快速提高銷售站點誠信度的途徑之我見

  建立一個銷售型的站點是越來越多的站長之建站選擇,不過在銷售型站點建立起來,推廣達到一定的流量時,流量有瞭但是轉化率還是那麼低。原因何因?歸根究底,其主要是因為站點的讓用戶產生的信任度不夠。畢竟誰也不會在一個連自己都感覺不到實在的站點買東西啊。現在很多的淘寶客也是如此,每天都有幾百上千的流量,但是有效轉化率卻是寥寥無幾,原因不單單是過於泛濫,還是就是站點的可信性不強,讓用戶無法放心的在網站上購買商品。所以,一個摸不著道不清的信任度,對於轉化率的影響有多大呢?今天筆者來給大傢講講如何來提高自己的銷售型站點的信任度,把握每一次的用戶體驗。

  首先在網站中留下有效的聯系方式是每個銷售型站點必備的,因為當用戶想做一些售前咨謁或者想瞭解售後服務時,都需要聯系賣傢。如果一個銷售型的站點連個有效的聯系方式都是玩忽悠的,隨便留下一個自己不常用的,而用戶在咨詢等半天都沒人回應,則對於轉化率就是一大傷害瞭。同時對於銷售型站點而言,要提高網站的信任度,不要僅僅留下一種聯系方式,需要多樣化,畢竟有的用戶喜歡電話咨詢,覺得比較實在。而有的用戶喜歡在線即時聊天工具,這樣比較方便且省錢,所以,在銷售站點留下聯系方式中,需要多增加幾種聯系方式,如對信任度比較有幫助的400電話,這是最基本的。還可以留下比較有效的電話、QQ、郵件、傳真之類的。一個銷售型站點的聯系方式應該不要少於兩種,而且每種聯系方式都必須保持有效性,這對於及時的回復用戶的咨詢才是增加最大化信任度的途徑。

  其次咱們在做普通的網站優化時,都知道站點的訪問速度對其的影響有多大。同樣的在提升銷售型的站點信任度中,站點的訪問速度一樣也是非常的重要。試想一下,當你想購買一件毛衣,而自己在搜索結果中點擊的站點半天都打不開,或者是直接顯示瀏覽器默認的錯誤提示,這樣對於讓用戶相信站點的實力有幫助嗎?然而很多站長為瞭提高自己的網站流量,不斷的增加一些專門針對搜索引摯的代碼。同時可能會為瞭滿足自己的視覺沖擊,在網站中增加大尺寸的圖片,這樣使得網站需要加載的東西增加,自然就會讓站點的訪問速度下降,特別是增加一些FLASH更加影響到站點的訪問速度。所以,如果站點的訪問速度無法讓用戶在3秒之內完全打開的話,那這個站點在用戶心中產生的信任度就會非常的低。如果無法提高自己的站點訪問速度,讓用戶每次訪問都等待過長的時間,還會讓用戶感覺到可信嗎?

  俗話說,要想知道一個人怎麼樣,首先看看他周圍有什麼樣的朋友。同樣的,要看一個站點的信任度,首先看看在網站中的認證標志,雖然現在很多的認證標志都是免費的,但是有的總比沒有的好吧。相對於普通的站點而言,增加第三方認證標志可以使站點的可信度更強,同樣的銷售型的站點也必須具備一些有權威性的第三方標志。咱們經常看到一些知名的站點為瞭提高站點的信任度,都會在網站底部加上一些比較有說服力的第三方認證標志,其實大傢不要忽略瞭這些標志,加上瞭對於提高站點的信任度是非常有幫助的。如網絡網警、垃圾信息舉報中心、可信網站標志等等,這些都可以給用戶訪問時帶來一定的心理安慰,從而讓用戶對網站的信任度更強。當然選擇的第三方認證標志盡量的選擇一些有說服力的而且是大部分知道的標志,不要隨便增加一些遍地都可以添加到的,那種對提高用戶對站點的信任度沒有任何的幫助,而且也顯示不出站點的專業性與權威性。

  在最後,筆者認為,一個擁有多方面能證明網站是可信的,其轉化率肯定不會很低,而且也很容易拉近站點與用戶的距離,同時也會讓用戶在站點購買東西時比較放心。就像咱們自己建立一個新銷售站點賣衣服跟在淘寶上開新店賣衣服一樣,後者的轉化率肯定會比前者的要好很多,關鍵就在於大部分用戶相信淘寶,而很難相信你的站點,所以說,提高自己的銷售型的站點信任度,對轉化率的高低有著非常密切的關聯。本文就講到這裡,由1kk電影 獨傢供稿,轉載請註明,謝謝!