金杯、銀杯，沒有如主顧的心碑。假如企業產物優秀、擅待客戶，心碑帶給企業的是免費的營銷宣揚，帶給企業的是發賣的增加戰利潤的增長。相反，假如企業沒有擅待客戶，背裡的心碑會使企業發賣年夜加，進而造約企業的發展取成長。

　　正在收集快速遍及的本日，心碑愈來愈表現出其壯大的力氣。用一名專傢的話來講，網上彀下相照應，渺小意向便會分散成潮水取時髦。很多人誤認為心碑營銷便是經由過程收集舉行心碑宣揚運動，現實上，80%的心碑流傳是靠面臨裡相同交換舉行的，收集以外的群情戰交換比網上的評論多很多，互聯網隻是贊助心碑快速流傳戰便利跟蹤的對象之一。

　　心碑是人們之間天然而然的相同交換，心碑營銷則是進修若何施展那些相同交換的感化，讓人們賡續評論您的產物，進而晉升品牌形象戰產物銷量。心碑營銷取其他營銷方法一樣，具有可操縱性戰籌劃性，也能夠舉行跟蹤查詢拜訪。

　　全部營銷皆須要經由過程一種序言舉行，充任心碑營銷序言的是實在存正在的人。您須要找到適合的人成為您的評論者，為您流傳疑息，為您的企業運送新客戶。

　　誰是您的評論者？心境愉悅的客戶，他們希望著取同夥分享本身的摯愛；網上批評者偶然間揭櫫閉於您的批評，解釋他對您有特別興致；將企業logo脫正在身上的人皆是您的評論者；殷切的員工能夠成為有影響力的評論者；那些熱切盼望得到公司相幹疑息的人，每每是評論最多的人；固執固執的狂熱逃捧者戰陷溺者每每是超等熱情的評論者；靠評論營生的記者、專欄做傢、專職專主等是差別於專業評論者的專業評論者。

　　別的，最好的評論者大概是首次購置您的產物的新客戶，必需讓新客戶正在第一次取您打仗時便成為您的評論者。

　　取評論者樹立接洽。肯定瞭誰是評論者以後，要正在得到評論者贊成的條件下取評論者樹立接洽。評論者靠疑息年夜餐生計，必定要賡續給他們供給給養，讓他們的評論持續下往。

　　心碑營銷職員要讓評論者堅持高興的心境，對評論者賜與關心戰照料，讓他們感到本身的位置很主要。讓評論者覺得本身倍受看重戰承認，如許，他們的評論熱忱會到達一般情形下的10倍。劈面、公然的申謝是對評論者最好的鼓勵戰承認，其後果近勝於物資待遇。

　　創立一個評論者項目。取企業創立的正式會員機造有些相似，評論者項目(平日被稱之為粉絲俱樂部、癡迷者俱樂部等)能夠將評論者會合起去，給他們予以表彰，付與他們某些特權戰位置。該項目借能夠構造一些簡略的運動，引發人們的評論熱忱，那些運動自己便是評論者沒有錯的話題。