廣告、品牌、營銷—咨詢策劃的三個“維度”

  思路決定出路。企業如此,為企業服務的第三方的智囊,如廣告公司、策劃、咨詢公司也是如此。以前,我們經常說,一個點子救瞭一個企業,一個創意激活瞭一個產品,一個定位造就瞭一個神奇的品牌。但這樣的時代悄然過去瞭,現在,我們不但需要創意,需要點子,需要傳播,更需要將重心下沉實現創意、設計、傳播與營銷的系統化。

  電商時代,商業模式很熱門,大傢都在找模式,淘寶(淘寶、淘寶商城、一淘)、阿裡巴巴、京東商城、團購網、導航網、折扣網等等,都是商業模式的產物,但真正做成功的每一個模式隻有幾傢,所謂,我們表面看到的隻是熱鬧的一面,回歸原點,電商的成功跟傳統行業又有什麼區別呢?!

  所以,無論是江禮坤電商還是策劃、咨詢大傢都在摸索、轉型,以求發現新的商業模式,而且速度要快。廣告公司如此,品牌策劃和營銷咨詢都是如此。

  簡述中國營銷發展史

  中國改革開放以前,沒有營銷觀念,甚至連產品推銷觀念都沒有,而是計劃經濟的供銷觀念。那時,每個縣城和鄉鎮都有供銷社、村裡有代銷店,70中末期年代和80年代初期出生的人,應該可以零星感受到這些痕跡。

  80年代末到90年代中期,西方營銷觀念開始進入中國,90年代中後期達到非常火熱的氣氛。這些從90年代的學校專業設置的市場營銷等專業可以看出來。從這時開始,中國企業開始模仿西方的營銷觀念和理論,其中最為經典的營銷理論就是伊傑麥卡錫總結和提出的4P營銷組合(產品、價格、通路、促銷)。

  90年代中期以後,中國開始真正逐步地步入市場經濟。20世紀末期,中國同世界一起進入瞭新營銷運動時代。從80年代到90年代這20多年,中國企業界和營銷界經歷瞭廣告大戰、策劃大戰、價格大戰、名牌大戰(名牌不等以品牌)、通路(流通渠道)大戰。

  用一句比喻的話來說,叫打得天昏地暗日月無光,可結果呢?讓高鼻子的老外落得個坐山觀虎鬥。諸侯爭霸之結果,我們是鶴蚌相爭,他們卻最終漁翁得利。可以這樣說,到今天中國的營銷理念和營銷模式幾乎還在模仿西方,尤其是美國的營銷理論、觀念和營銷模式。

  在大學的市場營銷教材中,營銷觀念的發展可以大致分為:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念(其中營銷觀念還分為:社會營銷、綠色營銷、服務營銷等等)和網絡營銷(互聯網)等等。現在的低碳可以說是綠色營銷吧。而網絡營銷(互聯網)那絕對是當今營銷的一大趨勢和熱點,現在看來,真可謂是:無網不勝啊。

  中國策劃咨詢的三個維度

  國內,真正的咨詢公司還不多,大多是廣告公司轉型而來的策劃咨詢公司,而營銷咨詢又將銷售作為瞭重心,推一把真正的營銷咨詢也如廣告策劃公司那樣,總帶著點其他的影子。中國的策劃界服務客戶的大致上可以分為三個維度:廣告思維、品牌思維和營銷(銷售)思維。各有各的強處,但能夠融會貫通的,取強補短的基本沒有。

  1、廣告思維。

  以創意為基礎和導向,實現創意的策略化和設計的直觀表現,並將創意和策略進行傳播,達到品牌的塑造和銷售的實現。但當下,媒體碎片化,大投入、大傳播的時代基本結束瞭,一個創意很難帶來品牌和銷售的同步提升。

