小米的營銷哲學:不成功便成仁

  12月20日下午,小米創始人雷軍在北京召開新聞發佈會,公開與聯通合作推出合約購機詳情。為時一個多小時的發佈會,實則為推介會,除瞭小米手機創始人雷軍外,還有相關合作方的負責人輪流登臺,激情四溢的演講頗有感染力,在場聽眾似乎皆有一種恨不得立馬掏錢購買小米手機的沖動。這是自18日凌晨,面向普通消費者開放銷售以來,關於小米手機可以登上新聞頭條的另一件大事。

  具體對於手機本身,早在8月中的時候已有針對其工程樣機展開的測評報告,在之後的零售版本當中,又針對開放測試期間發現的問題作瞭十多處的改動。相信初生牛犢不怕虎,小米手機如果正如雷軍所言,是個實力與體驗並重,兼性能與價位於一體的發燒品,不出數月,定當自有評斷。此處僅針對小米的利用電商平臺展開的江禮坤營銷方式、市場行為嘮叨一二,權當一種有益的補充。

  此前已有消息傳出,小米將與聯通展開合作,以合約價0元購機的形式獲得聯通方面300萬臺的訂單;同時,雷軍已經證實,小米科技已經獲得新一輪9000萬美元的融資,累計融資額已達1.3億美元。既有供貨需求,亦有資金投入,供需暢通,本來是多方利好的事,但小米手機的路走得並不平坦。

  根據小米官方公佈的數字,18日凌晨自開放網絡預訂以來,僅3小時就已將10萬庫存搶購一空。如果情況屬實,在國內電子產品市場,這已能冠以奇跡的美譽。其實在此之前,9月5日的時候已經試過開放預訂,34個小時之內預訂數達到32萬部,而且沒有現貨,隻能在三個月之後才能供應,但依然抵擋不住米粉的熱情。

  每秒銷售9部手機,這些數據讓人覺得有點飄渺的感覺,不真實。國內電子商務專傢中國諾網nuo.cn展示瞭一組數據,在隨後的一項相關調查中顯示,在參與調查的23806名網友當中,有55.8%的網友認為這數據不真實,另外20.0%的網友覺得不好說。同時,71.1%的網友認為小米此舉存在饑餓營銷的嫌疑。

  之前,網上曾流傳小米與聯通方面合作洽談時的PPT文件,該文件上除瞭列出各種0元購機套餐外,還以病毒式營銷作標題,可見小米手機的營銷手段並非即興而為。病毒式營銷的主要特征就是通過口口相傳的方式將產品及其信息傳遞開來,通過幾何級數般的遞增,其效果是普通媒體廣告遠遠所不能比擬的。

  而此次小米手機采取的營銷策略跟蘋果手機的方式略有相似之處,但走得更遠。在病毒式營銷當中添加饑餓因素,就會讓傳播速度更快,更能激發潛在消費者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是,A用過某產品,覺得不錯,他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦,說這產品值得;但帶有饑餓色彩的口碑營銷則恰好相反,B、C、D知道市面上推出瞭某產品,在媒體市場大力宣傳下,他們可能會產生想瞭解其中詳情的想法,但由於貨源有限,他們獲取信息的渠道相當並不多,如果當他們得知A已經購買該產品後,便會主動詢問,並連續性的將相關信息傳播出去。小米手機所采用的,正是後者。

  發佈會上,雷軍說道,小米手機的成功不是他一個人的功勞,而是整個團隊四百多號人努力的成果。這四百多號人,是分別從各大知名公司挖角而來,可謂是精英雲集。他同時表示,借助於電商銷售平臺,配合出色的營銷團隊,我們完成瞭一個奇跡。

  小米手機自發佈到現在,一直都是在貨源不穩與炒作不斷的爭議聲音中走過來的,對於沒有傳統手機生產、銷售經驗的雷軍而言,能達到全民關註已實屬不易,但現在就說大捷而回,未免言之尚早。面對一直伴隨左右的供貨與質量問題,如此大力度的饑餓營銷如把握不當,必將適得其反。在外部環境並非完全可控的情況下,根基不穩是小米手機的軟肋。躍進式的宣傳隻會讓小米陷入進退維谷的境地,不成功便成仁的營銷哲學,並非是人人可承受之重。