發表者：Google（谷歌）反網絡作弊組 朱健飛

在諸如 Google（谷歌）這樣的搜索引擎中排名的好壞直接關系到企業或公司的經營。很多網站都千方百計地使他們排在相關查詢的前列。對某些網站來說，如果谷歌不收錄他們，或將他們降權，後果不堪設想。但是，搜索質量是谷歌的生命。谷歌總是在不斷地提高搜索質量。在一些情況下，谷歌不得不對某些網站進行降權處理，甚至直接從谷歌的搜索結果中刪除。本文介紹一些可能導致谷歌降權或刪除的情況，並給出一些補救辦法。

谷歌對某一網站懲罰的最常見的原因就是網站的網絡作弊。在谷歌網站管理員指南 中，谷歌指出瞭如何設計網站，網站的內容應包含哪些，網站管理員必須瞭解哪些技術，並給出瞭網站的質量指南。任何違反網站質量指南的網站都被稱為作弊網站，並可能受到懲罰。在質量指南中，下列行為被認為是作弊：隱藏文本或隱藏鏈接；隱藏真實內容或欺騙性重定向；向谷歌發送自動查詢；使用無關用語加載網頁；創建包含大量重復內容的多個網頁、子域或域；針對搜索引擎制作的橋頁，聯屬計劃；制作會安裝病毒、特洛伊木馬或其他有害軟件的網頁。這些行為的共性是，他們都是為搜索引擎而作，而不是為訪問網站的用戶而作。

網絡作弊的另一種行為是無效鏈接的利用。一些網站通過買賣鏈接，或利用其他網站的自助鏈接功能得到鏈接，或者幹脆使用垃圾鏈接軟件來得到完全無效的鏈接。這些短視行為影響瞭谷歌排名算法的正常運行。谷歌不得不調整算法對這些作弊的網站降權。事實上，有些網站本身做得很好，他們根本不需要通過作弊得到無效鏈接。假以時日，他們的網站自然會得到很多更有效地鏈接。谷歌的算法對於自然鏈接和無效鏈接的區分保證瞭排名的公平性。

在有些特殊情況下，谷歌也對一些網站進行刪除。一年前，我們收到用戶的投訴，說他們受到瞭敲詐。敲詐者說他們能控制他們的網站能否被所有搜索引擎收錄。我們查瞭一下原因，發現該用戶的網站被黑瞭。在用戶網頁的目錄下，針對搜索引擎的文件robot.txt（,且以前曾被收錄過，你可以在谷歌中查詢 site:foo.com。如果沒有結果，則說明谷歌已刪除你的網站。另一種更精確的方法是利用谷歌的網站管理員工具註冊並查詢你的網站的信息。

在要求重新收錄或找回排名前，用戶必須移去違反網絡管理員指南的內容，或檢查自己的網站安全性能以保證沒有被黑。對違反當地法律的內容也必須移去。被降權的網站必須撤掉不合理的鏈接。否則谷歌會拒絕用戶的要求。

在確保你的網站正常後，你可以再通過網站管理員工具來要求重新收錄或找回排名。需要說明的是，谷歌不保證重新收錄你的網站，更不保證恢復你的排名。另外，重新收錄或達到一定的排名需要一定的時間。對於那些一再犯同樣錯誤的網站，谷歌極有可能對重新收錄的要求置之不理。

谷歌非常重視和廣大網絡管理員的溝通。我們有為英文網絡管理員的博客，我們很快會推出中文網站管理員的博客。谷歌也非常歡迎網絡管理員對我們的搜索質量提出寶貴建議。例如，如果你註冊瞭谷歌 Webmaster Central，你可以用這個表格報告作弊網站https:///webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn。如果你不想註冊谷歌賬戶，也可以在這裡舉報：/contact/spamreport.html