  2、品牌思維

  品牌營銷體系是基於廣告創意、設計下的品牌形象塑造和傳播,但又不僅僅局限在創意、策略和傳播,而是將策略一定程度上下沉到瞭營銷的層面,但可能不夠的地方還是對營銷中的銷售板塊的作用註重不夠。而中國的很多中小企業恰恰對銷售很關註,因為這是他們的命根子,不能有失。如果這一塊關註不夠,自然客戶的價值感就不高瞭。

  3、營銷(銷售)思維

  將品牌和設計的作用弱化,將營銷,特別是銷售的作用提到最核心的地位。其策略基本圍繞產品、價格、渠道、推廣、團隊、資源展開,特別是前兩項,如果沒有好的產品,價盤設計營銷咨詢基本很難做瞭。

  中小企業很需要基於營銷或者銷售的咨詢,甚至需要你給他建立樣板市場,手把手教他的團隊去做,制定計劃、內容和標準。但很多策劃公司做不到,一個是因為業務的定位決定的,一個是在思維上認為做營銷工作量大,見效慢,利潤低。

  優勢與劣勢比較

  廣告公司提供策略、設計和制作、公關活動和代理媒體的投放,這是優勢,但很難在快速的貼身服務,營銷上有更大的作為,因此,出瞭4A之外,國內的絕大部分廣告公司隻能淪落為賣點子或者媒體代理的公司瞭。

  品牌營銷策劃和咨詢公司,雖然還有廣告的影子,但基本已經走向瞭脫離,不是去賣創意策略和媒體資源,而是下沉到瞭營銷板塊,用策略的創意、設計和傳播,結合營銷去執行,正面影響銷售的達成,盡管一般不為銷量負責。

  現在還不好判斷營銷咨詢是不是當下中國企業最需要的一種方式,但下沉應該是不用爭論的事實瞭。營銷咨詢也不是沒有問題,最大的問題,是用純銷售的思維來解決品牌和營銷的問題,對企業營銷的認識局限在銷售的層面。後面會舉例子說明這種思維的危害。

  那為什麼不能矯正呢?原因是:公司的定位和人員的經歷決定的,既然要將營銷咨詢做好,自然需要懂營銷和銷售的人,有大企業中高層實戰經驗的人。而中國企業界的這樣的人,大多是沒有經過系統化理論訓練和提升的,他們基本上會從純銷售的角度來考慮一切問題,即考慮正確的做事,而不是做正確的事。自然就出現瞭經驗主義,資源型的人,他們可以將一個有生命力的產品做得很好,但卻改變不瞭一個平庸的產品,因為他的出發點永遠在怎麼做。

  三個案例簡要分析

  1、某化妝品企業。需要做產品、渠道、終端和團隊的建設,主要是營銷板塊的內容,結果被業界大佬整成瞭廣告案例:大制作、大傳播,明星代言,結果錢花瞭,效果不再。營銷需要的是標準化、規范化的操作和可復制的模式,傳播和媒體碎片化的時代,傳統廣告的威力不再。

  2、西門子冰箱。

  需要的是一個危機管理方案,可惜廣告公司將其做得很爛,西門子成瞭眾矢之的,現在已經波及到瞭很多其他的產品。廣告公司將西門子的品質表現得很好,也很有創意和策略,但面對問題,還是不能說服甲方低頭。西門子的傳播到現在還有用嗎?

  3、霸王涼茶。本來需要的是從品牌、營銷、銷售的全方位策劃和咨詢,結果本末倒置,將霸王洗發水做成瞭一個涼茶品牌,現在銷售情況不容客觀,能不能頂住,很難說。所以說,方向錯瞭,執行得越到位,麻煩越大。其實,霸王涼茶的失敗,還是品牌的失敗,而非營銷的失敗,正是營銷的成功,造成瞭霸王涼茶的快速消退。

  很多時候,企業的思維就決定瞭你公司的業務和定位。這個時候,個人的力量是微小的瞭,不是你自己和你的員工不想做,而是業務定位就決定瞭你的范圍和命運