  在這樣一個好時代裡,錯過或滯後於貼近時代的戰略都是不可彌補的損失。翻開最近幾期的《it時代周刊》與《互聯網周刊》的目錄,句句篇篇都充滿瞭對互聯網 面 臨重新洗牌的喜悅及在復雜背景下如何前行的迷茫,確實,傳統的服務器+瀏覽器的結構面臨挑戰,搜索引擎的作用也在弱化。業務,數據,用戶被更多地分散在不 同的層級中,在雲計算,開放平臺與應用的沖擊下,互聯網將會重新組合出一種更有效率的架構,在這種新架構裡,藍海無處不在,卻不是個個都值得盛大去做。

  就象最尖端的硬件總是被軍方掌握一樣,最好的技術總是被那些不斷挖掘技術的人最先掌握,從面向對象到面向過程到面向模塊到設計模式,開發者也許能更快地在 這 些迷霧下找到合理的框架及在這些框架下所蘊含的藍海。作為一名以創新為職業的不算成功的正經歷七年之癢的創業者與開發者的文藝青年,我向盛大建議一個突破 瓶頸的計劃,我把這個叫做錐子計劃。

  盒子也許更具平衡力,有更高的安全線,但它有一點遠不如錐子,盒子易守難攻,錐子更易刺破瓶頸!

  錐 子 計劃是個從頭到腳的創新項目集,但盛大無需承擔轉變的陣痛,因為盒子已經是錐子偉岸的軀幹,而錐子計劃隻是在盒子上面加個錐形的腦袋來打破平衡,然後在下 面安上兩條腿來跑得更快。這個錐形的腦袋是未來盛大一切項目的靈魂,它提供瞭無天花板的創新藍海。兩條腿一條努力讓盛大成為輕娛樂時代的業務規則制訂者, 另一條努力建立一個主流社區平臺來網住那些最具傳播性的人群。

  5,尾聲:如果創新由我來定義

  談瞭這麼久的創新,有沒有真 的創新?有!騰訊的創新,就象7,80年代的日本企業,先是模仿,再是超越,最後是創造 ,他們會前途光明;360的創新,先是行為,再是習慣,最後是信念,他們的創新團隊不做360系列,一樣可以光茫四射;新浪的SinaAppEngine 雲模式,創新工場的剝離用戶專心做業務的模式,都是未來互聯網架構下的核心層之一,他們會有美好的未來。

  創新:真正的創新總是新鮮思維與痛苦實踐在正確的時間碰到對的人的自然產物。她的出現總是伴隨著一群在造夢與實踐兩種境界中付出同等努力並能自如遊走的靈魂人物的誕生!

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