時尚類電商搜索:輕搜索模式

  搜索對於互聯網的重要性已經無需論證,互聯網的DNA直接決定瞭搜索引擎誕生的必然。可是,從最開始滿足大量信息瞬間聚合的百度一下,你就知道的驚喜,到無數垂直電商不斷湧現後的百度一下,你卻更不知道的窘境,如何通過搜索模式的創新來應對過大的信息量成瞭擺在眼前的一個新挑戰。

  國內首傢基於圖片搜索技術的時尚電商聚合網站花生共和用一個全新的輕搜索概念為時尚類電商行業帶來瞭一絲靈感。

  從百度一下,你就知道到百度一下,我卻不知道瞭

  當年盛極一時的百度一下,你就知道的口號現在聽來仍舊朗朗上口。的確,對於普通文字信息來說,沒有什麼比在一個空白框裡輸入幾個關鍵詞就即刻獲得所有相關信息更讓人拍案叫絕的瞭。人們需要找到那條信息,而互聯網能讓那條信息的獲取實現於分秒之間。在搜索引擎發展的初期,信息聚合給用戶帶來的驚喜不言而喻。

  然而,電商網站(B2C, C2C, B2B)將海量商品傾倒於互聯網內的時候,有一天我們發現,即便百度一下,面對排山倒海般的搜索結果,我竟然不知道瞭太多的類似商品,太多的獨立網站,太高的搜索成本。顯然,傳統的搜索模式對用戶來說已經稍顯沉重。於是,另一個電商領域的垂直搜索成為搜索領域中獨具商業模式的細分市場。

  幾乎所有的網購人群都用過淘寶,而使用淘寶人群有兩大的進入方式:知道買什麼,直接搜索;不知道買什麼,隨便逛逛。而真正帶動很多商傢進入淘寶的、真正幫助深巷中的美酒被大量購買的,其實正是搜索功能。所以在電商領域,搜索本身就是一個極其核心的構成部分。於是,網購借助搜索功能這一特性,可以幫助人們輕松的在多傢商傢比價、也可以找到各種生僻的小商品;這使得傢電、數碼產品、圖書等這類品牌清晰、質量標準的產品,在網上銷售反而顯得更加容易。

  大傢沒想到的是,網購一浪高過一浪之後,連服裝、鞋帽這些極其個性化的、難以標準化的產品,也在網上大開銷路。但是,這些產品通過原有的文字搜索、比價排名的方式進行搜索,卻帶給搜索人無限沉重,搜索結果對他們的購買支持能力有限。因為IT男們也許永遠不能理解為什麼女性時尚不能像凡客誠品早期的發傢之寶男士襯衫一樣,隻需要看兩個數據就可以決定是否購買:領口和袖口。而女人們也實在無法接受沒有大飽眼福般逛街樂趣的購物體驗:搜索?我連自己想買什麼都不知道!

  我究竟該百度什麼?

  的確如此。在時尚這一相當抽象的非標準化領域,想依靠更為抽象的關鍵詞來幫助用戶找到某件商品幾乎不可能。更何況大多數用戶在決定購買前甚至連目標都沒有,既然如此,何談搜索。尤其對於女性來說,時尚搜索還是太重。而另一方面,飛速發展的時尚類B2C網站又長期受困於降價促銷等遊擊戰的方式,苦覓一種更健康更有機的營銷手段獲得長期忠實用戶。正是基於這樣的市場狀況,花生共和提出瞭輕搜索概念:圖片搜索。

  圖片搜索之輕在於:它把抽象的用戶需求轉化成具象的圖片展現,使用戶從偏理性的主動尋找轉變為一次次感性的美麗邂逅。以花生共和為例,通過用戶與花生達人即時傳遞的全球最新時尚資訊,結合其匯集的國內各知名時尚電商品牌,巧妙地讓用戶在享受時尚大片般視覺盛宴的同時,輕松過濾掉無關信息,最終找到最滿意的那款單品。

  當然,對於任何一傢互聯網技術公司來說,輕模式的背後必然是重技術的強大支撐。花生共和首先通過技術匯聚瞭國內最全的時尚B2C品牌,同時後臺工程師通過對大量註冊用戶行為的分析及數據挖掘技術,將用戶可能感興趣的單品通過搭配形式層層展現,在向用戶推送為其量身定制的產品同時,幫助用戶做出購買決定。同時,對時尚有著敏感嗅覺的花生達人們針對不同類型人的身材、氣質、場合將單品進行創新分類,並且用整體搭配的形式呈現,通過類似逛街翻雜志的體驗激發用戶靈感,輔助用戶做決定。

  輕搜索並非否定搜索本身,而是以一種更為體貼的形式實現搜索。這種方式能否有效地幫助時尚類電商長期留住用戶,目前還是未知數,因為對於一個模式的檢驗絕非簡單地依據它的火熱程度。但可以肯定的是,輕搜索引擎的誕生是基於用戶需求的必然趨勢;同時,相對於目前的導航網站,網絡聯盟,反利網站等營銷渠道來說,輕搜索引擎為時尚類電商網站的流量提供瞭一個更為健康的入口。