網站運營中各崗位的協調

  對於個人站來說,可以實現編輯、推廣、美工的一肩挑,這是因為個人站點沒有實現商業化運營。什麼是商業化運營?我們首先拋開網站運營。如果你是一個陶藝師,你出於愛好或會制作一個兩個陶罐,然後有人出價,你獲得回報。讓我們想想,你與一個生產陶瓷的工廠有什麼不同?生產能力有差別,但這不是關鍵。關鍵是陶瓷工廠可以有固定的現金收益,有固定的客戶,但是作為一個陶藝師的你,收入以及客戶充滿偶然性。所以沒有實現商業化運作。在我看來,有無一定量的固定客戶和穩定收入來源,而不是偶然的客戶和收入來源,是商業化站點和個人站點的首要區別。

  因為你有一定數量的固定客戶,因為你需要穩定的收入,所以,一個商業的網站信息量不可能高興瞭更新一兩條,不高心瞭不更新;網站的專題制作同樣需要定期維護;網站的推廣需要每天進行。故此,商業化運營的網站必然要牽扯到分工,有分工,就需要配合和協調。

  編輯和美工的協調:很多網站的管理團隊在招聘編輯的時候,都需要編輯具備一定的圖片處理能力,這有減少成本的考慮,因為兩個人活可以一個人幹。但是根據筆者的經驗,同時具備兩種能力人,往往很難在兩件事情都幹的極致。在我們的印象中,似乎網站編輯是一個輕松的職位,復制粘貼。所以讓他們做做美工的活,也無可厚非。正是因為我們對於網站編輯定位的模糊,造成瞭中國互聯網欠缺原創性的思想和文字。所以編輯需要和美工分離。因為處理圖片會消弱編輯在文字處理方面的能力。而制圖對於美工來說,熟練程度更高。並且如果沒有對於圖片特別的要求,一個美工基本上能夠領會編輯想要表達的信息。所以,編輯和美工的協調主要是兩個職位的分工明確。

  編輯和推廣:編輯和推廣的關系,剛好和編輯與美工的關系相反,不是因為他們太靠近,而是因為他們分的太過於明確。目前網站推廣無非是那麼幾種形式:發外鏈、發帖子、發博客、發微博等等,但是這種推廣已經漸漸開始被淘汰。特別是百度新算法的推出,原創性的東西會更有價值。所以,推廣人員需要和編輯配合的更為緊密。在筆者擔任一傢行業網站的運營人員的時候,筆者捆綁瞭編輯和推廣,編輯負責內容的生產,推廣人員負責內容的輸送。這兩個職位本來是上下遊的關系,但是在很多網站的運營中,把他們作為瞭不同的兩個生產車間。

  美工和推廣:很多推廣人員在向我闡述目的工作目的時候,就說他們的目的就是為瞭獲取偶然用戶,也就是說長尾。但是在我看來,如果我要獲得偶然信息,圖片的效力遠遠大於文字。這也就是為什麼幾乎所有的戶外廣告都是圖片,而不是文字的原因。所以,筆者以為我們的推廣要重視美工的作用。好的圖片,往往令人有品咂。如果再配置以文字,效果倍增。之所以美工和推廣難以結合,我想是因為互聯網還缺少以圖片為內容的推廣渠道。

  策劃和編輯:有一副漫畫說的是:編輯要去跳樓,大傢說不要不要。美工、推廣、技術要去跳樓,大傢是同樣的反應。但是當策劃要去跳樓的時候,有人說去倒水,有人說還要忙,有人說在加班。生動說明策劃很招人狠。策劃切忌指手劃腳,以一副領導的面孔奔波於各個部門。其實隻需要加強策劃和編輯的關系可以瞭。策劃有一個思路和點子,編輯提供內容,美工根據內容制圖,推廣據此指定推廣計劃並實施。這樣一來,流程順暢,機器就能快速高效地運轉起來。

  一個網站運營的成功,是多人的力量的合力。任何一個都不可或缺。缺少瞭,或許也會成功,但是肯定不完美。