本文由張宇(@inter3i社交媒體分析 )編譯自白皮書《《whats your social media swagger-Tips for evaluating your companys social media impact》》，在本白皮書內的技巧和建議中納入瞭最佳實踐、跟蹤方法、優化技術，這將有助於您最大限度地提高成功的社會媒體成功和定義企業的社會媒體策略。
前言
知道什麼時候社會化媒體營銷獲得瞭成功是困難的。這裡沒有一個能用來測算努力的非凡方法。如果你的公司有一些社會化媒體策略，並且你已經做好瞭優化、管理，並追蹤瞭線上的工作付出，你就能對社會化呈現提供的價值更有信心。社會化媒體市場人士需要一種方法來監測他的受眾分享內容的影響，使他們能做出關於參與社會化媒體的價值和收益的報告。
無論你是僅僅使用Facebook，還是管理多個社會化渠道，這裡有一些最佳的實踐能幫助你提高網上業務的表現。一旦優化，可以跟蹤任何網絡，並證明對滿足社會化網絡的核心目標有積極成果。通過提高品牌曝光度，客戶關系管理和用戶參與，你將對貴公司的網站在搜索引擎結果自然排名產生積極的影響。
在本白皮書內的技巧和建議中納入瞭最佳實踐、跟蹤方法、優化技術，這將有助於您最大限度地提高成功的社會媒體成功和定義企業的社會媒體策略。 如果你詳細閱讀每一節內的評價標準和建議，你應該獲得一種感覺，你擅長什麼領域，還有那些付出需要註意。
你在粉絲和參與者上投入瞭嗎?
粉絲，訂閱者和追隨者是獲得社會化媒體的最大影響所必不可少的。
如果你有一群符合要求的觀眾和積極參與者，則社會化營銷隻能是成功的。通過評估你的聽眾，和他們給你的反應來啟動您的社會化媒體營銷評估;隨著時間的推移，你就會知道，當下面這些情況發生時，你已經取得進展：
•你的觀眾越來越多。
•你的品牌在社交網絡曝光，有粉絲追隨你，與你的業務交互，您已經成功。
•你正在創建的內容，能吸引粉絲點擊鏈接，並促進粉絲與他們的朋友分享符合你利益的內容。
評價受眾成功的標準
如果下面的評價符合貴公司的真實情況，那麼你正處於社區成長的道路上。如果他們不正確，則考慮每一個評價作為必須做的項目，並且開始在這個方向上努力。
1.您的公司已經進行瞭粉絲審計。
你已經確定什麼樣的聽眾將被貴公司的產品和活動吸引到，研究什麼樣的引人入勝的內容能激發他們的興趣。你的營銷部門使用這樣的受眾統計研究數據創建一個與聽眾有關的獨特的品牌聲音。作為一個企業，你通過發佈各類文字、圖像、視頻和其他媒體，跟蹤來自有關媒體的主題，監督通過向目標觀眾的新途徑。
2.貴公司投資社會化媒體的原因是正確的：為瞭品牌參與和客戶支持提供一個資源。
你知道從在線的角度什麼樣的潛在客戶是值得，並理解推薦和口碑可以為促進您的業務做什麼。總體而言，貴公司可以量化粉絲關系的價值，並確定需要哪些內容來幫助建立鏈接回到你的網站。
3.貴公司正在使用跟蹤和報告來定義社會化媒體的目標。作為一項規則，無論你看起來成功與否，你正在跟蹤：
a) 聽眾的增長率。
b) 從具體的社會化媒體宣傳活動帶來的流量(基於獨特的活動和跟蹤分析)
c) 從社會媒體到您的網站的推薦流量
d) 單獨的渠道到渠道的觀察
e) 品牌提及，@回復，轉推，分享等數量。
在數據和趨勢分析基礎上，你的營銷團隊明白什麼渠道在獲得人氣，和/或沒有任何增長。我們有一個高度推薦的任務是在電子表格中隨時間的推移，記錄一些不可分析的數據，分析觀眾的行為和增長。
4.您的社區管理者瞭解在您的社交圈中與您的品牌最互動的個人。他們與這些經常評論和贊同你的品牌的超級粉絲/意見領袖互動，參與交流。貴公司若有其他業務跟隨你，支持你，你也會同樣這麼做。營銷團隊跟蹤品牌提及和分享內容，以理解粉絲如何與公司的互動。
你發佈的內容是否是最新的?
