劉嫂和張嫂隔著街各開瞭一傢早餐店，都賣相同的東西，如饅頭、包子、雞蛋等。她們店面的位置都比較好，客流量比較大，很多顧客都是進店坐下來吃早點。不過，她們的經營狀況卻不一樣，饅頭、包子等都賣得差不多?但每個月下來，劉嫂店的雞蛋總能比張嫂店的雞蛋多賣出一倍。

　　張嫂不知其中奧秘，決定探個究竟。張嫂請一個朋友扮成顧客分別到兩傢店吃早點，結果也令張嫂不解。朋友在劉嫂店內吃早點時要瞭一個雞蛋，而在張嫂店內吃早點時卻沒有要雞蛋。張嫂問朋友是什麼原因。朋友對張嫂說：其實你們兩傢早點的質量、味道都差不多，惟一不同的是劉嫂店裡的服務員在向我推銷雞蛋時說來兩個還是一個，問得很有技巧，我不怎麼好拒絕，再說自己也有點想吃，就要瞭一個;而你店裡的服務員說的是要不要來個雞蛋，雖然我有點想吃，但覺得可吃可不吃，又很容易拒絕，所以就不買瞭。

　　張嫂聽瞭朋友的話後，覺得不可理解，但還是試著讓服務員把問話的方式改瞭，結果發現每月下來雞蛋確實多賣出去很多。張嫂感嘆說：就因為問話的方式不同，一直以來就少做瞭生意，做生意和學問實在太多瞭。

　　做生意，尤其是小本生意，沒有太多的資金更是輸不起的，因此創業者最註重的就是結果，隻有少犯錯誤、保住資本，做好防守，然後抓住機會反擊，才能一擊致命，取得成功。所以最有害的事莫過於冒進，特別是當賺瞭一些錢後，盲目投資擴張，稍有不慎，多年的心血就化為烏有，很多做生意者不能善終的原因就在於此。保守有時也是積極的策略，穩紮穩打才能長久。要記住，資金是千辛萬苦一點點積累起來的，一旦輸掉本錢，很難再有翻身的機會。從某種意義上說，小本生意的風險絲毫不比大生意小，做小生意者比做大生意者要有更強的承受能力，更要懂得如何防守，如何反擊。生意經之防人之心不可無：與人打交道要有警惕，不要過份的相信人。

　　在生意場上的朋友僅僅是買賣關系的朋友，一旦買賣關系結束，這種朋友的感情也會淡薄。你不要指望他會幫你多少，能賺他的錢你就賺，你不要有害人之心就是瞭。有位作傢說過，政治傢下臺瞭還有一群追隨的人，商人經理下臺瞭(失敗)，是不會有多少人追隨的。勝者為王敗者寇啊，商場如戰場嘛。

　　生意經之不要隨便賒帳：在沒有瞭解對方之前，不要賒帳出去，以免收不到貨款錢貨兩虧。雖然生意暫時沒有成交，但你不要後悔，你的貨還在，還可以賣給別人。百貨中百客。

　　生意經之瞭解行情：要懂得市場行情，該出手時就出手。有緣人來瞭你要接緣，有時生意也要講點緣份的。有的冷門貨過瞭這個村就沒有那個店瞭。如果你不出手，就要等一定的時間瞭，可能會影響你的周轉。

　　生意經之貨源要充足：貨源要充足，要備好貨，客人來瞭不會因為沒有貨而掃興。如果客人來幾次沒有買上貨，以後他可能就不會來瞭。

　　生意經之搶先商機：如果你是獨傢經營的品種，叉是新品種，就該你大賺一筆瞭。你可能就會因此發財!你一定要賣高價，最好高到月球上去，你自己就笑得眼淚花花淌。這是你一生碰到的發財機會啊。人的一生就是次把兩次。這就是我們說的機會!

　　生意經之誠實守信：要誠實守信，不要賣假貨差貨。