互聯網產品和傳統行業產品的區別

  世界上第一個產品經理出自寶潔公司,寶潔提出的產品經理管理體制對當時的寶潔公司帶來非常大的發展。從此,其他公司也開始沿用產品管理體制,並不斷的完善。從06年之後,產品經理的概念逐漸引進到各個互聯網公司,到如今可謂是如火如荼、風生水起 。

  國內互聯網產品相關概念大都是從國外舶來的,經過近幾年的發展,也形成瞭許多成熟的方法和體系。互聯網作為具有劃時代意義的新興行業,其產品之道勢必和傳統行業有些區別。

  近代工商業經過上百年的發展演變,市場及用戶的消費行為均已成熟,各種產品基本定型,一般隻有漸變式的創新;用戶也非常成熟,對於產品的認識和使用也有著固定的習慣。而互聯網行業對於這一切則是一次革命性的改變,屬於新興市場,三天一小變,五天一大變;在互聯網上用戶的行為有非常多的不固定性,用戶使用產品的心態更自由化、主觀化、情緒化和隨意化,用戶層次也參差不齊,目前用戶對許多互聯網產品的使用也並沒有形成固定的習慣。

  相對於傳統行業產品,互聯網的產品有以下三個轉變是需要著重看待的。

  1、用戶心態的轉變:花錢買VS免費用

  你去商場是買產品的,你去飯店是買飯的,你去服裝店是買衣服的,你座地鐵是需要買票的,你去拜師學藝是需要交學費的;在傳統行業,產品即是商品,都是要花錢買的。而在互聯網行業,則改變瞭這個千年不變天經地義的規則。你在網上逛來逛去,不用想著帶錢;你使用瞭很多別人的服務,而你的心態則是免費的;隻要是虛擬的,你認為就是免費的。

  2、市場主體的轉變:客戶 VS 用戶

  客戶就是上帝是傳統行業市場中經常出現的標語和口號,暫且不管是否能拿客戶當上帝,但隻這個口號就說明在傳統行業中客戶的概念就是市場的概念。而互聯網行業則不同,馬雲、劉強東等互聯網大佬掛在嘴邊最多的詞便是用戶體驗,用戶至上為主的產品理念占據主流。由此可見,互聯網產品更註重產品最終用戶的體驗,而客戶的概念則體現的不是那麼深刻。就拿百度舉例,把百度的客戶(企業)比作魚,那麼,百度搜索引擎的普通用戶則是水,沒水則沒魚的道理在互聯網行業裡表現的最是淋淋盡致。

  3、盈利模式的轉變:以賣為主 VS 多元盈利

  傳統行業的產品基本上就是以賣為主,不管是你分銷還是直銷,都離不開一買一賣的勾當。包括軟件行業的產品,也以賣為主。而互聯網的產品則較多是免費使用,盈利模式比較多元化,比如主流的盈利模式就三種,一種是廣告收益,第二種便是各式各樣的增值收益(如VIP服務),第三種則是直接賣產品收益(如B2C、網絡營銷)。互聯網產品具有超越時空的優勢,全世界的網民可以在 任何地方7*24小時瞭解你的產品和服務,你的產品中亦可以容下天地,不受空間的限制,這勢必帶來盈利空間和方式的多元化。