營銷就是和消費者談戀愛

  世界上第一個推銷員是誰?是伊甸園裡的那條蛇。它完成瞭不可能的任務:將違禁品蘋果推銷給瞭本無消費需求的夏娃。

  如果營銷是媒人,品牌就是丘比特。

  營銷是企業與消費者談戀愛的過程。營銷工作的關鍵點就是賦予產品鮮活的生命力,把產品變成消費者的戀人,讓消費者與產品建立情感聯系,愛上品牌。

  伊甸園裡的蛇是世界上第一位成功的推銷員

  情人眼裡出西施

  古詩雲:

  草茅多奇士,

  蓬蓽有秀色,

  西施逐人眼,

  稱心斯為得。

  對於產品而言,一旦被賦予上情感的屬性,就會有一種魅惑之美。

  一個女子,在素昧平生的人的眼裡,可能相貌平平,但在情人的眼裡,就是像西施一樣的美麗佳人,一舉一動,一言一行都富有迷人的魅力。情人眼裡出西施是由於人互動性情感反映的結果。

  消費者在購買產品的時候,不僅僅要求產品具有實用功能,更要求產品具有能夠滿足自身情感需求的屬性。消費者對某種品牌產生瞭感情,就會在潛意識裡對該品牌的系列產品產生好感。這種好感一旦形成,就會讓消費者發生重復購買、價格敏感度降低、並使人產生信賴、忠誠等一系列的連鎖行為和情感反映。

  情人眼裡出西施也會體現在消費者與產品的關系上,產品和品牌成為瞭人的情感的載體,就變得珍貴無比瞭。

  在1938年之前,美國公眾對於軍火巨頭杜邦公司絕無好感而言,而這種冰冷生硬的形象隨著第一根人造纖維尼龍的問世,徹底地被打破瞭。杜邦公司把尼龍制成尼龍絲襪,全美國的女性看到廣告之後,便蜂擁至百貨公司和零售店,僅僅一年,就賣出尼龍襪子6400萬雙,超過瞭當時美國成年女性的總人數,而當時一雙長筒絲襪的價格相當於一隻昂貴的手表。

  為什麼女性消費者集體對之趨之若鶩呢?

  為什麼一向文質彬彬的淑女會當街展示自己穿上絲襪的美腿而置女性的矜持於不顧呢?

  為什麼這種穿著並不舒適的尼龍絲襪能夠賣到如此之高的價格呢?

  答案是女性消費者並不是買絲襪,而是購買對自身細節之處的貼身呵護,購買的是男人們在她們腿部留戀的目光,購買的是女性朋友的羨慕眼神,購買的是躋身主流時尚圈子的入場券,購買的是一個性感的自我形象

  杜邦公司為尼龍絲襪產品添加瞭必要的情感因素,讓絲襪被女人搶購,成為她們眼中增添自身性感魅力和吸引男人關註的的獨門暗器。

  你是什麼並不重要,消費者認為你是什麼才更重要。

  有些產品的物質形態本身的價值要遠遠低於其售價,高出價值的那部分價格是因為其添加瞭情感因素,情感讓商品產生瞭溢價。

  很多人都看過《血鉆》這部電影,但有幾個新娘會撩開鉆石恒久遠,一顆永流傳這個溫情脈脈的情感面紗,關註到背後Debeers冰冷冷的礦業壟斷和血淋淋的商業爭鬥呢?

  戀愛中的男人最好的營銷專傢

  生命誠可貴,愛情價更高。

  一個男人在一生中至少要讓一個女人喜歡上他,否則,他有可能討不到老婆;一個推銷員在一定時間之內也要讓一定數量的顧客喜歡上他的產品,否則他就沒飯吃瞭。

  美國推銷大王坎多爾福曾說過:

  推銷工作98%是情感工作,2%是對產品的瞭解。

  戀愛中的男人是最好的營銷專傢。

  男人如何推銷自己?

  假如你英俊倜儻,你會稀缺得像世界名牌一樣走俏,連出個環保袋都會贏得大批擁躉者排隊購買;

  假如你腰纏萬貫,你可以送愛人九千九百九十九朵玫瑰一表衷心;

  假如你貌不出眾、囊中羞澀,你仍可以給女孩子賣願景:將來如何如何

  哪位男士如果發現心目中的目標消費者對自己還處於觀望態度,那麼趕緊給自己找個賣點,區別於競爭對手,將USP(UniqueSellingPropositionde獨特的銷售主張)進行到底。這與廣告有著相似之處,不僅要曉之以理,必要時也得動之以情和情理交融雙管齊下,直取目標受眾的心智。

  談戀愛與營銷頗多共通之處:鎖定消費者就是確定追求目標;鎖定目標之後要通過自身差異化、個性化的賣點來吸引目標消費者眼球;要整合渠道資源、借助事件營銷手段來集中推廣,廣告要賣給消費者願景,促銷手段要有誘惑力,這樣才能促成消費者與產品的聯姻;在結婚之後也不可以怠慢,售後服務要使消費者滿意,形成品牌忠誠,以防第三者插足

  情感是銷售過程中的潤滑劑,是強化客戶關系不可缺少的玫瑰,情感比理性本身更容易贏取消費者的芳心。

  傳統營銷是媒人,品牌營銷是丘比特

  媒人的工作目標是促成男女婚姻。

  之所以把營銷比作媒人,是因為他們扮演的角色有共通之處。媒人在整個工作過程中會用盡各種方式不知疲倦地說雙方好話。

  營銷也是如此,它的任務就是達成消費者與產品的聯姻,期間更是絞盡腦汁、不厭其煩地遊說消費者,列出產品的種種好處以達成銷售。

  傳統營銷猶如媒人,挖空心思使盡渾身法術充當著介紹人的角色,個中艱辛自不待言,但結果卻常常差強人意。就算成功,後事也難預料:交瞭朋友未必結婚,結瞭婚難保不離婚;看瞭你的產品未必購買,購買瞭你的產品難保下次再惠顧

  企業需要的不光是媒人,更期待丘比特的出現。

  丘比特肩負著愛情的使命,當丘比特之箭射中你的時候,你們便一見鐘情,心無旁騖。

  品牌就好比丘比特,會說話,會放電,會散發出消費者不可抗拒的魅力。

  品牌不是一種市場工具,但卻有運籌帷幄決勝千裡的本領;品牌沒有十八般武藝,但卻有讓競爭對手望而卻步的威力。

  媒人要有,但關鍵時刻還要有丘比特神助。

  隻有與消費者談戀愛才能夠讓品牌產生情感魔力,才能夠讓消費者對品牌忠誠恒久,才能夠讓企業叱吒風雲基業長青!