優化界面中的文案一:提升用戶體驗的方式

這是一個系列的文章,主要是針對界面中文案相關的內容。文章內容會迭代更新,有什麼想法可以跟我溝通。第一篇是談談我對界面語言,界面文案的基本看法和理解。

界面的本質是人機對話的界面語言,或者說是設計語言的應用

記得上學的時候,上過一門課,叫做 UML(Unified Modeling Language 統一建模語言),開始以為是一門晦澀而高大上的課。但是看瞭課本,上瞭課之後,發現自己就是在學畫圖!各種流程圖,用例圖,泳道圖當時,我就在琢磨,圖怎麼是一種語言呢?但仔細一想,圖怎麼就不是一門語言呢?它和我們平時說話寫字一樣,不都是為瞭傳達信息,進行溝通的目的嗎?然後,再想到原始人發明的,基於圖形的象形文字,最後逐漸演變成現在的文字,我就完全明白瞭

我的工作經驗,讓我認識到,界面設計,也是通過一套針對於人機界面的語言規則體系,由設計師講出來的語言。這套語言系統,有自己的

基本元素(視覺元素,控件,文字,圖片等) 語法和表達方式(交互和體驗設計原則,視覺設計原則,擬物隱喻,動效隱喻) 使用規則,習慣和其他限制(基礎的平臺UI 規范,針對用戶的認知模式和行為進行的調整;商業,業務和技術對其的各種限制) 文案在界面語言當中,有超出其語義之外的東西

文案可以簡單概況為出現在界面上的各種文字,而文字除瞭能表達其本身的語義之外,還能通過改變和調整文字的屬性(包括語義,字體,顏色,符號,)配合其他元素,傳達出很多信息,比如氣質,氣氛,格調,性格,情緒品位等。這個在平面設計,視覺設計中,廣告品牌中是專門的領域字體設計和廣告文案。這裡大傢都應該有共識,我就不展開說瞭

作為一個交互設計師,平時的工作中,主要是解決文案語義的表述和傳達問題。一般不會做字形設計和廣告性質的文案的。也就是說原型圖中的文案的主要目的,是為瞭把一件事情,以合適甚至超出預期的方式說清楚。

它們的優化成本很小

這些文字的實現到產品界面上的過程,相對於頁面流程,控件,和動畫效果的實現,幾乎是不會涉及到開發成本和時間的限制。而我合作過的 PM 一般會提供一些專用術語之後,也不會過於去幹涉最後呈現的語句。換句話說,這些文字的優化自由度非常大,交互設計師能掌控的地方很多

湊合?就夠瞭嗎

對話窗口的操作按鈕,都是【確認】和【取消】就夠瞭嗎?

結果頁面的描述文字,你真的說的讓人舒服和愉悅嗎?

手機短信文案,頭部兩行非常關鍵,你考慮過瞭嗎?

上述例子中的文案,都有很多體驗提升的地方,在不考慮實現成本的限制下,其實是可以做出很多超出預期的文案設計。具體有哪些問題和解決問題的模式呢?請聽下回分解~~~

今天就聊到這裡啦,但歡迎關註後續的文章內容。

延伸閱讀:

  • 優化界面中的文案(二):最小成本提升用戶體驗的方式