共享是一個你不能忽略的操作加分項。
當它涉及到增加社會媒體營銷效果，內容真正符合要求的素材。 如果你將內容歸類為創新性，知識性，娛樂性，規范性，幽默，或權威，沒關系，隻要是你的觀眾想要的內容。如果你的內容是陳舊的，世俗的，通用的，重點不突出，零星的，或重復的，從那裡開始，並修復它。
為瞭社會化媒體營銷的高效，你需要：
•制作和發佈社區支持的那種內容。
•運作活動來自然獲得病毒式的吸引力
•通過擴大網絡循環，基於粉絲廣泛分享的基礎上，生成的品牌曝光，並獲得粉絲。
評價您的內容成功的標準
跟蹤和瞭解你的內容的價值可以是很具有挑戰性的。 如果下面的描述符合貴公司的真實情況，那麼你制作的內容素材會與你的聽眾產生共鳴 因此社會化媒體營銷會有影響。
1.你的營銷隊伍維護一個內容日歷，全年跟蹤促銷活動，公關活動和重要公告。
社會管理者分享其他有趣的趨勢話題，所以品牌所在的社會化媒體提供更多而不僅僅是促銷消息。你經常發佈內容和互動，保持粉絲和你的品牌之間的對話。
2.你的員工善於創造線上內容鏈接誘餌。
您的網頁包括文字，列表，圖像，視頻，和其他有趣的媒體，這些誘餌激發瞭分享行為。
3.為與社會媒體網絡分享，您的網站進行瞭優化。
它包括每一頁上到達社會媒體渠道的外向鏈接，使網站的訪問者更容易找到你的社交網頁。您的網站網頁包括Facebook的Like，谷歌+1，(博客)分享/訂閱等按鈕，使網站的訪問者可以很容易地傳播和擴散內容。你有一個活躍的電子郵件列表，郵件通訊，網站頁面上保持內容新鮮的博客。該網站已嵌入社會媒體供稿，粉絲關註框，和推廣您博客文章內容的交叉鏈接。
4.你的品牌是一個有趣的人，加入並建立一個具有相似興趣的社區或者團體。
社區管理人員通過添加以供參考的鏈接和資源定期參加討論。你的公司關註志同道合的企業，所屬行業的頂尖專業人才。您的公司因某些信息被稱為行業內的權威。
5.你的公司正在積極參與相關的和有意義的交叉營銷，事業營銷，事件，或其他慈善事業。
反過來，你正在開發自己的品牌個性，擴大其覆蓋面，並制定有新聞價值的內容。
你的網站流量是否爆發?
這是確定策略效果的因素
如果你還在努力建立自己品牌的社會媒體的標識身份，首先確定一個明確的戰略。當你開始社會化媒體營銷步驟，你會看到接受和推廣你的品牌的人潮興起。
如果你已經有戰略 恭喜!你的社會媒體營銷已經有效地將你的網站、更多的人和搜索引擎創建一個共享網絡，從自然搜索的結果，網站上的鏈接帶來新訪客幫助你推廣。您的銷售和客戶的總體滿意度有所增加，你已取得瞭社會媒體可以炫耀的成績。
評價社會媒體內向流量的標準
最明顯的 但很難達到的社會化媒體營銷成功的衡量措施，正在增加您的網站有質量的流量。如果下列描述的事項為貴公司的真實，那麼你已經取得瞭相當程度的社會媒體成功。
1.你的社交媒體活動導致到網站的轉換流量增加。
你的社交網站的訪問者購買，聯系，註冊或以其他方式加深他們與品牌的關系。作為目前增長速率的結果，你正在制定未來的目標和估計貴公司的社會參與者增長率。
2.業務通過數據收集和挖掘已經產生瞭新的方法來達到它的觀眾。
所有營銷工作付出正在用於交叉促進社會媒體渠道。你的品牌進行調查，並獲得更多關於目標受眾的知識。
你的社會媒體策略有多強?
越來越多的觀眾，引人入勝的內容，持續增加社會化分享，和更多的到您網站的流量都是可衡量的方式來證明自己的品牌，取得瞭一定程度的社會化媒體成就。在這些領域你越擅長，你的業務越接近從參與社會網絡中獲得最大的利益。
即使有良好的組織和專門的團隊，不太可能你會在各個領域同樣出色。為瞭提高您的社會化媒體的參與，確定自己的長處和短處，並相應地解決這些問題。請記住，社會化媒體營銷是一個持續不斷的努力，需要持續的關註和重視來發展和保持繁榮，所以隨著時間的推移，你既應該高度重視類似用戶體驗和品牌認知度這樣的總體目標，同時仍然微調個別活動或促銷優惠，從你所有的努力獲得最大收益。
本文編譯自：@inter3i社交媒體分析
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