提升網站滿意度站長應該從何考慮?

  當下網站優化,網站質量要求的不斷提升,站長對於網站優化的角度和思維也應該與時俱進,網站其實本身是為用戶服務的,我們不能隻抱著為瞭優化而優化的態度,很多時候還是要考慮用戶各方面的需求,隻有各個細節都符合瞭用戶的需求,網站才能持久獲得用戶的關註和認可。

  第一,網站對於用戶的直觀感受。網站用戶體驗第一個要素,就是用戶打開網站之後的視覺體驗,也就感官體驗,感官的滿足度,類似於日常生活中我們見到一個大美女,總會給人以耳目一新的感覺,在一群人當中,一個氣質、容貌、談吐都非常不錯的朋友,總會讓你記憶深刻,網站何嘗不是這樣的道理呢?

  第二,網站不能隻是嫁衣很多時候需要有幹貨。網站歸根揭底就是在幫助用戶第一時間找到其最需要的東西。無論是內容的構建還是網站結構的佈局都是將用戶最為關註的問題要體現出來,這個就是用戶最新訴求的把握,瞭解用戶最新的需求,常規的需求並加以分類的處理,在不同的區域按照需求的強烈程度進行佈局和設計網站頁面,讓用戶感到你網站任何一個細節其實都在為瞭幫助用戶解決問題,把用戶獲得想要的內容簡單化,快速化,內容第一時間呈現在用戶眼前就是你應該做的事情。

  第三,要註重用戶在訪問網站過程中的互動性。任何人都有和別人溝通的欲望,我們以微信朋友圈為例子,當下很多年輕媽媽自拍、靚兒子美照、靚傢庭幸福照,這些其實都是希望獲得大傢的祝福和認可,希望獲得更多好朋友的支持,獲得情感的釋放,我們要做的就是要滿足用戶交流的渴望,讓他們的疑問、想法、有可以傾訴和發泄的地方。所以網站設計一些互動交流板塊是非常有必要的,比如常見的有問答板塊,微博互動、這些小功能小模塊就是我們需要在網站上體現的互動氛圍營造的必備細節。

  第四,網站還要不斷的塑造企業品牌。品牌是企業當下競爭的無形資產,為什麼尤其針對大件,我們都喜歡選擇大品牌去購買,很多時候還是得益於大品牌的質量、售後和口碑,而大多數網站沒有自己的特點,沒有下意識的為網站塑造品牌的營銷策略,用戶可能隨著時間的推移就淡淡淡忘瞭他所瀏覽的站點,而品牌建設其實就是在延續我們日後為用戶服務的周期,建立品牌的關鍵,自己獨有的產品、自己完善的售後服務和不斷加強的業界知名度和用戶口碑的結合體,我們就要通過我們自身企業的實力展示、產品展示、品牌價值、售後服務以及企業形象展示各個方面深入加強自身品牌在用戶心中的印象,所以不斷的塑造網站價值和企業特色,是網站優化塑造企業品牌個人站長必須有意識去思索的問題。

  最後,筆者總結一下,網站其實本身就是一個服務展示的窗口,為什麼我們去銀行辦理業務,業務員那種良好、職業的風貌總讓人記憶猶新,關鍵就是長時間的積累、培訓和學習,網站要給人以專業的態度,就在於站長平時對於網站的包裝和塑造,並且深挖用戶需求,通過企業良好的形象和過硬的產品來提升用戶的需求滿足度,其實細節是多方面的關鍵在於能否用心、長期的去分析和完善自己網站存在的問題,並且下意識的來塑造我們的企業品牌。以上就是今天筆者和大傢分享的內容,來自保密產品網 baomi.org 原創首發站長網,轉載請註明筆者版權信息,謝謝合作。